内地游客涉嫌殴打导游 澳门百名导游围车究责

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 19:15:05
中新网2月15日电  据《澳门日报》报道,一个26人辽宁旅行团14日抵澳后,疑有团员不满负责接待的女导游未有高举接团牌而出言责骂。双方理论期间,另团一名男导游上前劝阻,疑遭三名男团员围殴,倒地受伤送院。事件虽由警方跟进,但至晚上近百名澳门本地导游不满涉打人者如常行程,于新口岸某娱乐场外包围旅行团的旅游巴士,不准离开,要求有关人士下车道歉及警方查明事件,严惩打人者,确保导游安全,否则今日发起工罢。


澳门旅游局及治安警高层到场调解事件,但不成功。其间有被围旅客要求如厕,亦遭导游阻止,一度与在场警员推撞。至今日凌晨,有涉打人旅客下车向在场导游道歉,但在场导游不满意,要求警方承诺禁止涉打人的团员离境,否则不会散去。伤者家人上旅游巴与涉嫌伤人者协商,要求赔偿20万未果。今晨2时,警方带走涉嫌伤人者,导游陆续散去。

指导游迟到不举牌

发生怀疑殴人事件是一个26人的辽宁港澳游旅行团,昨日抵澳,行程两日一夜,包括游览大三巴、妈阁、金莲花广场等景点。据昭日旅游有限公司申姓女导游称,其负责接待该团,昨早约9时抵达外港码头,与其它行家一起等候各自接待的旅行团。当时码头人多,该团一名20多岁男团员步出,告知其它团友已抵埗。该团员未几开始责骂女导游为何不高举接团牌,态度恶劣称:“你为甚么不举高接团牌,要我们等你?”随后抢走并弄毁接团牌,先后四次掷向女导游。其间一名女同行上前了解,惟两人被辱骂迫令“滚开”。其后再有两名40多岁男团员一同出言恐吓。



另团导游劝阻被殴

现场一位约40岁的程姓男导游声称,当时欲上前劝阻,反被该三名男团员围殴,拳打脚踢至倒地,头、腰和脚部受伤,殴打维持约一分钟始停止。

有人报警求助,驻守码头的海关关员上前制止,并将有关人士带走调查及录取口供。程姓导游送院治理。由于事件涉伤人,稍后会交检察院处理,涉嫌殴打的三名男团员获准离开。

涉及事件的两名导游坚称,过程中没有还手。事发后有人曾道歉并提出金钱赔偿,但遭拒绝。因事件关乎澳门导游的人身安全,当事人要求当局查明事件。其后该旅行团全团继续行程,由另一导游接待。


当局称旅行团早到

旅游局傍晚发出新闻稿称,该局初步调查显示,来自辽宁的26人旅行团昨早从香港乘船抵达外港码头,按照澳门旅行社收到的接团工作记录,该旅行团定于早上9时抵澳,但比原定时间提早到达。有旅客投诉导游迟到及未有高举接团牌,双方交涉。期间,另一名导游试图调停,但报称遭旅行团3名旅客殴打,事件由警方处理。

报称被殴打的导游要求赴医院验伤,警方实时向涉嫌打导游的3名旅客录取口供。其余旅客继续行程。旅行团在澳逗留一晚。旅游局督察接报曾前往现场,并了解接待社及有关导游有否遵守行程。

家属要求赔二十万

晚上8时许,有导游发现涉嫌打人的团员出现在新口岸某娱乐场,不满事件未解决便放人,遂上前包围旅行团的旅游巴,要求3人下车道歉。近百名澳门本地导游到场声援。大批警员接报到场维持秩序,程姓导游报称不适送院。

旅游局副局长白文浩到场解释事件,重申不容许有殴打事件发生,事件已交由警方循法律途径跟进。白文浩其后登上旅游巴向怀疑打人者了解情况。导游担心涉事团员今早离澳后,事件不了了之。又指若事件不解决,今日会发起工罢。今晨一时许,伤者家人上旅游巴与涉嫌伤人者协商,要求赔偿二十万未果。今晨2时,警方带走涉嫌伤人者,导游陆续散去。

http://news.163.com/11/0215/09/6SU3SFMB00014JB6.html中新网2月15日电  据《澳门日报》报道,一个26人辽宁旅行团14日抵澳后,疑有团员不满负责接待的女导游未有高举接团牌而出言责骂。双方理论期间,另团一名男导游上前劝阻,疑遭三名男团员围殴,倒地受伤送院。事件虽由警方跟进,但至晚上近百名澳门本地导游不满涉打人者如常行程,于新口岸某娱乐场外包围旅行团的旅游巴士,不准离开,要求有关人士下车道歉及警方查明事件,严惩打人者,确保导游安全,否则今日发起工罢。


澳门旅游局及治安警高层到场调解事件,但不成功。其间有被围旅客要求如厕,亦遭导游阻止,一度与在场警员推撞。至今日凌晨,有涉打人旅客下车向在场导游道歉,但在场导游不满意,要求警方承诺禁止涉打人的团员离境,否则不会散去。伤者家人上旅游巴与涉嫌伤人者协商,要求赔偿20万未果。今晨2时,警方带走涉嫌伤人者,导游陆续散去。

指导游迟到不举牌

发生怀疑殴人事件是一个26人的辽宁港澳游旅行团,昨日抵澳,行程两日一夜,包括游览大三巴、妈阁、金莲花广场等景点。据昭日旅游有限公司申姓女导游称,其负责接待该团,昨早约9时抵达外港码头,与其它行家一起等候各自接待的旅行团。当时码头人多,该团一名20多岁男团员步出,告知其它团友已抵埗。该团员未几开始责骂女导游为何不高举接团牌,态度恶劣称:“你为甚么不举高接团牌,要我们等你?”随后抢走并弄毁接团牌,先后四次掷向女导游。其间一名女同行上前了解,惟两人被辱骂迫令“滚开”。其后再有两名40多岁男团员一同出言恐吓。



另团导游劝阻被殴

现场一位约40岁的程姓男导游声称,当时欲上前劝阻,反被该三名男团员围殴,拳打脚踢至倒地,头、腰和脚部受伤,殴打维持约一分钟始停止。

有人报警求助,驻守码头的海关关员上前制止,并将有关人士带走调查及录取口供。程姓导游送院治理。由于事件涉伤人,稍后会交检察院处理,涉嫌殴打的三名男团员获准离开。

涉及事件的两名导游坚称,过程中没有还手。事发后有人曾道歉并提出金钱赔偿,但遭拒绝。因事件关乎澳门导游的人身安全,当事人要求当局查明事件。其后该旅行团全团继续行程,由另一导游接待。


当局称旅行团早到

旅游局傍晚发出新闻稿称,该局初步调查显示,来自辽宁的26人旅行团昨早从香港乘船抵达外港码头,按照澳门旅行社收到的接团工作记录,该旅行团定于早上9时抵澳,但比原定时间提早到达。有旅客投诉导游迟到及未有高举接团牌,双方交涉。期间,另一名导游试图调停,但报称遭旅行团3名旅客殴打,事件由警方处理。

报称被殴打的导游要求赴医院验伤,警方实时向涉嫌打导游的3名旅客录取口供。其余旅客继续行程。旅行团在澳逗留一晚。旅游局督察接报曾前往现场,并了解接待社及有关导游有否遵守行程。

家属要求赔二十万

晚上8时许,有导游发现涉嫌打人的团员出现在新口岸某娱乐场,不满事件未解决便放人,遂上前包围旅行团的旅游巴,要求3人下车道歉。近百名澳门本地导游到场声援。大批警员接报到场维持秩序,程姓导游报称不适送院。

旅游局副局长白文浩到场解释事件,重申不容许有殴打事件发生,事件已交由警方循法律途径跟进。白文浩其后登上旅游巴向怀疑打人者了解情况。导游担心涉事团员今早离澳后,事件不了了之。又指若事件不解决,今日会发起工罢。今晨一时许,伤者家人上旅游巴与涉嫌伤人者协商,要求赔偿二十万未果。今晨2时,警方带走涉嫌伤人者,导游陆续散去。

http://news.163.com/11/0215/09/6SU3SFMB00014JB6.html
一个26人的辽宁港澳游旅行团
我们很多大陆游客的素质实在是太过分了。
动手打人肯定是不对的
大国风范
常去澳门,见过一些内地客人的颐指气使,打人肯定是不对的
虽然打人有些不对,但是鉴于很多人讨厌港澳,所以究其原因还是港澳方面很不对。
smooth2008 发表于 2011-2-15 11:15
鉴于你很令人讨厌所以你做的都是错了?
澳门不是有警察吗,有法律吗,该怎么办就按法办就是了!
国内目前崇尚“顾客是上帝”,一些人在服务场所及对服务人员态度极为嚣张。在内地服务机构及人员只能忍气吞声,到外面去闹那可不一定了。期待澳门这次能高额判罚,最好再来个短期监禁,那才解恨了。
个体问题就少上纲上线了,现在能出国游的国民都多得是,更何况港澳台之类的
hccb 发表于 2011-2-15 12:33
没去过日本,但去过的人都说在日本顾客的确是上帝,
试想如果那导游第一时间道歉,端正工作态度,严谨要求自己的话,东北的哥们儿也不至于动手吧?
从报道中看的确是游客的不对。
都不是好鸟!
围车不让如厕,没打人的不是倒霉了?这帮导游也不是什么好东西。
中立。
去澳门还需要导游
真能打出一个健康的旅游环境

也不失为一件好事
f22 发表于 2011-2-15 11:08


    常去澳门跟美国爸爸接头吗?每次去账户上又多了几位数?
克格勃 发表于 2011-2-15 15:33 没个八九位数怎么好意思混呢
动手打人肯定是不对的。。
双面哈维 发表于 2011-2-15 14:34

去过的确实都这么说,但那边也没怎么听说辱骂服务人员甚至打砸的吧。

任何工作,实质上都是社会分工,对服务有不满也应当通过正常方式(比如投诉等)进行。打骂他人已经超出了正常的服务诉求,在法制健全的发达国家地区,被拒绝服务甚至招警才是正常的。
双面哈维 发表于 2011-2-15 14:34


    10几年前在日本的时候告诉店员是中国人的时候被鄙视了!后来,上去就跟Y说英语,然后一直都有做上帝的感受了!
港澳导游制度跟国内不同,跟西方也不同,西方都给小费,国内出国团也规定必须给小费,导游收入还是有保证的,但港澳导游不是,国内游客也不习惯给小费,他们的收入靠购物或者景点分成,港澳导游脱离了国内的管辖,比较肆无忌惮,因此他们对游客的心态就是一群待宰的羔羊,现在羔羊变成了狼,狼当然不那么容易被欺负的,这就容易出血案了。
澳门,真是可怕的地方
哎 哎 还是希望有个健康的坏境啊
澳门人也不是什么好东西
刚刚看香港翡翠和亚洲台的报道,香港传媒有点煽风点火的感觉,那个被打的珠海(澳门)口音的导游装头晕的样子有点搞。个人感觉是有“团体”想来说事。
不过据报道,全部人都返内地了。包括被指打人的3人。
新闻中那个女导游说话有点“大”,如果矛头指向大陆游客,他们并不会有什么得益的。
香港和澳门的导游装“b”的的确不少,当然也有人会说那是大陆新移民。的确那个电视新闻上的澳门女导游口音不正。
这帮孙子,几个人打一个弱女子那威武的很!瘪三!
因此他们对游客的心态就是一群待宰的羔羊,现在羔羊变成了狼,狼当然不那么容易被欺负的,这就容易出血案了。
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那边的导购都真接叫做刀手咯, 不宰怎对得起个名号. 认识一个女刀手都买了好几套房子..;P
生活在澳门这个以吃人肉喝人血过活地方的禽兽,没有一个是好东西。
某些人的素质,不说了
亩产万斤粮 发表于 2011-2-15 19:03


    台巴子围观?自己谷歌一下啊,台巴子咬断大陆人一手指!
打完人跑去看艳 舞。出来让导游堵门口,最后道歉
不管怎么说打人是不对的。
DDG172 发表于 2011-2-15 10:12


    虾米意思?
一般来说国内的负面新闻不会少了这类人~~~领导干部、大款老板、官\富二代,权、钱乃罪恶脑残之根源
打人的不对,澳门警方处理也欠妥。
e8098 发表于 2011-2-16 07:19
明知故问
想不明白,去港澳台这种小地方有什么意思啊。特别是去台湾,花的钱都能去欧洲玩一次了。