达芬奇家居重庆店更改美式家具产地

http://news.163.com/11/0716/01/79234E2E00014AED.html
核心提示：达芬奇家居涉嫌假冒进口遭曝光后，在达芬奇家居重庆店，欧德·亚历山大、托儿斯维尔等品牌家具标签，几乎已统一更改为国产、越南产的标识。而前来退货客户，均被工作人员婉拒。昨日，经上海海关查实，达芬奇系从中国进口商品。

自7月10日，央视曝光达芬奇家居涉嫌假冒进口后，达芬奇家居从号称“保证原装进口”、“与长丰毫无关系”，到后来“我们确实与长丰、金凤凰有过合作”、“美国品牌不一定是在美国生产”……

昨日上午，重庆晚报记者再次来到达芬奇家居重庆店，发现三楼“美式家具”的商标已统一更改为“Made in 中国”、“Made in 越南”，甚至“Made in（空白）”字样。

标签

退货

美式家具更改产地

在达芬奇家居重庆店三楼，欧德·亚历山大、托儿斯维尔等品牌家具标签，几乎已统一更改为国产、越南产的标识，涉及床、沙发、装饰配件、灯饰、书桌、酒柜等，另有“美国品牌、全球采购”等字样。

其中，一尊形似猎狗的装饰家具售价为33204元，印有“美国品牌、全球采购”的章印，而标签下方却添加了“产地：越南”的手写体字样。一款欧德·亚历山大的沙发，也在“美国品牌、全球采购”的字样后，添加了“Made in 中国”字样，售价9400元。还有部分商品在盖了“美国品牌、全球采购”字样后，却在产地后面打了空白。

重庆晚报记者还看到，一款灯饰也印上了“美国品牌、全球采购、中国组装”“Made in 中国”的字样。而在7月12日，达芬奇家居重庆店项目部主管车亚红却称：“我们美国品牌都是美国生产，拿到中国等地组装。”

对于标签产地变更一事，店长张媛君表示，这样做是为了让标签更加规范，“工商部门不是说我们标签不符合规范吗，我们这是在极力更改。”

退货

昨日一律遭到拒绝

除了标签问题，那么消费者退款的情况又是如何呢？

从昨日上午10点至下午4点，重庆晚报记者看到了4人前来退货，但都被工作人员婉拒。

10点半，家住蓝湖郡的邱女士拿着订货凭证等手续要求退货时，被告知“我们现在都不退货”。她说，自己早在两年前就订购了50余万的达芬奇家具，已交订金24万元，但一直未提货。

下午3点过，又有一名女士前来咨询退货一事，依然被店长张媛君婉拒。

有意思的是，这边有来退货的人，那边还有前来购货的消费者。下午3点过，一对夫妻来到店里，就购买了一套价值高达68万多元的卡布丽缇沙发。

在该店购买了200余万元的胡先生（本报14日曾报道）昨日表示，自己已经退货成功，店方承诺10个工作日内退款到账。“不过，现在还没收到款，也不知道能不能收到。”

回应

总部无法回复问题

江北区工商局观音桥工商所所长刘永生表示，达芬奇家居重庆店不仅存在标签不规范现象，连品牌代理合同、授权书，甚至连检验证和合格证等都无法提供。“说是在上海，但包括昨天在内的6个工作日内，达芬奇家居重庆店依旧未向工商部门提供相关资料。”

何时才能提供完备资料？是否真的存在质量问题？为何要更改标签产地？

针对重庆晚报记者的疑问，工作人员不做任何回应，而是提供了达芬奇（总部）媒体热线电话、电子信箱。当重庆晚报记者拨通热线，却被告之“只接受问题，当日也许无法回复。”截至昨日发稿时，达芬奇所提供的电子邮箱也未回复任何信息。重庆晚报见习记者 弋静

重庆工商接到7起投诉

涉案金额上千万 最大案值700万元

重庆晚报讯 昨日，重庆晚报记者从市工商局了解到，市消委会、市消保处等相关部门都接到了消费者针对达芬奇家居的投诉、咨询，截至到昨日，共接到了7起，案值金额上千万元，其中最大的投诉案值700万元。

市消委会投诉部主任喻军透露，昨天受理了4起投诉达芬奇家居案例，总共案值金额是1100多万元，其中最大的一件投诉案值700万元，是一对中年夫妇上午前来投诉的，称有680万元的家居都已交付使用了。

市消保处处长高岷舟介绍，连日来接到了两起投诉达芬奇家居案例。其中一位市民买了几十万的家居，刚到货还没有使用，但是店方仍不愿意退货、退款。还有一人是订了几百万元的货，要求退款，达芬奇家具店虽给他办理了一张供退款的银行卡，但退了30万元后，就迟迟没有下文。

此外，江北观音桥工商所昨日上午接到一位市民投诉，该消费者称于2009年在达芬奇家居观音桥店购买了100多万元的家具，这两天到店铺去了几次，店铺都不愿意退货。

市工商局经检执法处相关负责人介绍，市工商局目前仍在高度关注达芬奇家居事件进展，并在积极进行相关的调查。

工商认定

达芬奇有三大主要问题

昨日，上海市工商局通过调查，初步发现并认定达芬奇家居公司主要有三大问题：

一是涉嫌虚假宣传。达芬奇公司在宣传时使用了诸如最大、顶级品牌、最高等绝对用语，在一些销售宣传册上或销售人员的宣传中，也有类似用语。

从达芬奇官网可以看到，这样的用语确实存在。达芬奇自称是“亚洲规模最大、档次最高的家居、室内装饰用品零售和代理商之一”；介绍代理的家具品牌时，用的是全球顶尖等字眼。

二是部分家具产品被判定不合格，如售价92800元的卡布丽缇床头柜，号称是实木，实际上是密度板贴三聚氰胺，背后是多层面板。

三是大部分家具产品标识不规范，没有标明产地和材质，按照国家相关规定，应该标明具体使用什么材质。

据介绍，上海工商共查封了达芬奇家居公司188件卡布丽缇系列产品，相关产品已送质检部门检查，并约见达芬奇相关负责人，要求尽快提交说明报告。 据新闻晨报

海关查实

达芬奇从中国进口商品

继上海出入境检验检疫局之后，昨日，上海海关公开的相关核查结果显示，达芬奇家居股份有限公司的确从中国进口商品。


经查，今年以来，达芬奇公司通过上海口岸申报进口了186票商品，申报原产地包括意大利、中国、西班牙、越南、菲律宾、德国等10个国家。其中，原产地申报为意大利的货物共计124票，占进口总值的87%左右；原产地申报为菲律宾的货物共计11票；原产地申报为越南的货物共计9票。

在186票进口商品中，原产地申报为中国的货物共计11票，占进口商品总值的3.5%左右。其中，10票由国内企业出口至上海外高桥保税物流园区，再按一般贸易方式申报进口；1票由美国运输至上海，这1票报关单共有15项商品，涉及四个原产国，包括印度、美国、菲律宾和中国。

纸面单证审核显示，达芬奇公司申报进口商品的原产地与随附的运单、发票、启运地、装货港一致。据新华社

http://news.163.com/11/0716/01/79234E2E00014AED.html
核心提示：达芬奇家居涉嫌假冒进口遭曝光后，在达芬奇家居重庆店，欧德·亚历山大、托儿斯维尔等品牌家具标签，几乎已统一更改为国产、越南产的标识。而前来退货客户，均被工作人员婉拒。昨日，经上海海关查实，达芬奇系从中国进口商品。

自7月10日，央视曝光达芬奇家居涉嫌假冒进口后，达芬奇家居从号称“保证原装进口”、“与长丰毫无关系”，到后来“我们确实与长丰、金凤凰有过合作”、“美国品牌不一定是在美国生产”……

昨日上午，重庆晚报记者再次来到达芬奇家居重庆店，发现三楼“美式家具”的商标已统一更改为“Made in 中国”、“Made in 越南”，甚至“Made in（空白）”字样。

标签

退货

美式家具更改产地

在达芬奇家居重庆店三楼，欧德·亚历山大、托儿斯维尔等品牌家具标签，几乎已统一更改为国产、越南产的标识，涉及床、沙发、装饰配件、灯饰、书桌、酒柜等，另有“美国品牌、全球采购”等字样。

其中，一尊形似猎狗的装饰家具售价为33204元，印有“美国品牌、全球采购”的章印，而标签下方却添加了“产地：越南”的手写体字样。一款欧德·亚历山大的沙发，也在“美国品牌、全球采购”的字样后，添加了“Made in 中国”字样，售价9400元。还有部分商品在盖了“美国品牌、全球采购”字样后，却在产地后面打了空白。

重庆晚报记者还看到，一款灯饰也印上了“美国品牌、全球采购、中国组装”“Made in 中国”的字样。而在7月12日，达芬奇家居重庆店项目部主管车亚红却称：“我们美国品牌都是美国生产，拿到中国等地组装。”

对于标签产地变更一事，店长张媛君表示，这样做是为了让标签更加规范，“工商部门不是说我们标签不符合规范吗，我们这是在极力更改。”

退货

昨日一律遭到拒绝

除了标签问题，那么消费者退款的情况又是如何呢？

从昨日上午10点至下午4点，重庆晚报记者看到了4人前来退货，但都被工作人员婉拒。

10点半，家住蓝湖郡的邱女士拿着订货凭证等手续要求退货时，被告知“我们现在都不退货”。她说，自己早在两年前就订购了50余万的达芬奇家具，已交订金24万元，但一直未提货。

下午3点过，又有一名女士前来咨询退货一事，依然被店长张媛君婉拒。

有意思的是，这边有来退货的人，那边还有前来购货的消费者。下午3点过，一对夫妻来到店里，就购买了一套价值高达68万多元的卡布丽缇沙发。

在该店购买了200余万元的胡先生（本报14日曾报道）昨日表示，自己已经退货成功，店方承诺10个工作日内退款到账。“不过，现在还没收到款，也不知道能不能收到。”

回应

总部无法回复问题

江北区工商局观音桥工商所所长刘永生表示，达芬奇家居重庆店不仅存在标签不规范现象，连品牌代理合同、授权书，甚至连检验证和合格证等都无法提供。“说是在上海，但包括昨天在内的6个工作日内，达芬奇家居重庆店依旧未向工商部门提供相关资料。”

何时才能提供完备资料？是否真的存在质量问题？为何要更改标签产地？

针对重庆晚报记者的疑问，工作人员不做任何回应，而是提供了达芬奇（总部）媒体热线电话、电子信箱。当重庆晚报记者拨通热线，却被告之“只接受问题，当日也许无法回复。”截至昨日发稿时，达芬奇所提供的电子邮箱也未回复任何信息。重庆晚报见习记者 弋静

重庆工商接到7起投诉

涉案金额上千万 最大案值700万元

重庆晚报讯 昨日，重庆晚报记者从市工商局了解到，市消委会、市消保处等相关部门都接到了消费者针对达芬奇家居的投诉、咨询，截至到昨日，共接到了7起，案值金额上千万元，其中最大的投诉案值700万元。

市消委会投诉部主任喻军透露，昨天受理了4起投诉达芬奇家居案例，总共案值金额是1100多万元，其中最大的一件投诉案值700万元，是一对中年夫妇上午前来投诉的，称有680万元的家居都已交付使用了。

市消保处处长高岷舟介绍，连日来接到了两起投诉达芬奇家居案例。其中一位市民买了几十万的家居，刚到货还没有使用，但是店方仍不愿意退货、退款。还有一人是订了几百万元的货，要求退款，达芬奇家具店虽给他办理了一张供退款的银行卡，但退了30万元后，就迟迟没有下文。

此外，江北观音桥工商所昨日上午接到一位市民投诉，该消费者称于2009年在达芬奇家居观音桥店购买了100多万元的家具，这两天到店铺去了几次，店铺都不愿意退货。

市工商局经检执法处相关负责人介绍，市工商局目前仍在高度关注达芬奇家居事件进展，并在积极进行相关的调查。

工商认定

达芬奇有三大主要问题

昨日，上海市工商局通过调查，初步发现并认定达芬奇家居公司主要有三大问题：

一是涉嫌虚假宣传。达芬奇公司在宣传时使用了诸如最大、顶级品牌、最高等绝对用语，在一些销售宣传册上或销售人员的宣传中，也有类似用语。

从达芬奇官网可以看到，这样的用语确实存在。达芬奇自称是“亚洲规模最大、档次最高的家居、室内装饰用品零售和代理商之一”；介绍代理的家具品牌时，用的是全球顶尖等字眼。

二是部分家具产品被判定不合格，如售价92800元的卡布丽缇床头柜，号称是实木，实际上是密度板贴三聚氰胺，背后是多层面板。

三是大部分家具产品标识不规范，没有标明产地和材质，按照国家相关规定，应该标明具体使用什么材质。

据介绍，上海工商共查封了达芬奇家居公司188件卡布丽缇系列产品，相关产品已送质检部门检查，并约见达芬奇相关负责人，要求尽快提交说明报告。 据新闻晨报

海关查实

达芬奇从中国进口商品

继上海出入境检验检疫局之后，昨日，上海海关公开的相关核查结果显示，达芬奇家居股份有限公司的确从中国进口商品。


经查，今年以来，达芬奇公司通过上海口岸申报进口了186票商品，申报原产地包括意大利、中国、西班牙、越南、菲律宾、德国等10个国家。其中，原产地申报为意大利的货物共计124票，占进口总值的87%左右；原产地申报为菲律宾的货物共计11票；原产地申报为越南的货物共计9票。

在186票进口商品中，原产地申报为中国的货物共计11票，占进口商品总值的3.5%左右。其中，10票由国内企业出口至上海外高桥保税物流园区，再按一般贸易方式申报进口；1票由美国运输至上海，这1票报关单共有15项商品，涉及四个原产国，包括印度、美国、菲律宾和中国。

纸面单证审核显示，达芬奇公司申报进口商品的原产地与随附的运单、发票、启运地、装货港一致。据新华社