联通iPhone吞噬流量:手机一晚疯狂消费600元

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/27 18:58:54
http://www.cnbeta.com/articles/139103.htm

ugmbbc发布于 2011-04-04 11:45:12|4383 次阅读 字体:大 小 打印预览 [分享至腾讯微博] [分享到QQ空间] 分享至新浪微博 转贴到开心网 分享到校内人人网 添加到Google书签
Apple iPhone

目前智能手机上大多数应用程序都由个人开发者开发,这些应用程序大多默认软件可自动联网更新。但在国内,目前只有宽带上网采用了包月或包年制度,手机运营商仍然选择按照流量收取费用。在不知情的情况下,使用这些默认联网自动更新软件的消费者,非常容易莫名其妙地被扣流量;目前较多的自动更新应用程序软件,还没有断点续传的功能,这也是流量被“偷”的最主要原因之一,不易为消费者所察觉。

意气风发的苹果CEO史蒂夫·乔布斯去年6月8日在旧金山发布全新的iPhone第四代手机即iPhone4的时候,可能没有想到,这款在之后很长时期内占据全球多个国家和地区的智能手机销售榜冠军位置的强货,在中国却遇到一些麻烦。在美国根本不需要担心的所谓流量问题,在中国市场,却常常让iPhone用户十分不安,日常使用时生怕手机在凌晨自己悄悄更新,以致产生莫名其妙巨额的流量。

这样的情况在苹果公司和苹果在中国的合作运营商中国联通看来,并不是他们的过错。实际上,多个案例也将“偷流量”的矛头,指向了手机上默认自动更新的应用程序。

案例1

睡梦中,流量正在疯狂消耗

春节假期刚过,人们还沉浸在过年的喜悦中时,江西的许先生却怎么也开心不起来。

2月10日,许先生还是像往常一样用手机看会儿小说然后睡觉,可是第二天一早,当他起床想打个电话时,发现自己的iPhone3GS手机已经因夜间产生的巨大流量而欠费停机了。

巨额的流量费用让许先生百思不得其解。他告诉《每日经济新闻》记者,睡前看会小说这个习惯,他已经有很长时间了,还从未发生过一夜产生如此大流量以致被扣600多元话费的情形。

许先生回忆,为了次日早起上班,2月10日晚上10点半之前他就睡觉了。正是在他睡着后没多久,iPhone3GS就开始了疯狂的流量耗费之旅。

许先生给出的上网记录显示,这笔巨额的流量消费集中在三个时段,分别是9日当晚10点30分,10日凌晨1点30分以及凌晨3点。为什么流量没有在许先生睡前开始使用,反而是待其睡后开始产生?

带着疑问和气愤,许先生于2月10日当天致电联通客服。

起先,联通客服表示,这样巨额的流量一般只有长时间看视频或是下载电影才会产生,所以一再询问许先生是否观看了视频,或是下载了几部电影。许先生明确表示,只看了纯文字的小说,并未观看视频或下载电影。

随后,联通客服让许先生等待处理通知,并承诺将在三天之后给予回复。但是三天过去了,联通方面仍然没有任何音讯,许先生不得不再次致电联通公司。联通方面表示,已经从省里调出的确有上网记录,但是用手机在网上浏览的具体信息无法查出,需要到总部方可明确。但是联通方面最终答应许先生免去这600多元的流量消费。

莫名其妙产生了600多元的上网流量,又在没有得到任何关于流量产生原因解释的情况下,600多元又失而复得。随后,让许先生更加不解的是,拿到赔偿后至今,他都没有收到联通就此事的任何回复和解释。

许先生并不想此事就随着600多元的赔偿烟消云散。就在这次的巨额流量产生之前,他查过自己的预存话费里还有200多元钱,完全够他看很多本小说。到现在,许先生仍然被这些问题困扰着。

首先,这次上网记录是分三次进行的,也就是说应该是分三次计费。手机在前两次流量的消费之后就应该欠费,并且早就应该停机,怎么欠费之后还能继续上网并产生流量呢?同时,许先生透露,在这次流量莫名其妙流失之后,联通公司工作人员曾经告知他,以后如果不使用上网功能,就要将涉及到网络的相关应用程序都关掉,否则极有可能会产生流量。

不过,许先生当初从联通公司购买这部iPhone3GS手机时,却没有得到任何相关的提醒。

案例2

流量一样,计费却不同

许先生虽然经历了离奇的流量暴增事件,最终他还是拿到了原本没有消费的600多元钱。与许先生的遭遇相比,来自辽宁沈阳的宫先生就没有这么幸运了。

2010 年10月15日,小心翼翼使用iPhone3GS手机上网的宫先生的手机就在一个多小时内连续14次“被”使用流量,每次使用的流量都将近100mb,共计扣除近300元话费。尽管宫先生随后就开始对此事进行投诉,但是至今也没有得到有关方面的妥善解决。他将当天的上网记录打印下来,这5个月一直随身携带,期待哪天可以作为证据出示,但是这种漫长的等待已经让他开始动摇了。

宫先生告诉《每日经济新闻》记者,他清楚地记得当天上午他去银行办事,排队的时候用iPhone3GS上网浏览了一些新闻,看看股票信息。因为之前听说过别人的iPhone3GS发生过异常流量的事情,所以他每次上网都特别小心,上完网都留心把所有和网络有关的程序彻底关掉,当天也不例外。

奇怪的是,尽管如此,异常流量的事情还是在他的身上发生了。当天中午,当宫先生打电话时,发现手机已经欠费了。当晚他在网上查询得知自己在上午10:12~11:31之间一共产生了14次流量,每次流量几乎都是 100mb。他提供的账单显示,从第五次,即10:52分开始,宫先生的手机包月流量已经用完,同时转入按照流量扣费的模式,这一扣就是300多元。

不仅如此,细心的宫先生发现,在这份从联通公司打出来的记录上显示,第五次(10:52)扣费是30元,而第六次(10:56)显示同样的流量则扣了11 元,而接下来的几次均显示100mb流量的,扣费又变成了30元。联通的计费标准究竟是怎么制定的?同样的流量,为什么扣除的费用会有一半以上的差别呢?

不解和愤怒之下,宫先生拨通了联通公司的热线电话,希望得到一个说法和相关赔偿。

电话接通后,宫先生首先指出他怀疑联通的计费系统有问题,对方却斩钉截铁地回答计费不会出现问题。但是对于手机上网使用的流量相同,而流量计费前后有差的情况,联通方面只是解释道,“前面一笔计费的是后面发生的流量,后面一笔的计费是前面用的流量。”这样绕口令一样的答案显然不能解开宫先生心中的疑惑:难道流量还没有发生,计费系统就已经知道后面要产生的流量,并且提前计算出对应流量的费用?是联通的流量计费系统先进,还是流量真的被“偷”了?

案例3

吞流量在业内见怪不怪?

宫先生的问题至今也没能得到解决,同样遭遇这种困扰的田先生则坦言,自己并不认为运营商能做些什么,唯一可以做到的就是今后自己更加谨慎地使用iPhone4的上网功能。

田先生在微博上名为 “老兵张嘎”,日前他在微博上发帖,将发生在自己身上的莫名流量流失的事情“晒”了出来:“刚收到10010消息,截至2月13日,手机流量2031M,超出套餐392M,超出部分0.3元/M。我一不看电影二不看视频,流量都到哪去了,iPhone是吃流量的吗?“此微博一出,立马引起网友热议。

《每日经济新闻》记者随后联系到了微博的主人田先生。田先生告诉记者,因为他本人就从事通信行业,所以比较了解目前的这种流量丢失的事情。他表示,吞流量这种现象在行业内已经见怪不怪了。

田先生说,他订的是386元的套餐,此套餐中包含了1.6G的上网流量,而目前田先生的手机上网流量已经达到2.4G,超出套餐限额800多mb,按照0.3元/mb来计费,应该已经扣了200多元。

面对这样的情况,田先生表现得十分淡定,当记者询问他有没有跟苹果公司或者有关运营商沟通此事,查明原因时,他表示没有,并称找了他们,估计也没多大作用。

他还告诉记者,如今只有自己注意使用iPhone4的上网功能,以后不上网就将相关的功能都关闭,希望就此不再被莫名其妙地扣流量了。
(本文来源:每日经济新闻 )http://www.cnbeta.com/articles/139103.htm

ugmbbc发布于 2011-04-04 11:45:12|4383 次阅读 字体:大 小 打印预览 [分享至腾讯微博] [分享到QQ空间] 分享至新浪微博 转贴到开心网 分享到校内人人网 添加到Google书签
Apple iPhone

目前智能手机上大多数应用程序都由个人开发者开发,这些应用程序大多默认软件可自动联网更新。但在国内,目前只有宽带上网采用了包月或包年制度,手机运营商仍然选择按照流量收取费用。在不知情的情况下,使用这些默认联网自动更新软件的消费者,非常容易莫名其妙地被扣流量;目前较多的自动更新应用程序软件,还没有断点续传的功能,这也是流量被“偷”的最主要原因之一,不易为消费者所察觉。

意气风发的苹果CEO史蒂夫·乔布斯去年6月8日在旧金山发布全新的iPhone第四代手机即iPhone4的时候,可能没有想到,这款在之后很长时期内占据全球多个国家和地区的智能手机销售榜冠军位置的强货,在中国却遇到一些麻烦。在美国根本不需要担心的所谓流量问题,在中国市场,却常常让iPhone用户十分不安,日常使用时生怕手机在凌晨自己悄悄更新,以致产生莫名其妙巨额的流量。

这样的情况在苹果公司和苹果在中国的合作运营商中国联通看来,并不是他们的过错。实际上,多个案例也将“偷流量”的矛头,指向了手机上默认自动更新的应用程序。

案例1

睡梦中,流量正在疯狂消耗

春节假期刚过,人们还沉浸在过年的喜悦中时,江西的许先生却怎么也开心不起来。

2月10日,许先生还是像往常一样用手机看会儿小说然后睡觉,可是第二天一早,当他起床想打个电话时,发现自己的iPhone3GS手机已经因夜间产生的巨大流量而欠费停机了。

巨额的流量费用让许先生百思不得其解。他告诉《每日经济新闻》记者,睡前看会小说这个习惯,他已经有很长时间了,还从未发生过一夜产生如此大流量以致被扣600多元话费的情形。

许先生回忆,为了次日早起上班,2月10日晚上10点半之前他就睡觉了。正是在他睡着后没多久,iPhone3GS就开始了疯狂的流量耗费之旅。

许先生给出的上网记录显示,这笔巨额的流量消费集中在三个时段,分别是9日当晚10点30分,10日凌晨1点30分以及凌晨3点。为什么流量没有在许先生睡前开始使用,反而是待其睡后开始产生?

带着疑问和气愤,许先生于2月10日当天致电联通客服。

起先,联通客服表示,这样巨额的流量一般只有长时间看视频或是下载电影才会产生,所以一再询问许先生是否观看了视频,或是下载了几部电影。许先生明确表示,只看了纯文字的小说,并未观看视频或下载电影。

随后,联通客服让许先生等待处理通知,并承诺将在三天之后给予回复。但是三天过去了,联通方面仍然没有任何音讯,许先生不得不再次致电联通公司。联通方面表示,已经从省里调出的确有上网记录,但是用手机在网上浏览的具体信息无法查出,需要到总部方可明确。但是联通方面最终答应许先生免去这600多元的流量消费。

莫名其妙产生了600多元的上网流量,又在没有得到任何关于流量产生原因解释的情况下,600多元又失而复得。随后,让许先生更加不解的是,拿到赔偿后至今,他都没有收到联通就此事的任何回复和解释。

许先生并不想此事就随着600多元的赔偿烟消云散。就在这次的巨额流量产生之前,他查过自己的预存话费里还有200多元钱,完全够他看很多本小说。到现在,许先生仍然被这些问题困扰着。

首先,这次上网记录是分三次进行的,也就是说应该是分三次计费。手机在前两次流量的消费之后就应该欠费,并且早就应该停机,怎么欠费之后还能继续上网并产生流量呢?同时,许先生透露,在这次流量莫名其妙流失之后,联通公司工作人员曾经告知他,以后如果不使用上网功能,就要将涉及到网络的相关应用程序都关掉,否则极有可能会产生流量。

不过,许先生当初从联通公司购买这部iPhone3GS手机时,却没有得到任何相关的提醒。

案例2

流量一样,计费却不同

许先生虽然经历了离奇的流量暴增事件,最终他还是拿到了原本没有消费的600多元钱。与许先生的遭遇相比,来自辽宁沈阳的宫先生就没有这么幸运了。

2010 年10月15日,小心翼翼使用iPhone3GS手机上网的宫先生的手机就在一个多小时内连续14次“被”使用流量,每次使用的流量都将近100mb,共计扣除近300元话费。尽管宫先生随后就开始对此事进行投诉,但是至今也没有得到有关方面的妥善解决。他将当天的上网记录打印下来,这5个月一直随身携带,期待哪天可以作为证据出示,但是这种漫长的等待已经让他开始动摇了。

宫先生告诉《每日经济新闻》记者,他清楚地记得当天上午他去银行办事,排队的时候用iPhone3GS上网浏览了一些新闻,看看股票信息。因为之前听说过别人的iPhone3GS发生过异常流量的事情,所以他每次上网都特别小心,上完网都留心把所有和网络有关的程序彻底关掉,当天也不例外。

奇怪的是,尽管如此,异常流量的事情还是在他的身上发生了。当天中午,当宫先生打电话时,发现手机已经欠费了。当晚他在网上查询得知自己在上午10:12~11:31之间一共产生了14次流量,每次流量几乎都是 100mb。他提供的账单显示,从第五次,即10:52分开始,宫先生的手机包月流量已经用完,同时转入按照流量扣费的模式,这一扣就是300多元。

不仅如此,细心的宫先生发现,在这份从联通公司打出来的记录上显示,第五次(10:52)扣费是30元,而第六次(10:56)显示同样的流量则扣了11 元,而接下来的几次均显示100mb流量的,扣费又变成了30元。联通的计费标准究竟是怎么制定的?同样的流量,为什么扣除的费用会有一半以上的差别呢?

不解和愤怒之下,宫先生拨通了联通公司的热线电话,希望得到一个说法和相关赔偿。

电话接通后,宫先生首先指出他怀疑联通的计费系统有问题,对方却斩钉截铁地回答计费不会出现问题。但是对于手机上网使用的流量相同,而流量计费前后有差的情况,联通方面只是解释道,“前面一笔计费的是后面发生的流量,后面一笔的计费是前面用的流量。”这样绕口令一样的答案显然不能解开宫先生心中的疑惑:难道流量还没有发生,计费系统就已经知道后面要产生的流量,并且提前计算出对应流量的费用?是联通的流量计费系统先进,还是流量真的被“偷”了?

案例3

吞流量在业内见怪不怪?

宫先生的问题至今也没能得到解决,同样遭遇这种困扰的田先生则坦言,自己并不认为运营商能做些什么,唯一可以做到的就是今后自己更加谨慎地使用iPhone4的上网功能。

田先生在微博上名为 “老兵张嘎”,日前他在微博上发帖,将发生在自己身上的莫名流量流失的事情“晒”了出来:“刚收到10010消息,截至2月13日,手机流量2031M,超出套餐392M,超出部分0.3元/M。我一不看电影二不看视频,流量都到哪去了,iPhone是吃流量的吗?“此微博一出,立马引起网友热议。

《每日经济新闻》记者随后联系到了微博的主人田先生。田先生告诉记者,因为他本人就从事通信行业,所以比较了解目前的这种流量丢失的事情。他表示,吞流量这种现象在行业内已经见怪不怪了。

田先生说,他订的是386元的套餐,此套餐中包含了1.6G的上网流量,而目前田先生的手机上网流量已经达到2.4G,超出套餐限额800多mb,按照0.3元/mb来计费,应该已经扣了200多元。

面对这样的情况,田先生表现得十分淡定,当记者询问他有没有跟苹果公司或者有关运营商沟通此事,查明原因时,他表示没有,并称找了他们,估计也没多大作用。

他还告诉记者,如今只有自己注意使用iPhone4的上网功能,以后不上网就将相关的功能都关闭,希望就此不再被莫名其妙地扣流量了。
(本文来源:每日经济新闻 )
我一个兄弟今年春节买了个C7,流量一个月就用了670元的...他曾经预存了几千话费在里面.手机里有钱又不会有停机提示,幸亏查了下话费,不然几个月全扣完了才更亏,估计就是用完了程序没有彻底退出
国情不同。
谁让他们用正版机,买个水货多好
俺的IPHONE。是500M每月套餐。流量都用不完。每次浪费好多。这些人到底下了什么东西只有他们自己清楚。
每个月话费和流量都用不完的路过