勇斗手机话费陷阱，维护自身权益

上周网购了一台德赛551手机，买回来后没几天手机连接收到好几条短信，说是什么深圳美思公司提供点播服务，回复每条短信2元，当时也没在意，这种骚扰短信也是司空见惯的了。按照以前的经验不去回复应该就没事。

没想到隔天就收到联通的话费不足提醒短信，大吃一惊，赶紧打10010查询话费，收到的每条短信都扣了2元。可是我从来没有回复过这些短信，更不用说点播什么东西了。这种行为和TM抢劫有什么区别？

先冷静下来，上网搜索，查到最近这种手机里面暗藏话费陷阱的情况非常泛滥，工业和信息化部为此专门发布了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（５７４号文），规定“基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费”

接着我查到联通的短信投诉电话10109696，周六投诉过去，联通客服回复48小时给出调查结果。周日中午正在午睡，接到一个深圳来的电话，自称是深圳美思公司的，联通将我的投诉转到他们那里，我之所以被扣款是因为他们在手机里面预设了点播短信按钮，只要我打开手机菜单一碰到就会收费，现在他们答应会将我的手机号码列入什么他们的“保护名单”，今后不会再扣款了。

我告知他们根据工信部574号文件，你这种做法完全是违法乱收费，必须马上停止并返还消费者的扣款，一番唇枪舌剑下来，最终深圳美思公司无奈答应退款并保证不再乱收费。今天接到联通客服通知，这几天扣掉的话费会在月底返还。

上周网购了一台德赛551手机，买回来后没几天手机连接收到好几条短信，说是什么深圳美思公司提供点播服务，回复每条短信2元，当时也没在意，这种骚扰短信也是司空见惯的了。按照以前的经验不去回复应该就没事。

没想到隔天就收到联通的话费不足提醒短信，大吃一惊，赶紧打10010查询话费，收到的每条短信都扣了2元。可是我从来没有回复过这些短信，更不用说点播什么东西了。这种行为和TM抢劫有什么区别？

先冷静下来，上网搜索，查到最近这种手机里面暗藏话费陷阱的情况非常泛滥，工业和信息化部为此专门发布了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（５７４号文），规定“基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费”

接着我查到联通的短信投诉电话10109696，周六投诉过去，联通客服回复48小时给出调查结果。周日中午正在午睡，接到一个深圳来的电话，自称是深圳美思公司的，联通将我的投诉转到他们那里，我之所以被扣款是因为他们在手机里面预设了点播短信按钮，只要我打开手机菜单一碰到就会收费，现在他们答应会将我的手机号码列入什么他们的“保护名单”，今后不会再扣款了。

我告知他们根据工信部574号文件，你这种做法完全是违法乱收费，必须马上停止并返还消费者的扣款，一番唇枪舌剑下来，最终深圳美思公司无奈答应退款并保证不再乱收费。今天接到联通客服通知，这几天扣掉的话费会在月底返还。