南航延誤 200客拒落機

(明報) 08月 05日 星期日 05:05AM
【明報專訊】中國南方航空公司前晚（3日）一班由北京    飛深圳    的CZ3190航班，疑因航班合併導致起飛延誤，航空公司解釋指是因機械故障不能起飛，但卻未交代合併兩班機乘客一事，事件擾攘一夜，至昨晨6時才飛往深圳。包括十多名港客在內的200多名乘客極為不滿，認為被「賣豬仔」，一度不肯落機。南航最終給每人300元人民幣賠償，但乘客仍然不滿航空公司的處理方式，要求公司高層公開道歉和作出精神賠償。

不滿兩機合併

本報記者昨天下午致電處理事件的北京南航地面服務公司運營保障部經理梁志宏了解詳情，梁稱由專門單位負責解答；記者再按梁所給的電話致電查問，對方又告知要向南航廣州辦事處查詢。直至昨晚7時，南航尚未就事件回應本報的查詢。

滯留北京10小時

在事件中形容自己慘被「賣豬仔」的乘客表示，南航CZ3190航班原定前晚8時15分從北京飛往深圳，但一直沒有起飛消息。當晚9時半，南航在乘客質問下才解釋說，CZ3190早在8時15分取消了，乘客要與另一飛深圳航班CZ3191合併。

滯留的乘客因理論無果，曾報警求助，但亦不得要領。事件擾攘到昨晨6時許，延誤了10個小時的航機終於起飛。因乘客不滿安排，抵達深圳後一度不肯落機。航空公司最終給予每人300元賠償，直至中午1時半許，受影響乘客才落機，但有乘客表示會保留索償的權利。(明報) 08月 05日 星期日 05:05AM
【明報專訊】中國南方航空公司前晚（3日）一班由北京    飛深圳    的CZ3190航班，疑因航班合併導致起飛延誤，航空公司解釋指是因機械故障不能起飛，但卻未交代合併兩班機乘客一事，事件擾攘一夜，至昨晨6時才飛往深圳。包括十多名港客在內的200多名乘客極為不滿，認為被「賣豬仔」，一度不肯落機。南航最終給每人300元人民幣賠償，但乘客仍然不滿航空公司的處理方式，要求公司高層公開道歉和作出精神賠償。

不滿兩機合併

本報記者昨天下午致電處理事件的北京南航地面服務公司運營保障部經理梁志宏了解詳情，梁稱由專門單位負責解答；記者再按梁所給的電話致電查問，對方又告知要向南航廣州辦事處查詢。直至昨晚7時，南航尚未就事件回應本報的查詢。

滯留北京10小時

在事件中形容自己慘被「賣豬仔」的乘客表示，南航CZ3190航班原定前晚8時15分從北京飛往深圳，但一直沒有起飛消息。當晚9時半，南航在乘客質問下才解釋說，CZ3190早在8時15分取消了，乘客要與另一飛深圳航班CZ3191合併。

滯留的乘客因理論無果，曾報警求助，但亦不得要領。事件擾攘到昨晨6時許，延誤了10個小時的航機終於起飛。因乘客不滿安排，抵達深圳後一度不肯落機。航空公司最終給予每人300元賠償，直至中午1時半許，受影響乘客才落機，但有乘客表示會保留索償的權利。