超级军网电信满意指数“领先世界”真太有才了
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/28 23:13:22
中国信息产业部近日发布了《2006年度全国电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》，报告显示，2006年度全国电话用户满意度指数为77.9分，比2005年提高0.9分，与国际国内各个行业相比属较高水平。其中中国电信固话满意度和中国移动的移动电话满意度分列固话和移动电话的第一，分别达到了80.2分和76.7分。固定电话用户满意度指数比去年提高了1．6分，移动电话用户满意度指数则与2005年持平。
国内电信行业的服务水平到底如何？相信地球人都知道，但信息产业部却豪迈地告诉我们“电信满意度领先世界”，真让人大跌眼镜！
今年2月15日，国家发改委公布全国查处价格违法案件情况显示，2006年全国查处通信价格违法案件同比2005年上升65.59％，通信价格违法成为新增价格违法案件最多的领域。国家发改委接受媒体采访时也称“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为”，消费对此怎么会满意？而成本接近为零的手机漫游费更是屡屡成为外界关注的焦点，在今年两会期间，人大代表陶仪声说，手机漫游的全过程，事实上只需要网络传送几个由计算机自动生成、比普通电子邮件还简单的信息，其成本几乎等于零。而美国多年来全国同网同价，不但没有漫游费，连国内长途费都没有——咱的满意度领先哪个世界？
还有，中国消费者协会2月份公布的最新调查统计显示，2006年中国电信服务投诉数量为41583件，同比增长二成多，占服务类投诉的1／4，投诉越来越多，满意度怎么就越来越高呢？(裴娇健)中国信息产业部近日发布了《2006年度全国电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》，报告显示，2006年度全国电话用户满意度指数为77.9分，比2005年提高0.9分，与国际国内各个行业相比属较高水平。其中中国电信固话满意度和中国移动的移动电话满意度分列固话和移动电话的第一，分别达到了80.2分和76.7分。固定电话用户满意度指数比去年提高了1．6分，移动电话用户满意度指数则与2005年持平。
国内电信行业的服务水平到底如何？相信地球人都知道，但信息产业部却豪迈地告诉我们“电信满意度领先世界”，真让人大跌眼镜！
今年2月15日，国家发改委公布全国查处价格违法案件情况显示，2006年全国查处通信价格违法案件同比2005年上升65.59％，通信价格违法成为新增价格违法案件最多的领域。国家发改委接受媒体采访时也称“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为”，消费对此怎么会满意？而成本接近为零的手机漫游费更是屡屡成为外界关注的焦点，在今年两会期间，人大代表陶仪声说，手机漫游的全过程，事实上只需要网络传送几个由计算机自动生成、比普通电子邮件还简单的信息，其成本几乎等于零。而美国多年来全国同网同价，不但没有漫游费，连国内长途费都没有——咱的满意度领先哪个世界？
还有，中国消费者协会2月份公布的最新调查统计显示，2006年中国电信服务投诉数量为41583件，同比增长二成多，占服务类投诉的1／4，投诉越来越多，满意度怎么就越来越高呢？(裴娇健)
国内电信行业的服务水平到底如何？相信地球人都知道，但信息产业部却豪迈地告诉我们“电信满意度领先世界”，真让人大跌眼镜！
今年2月15日，国家发改委公布全国查处价格违法案件情况显示，2006年全国查处通信价格违法案件同比2005年上升65.59％，通信价格违法成为新增价格违法案件最多的领域。国家发改委接受媒体采访时也称“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为”，消费对此怎么会满意？而成本接近为零的手机漫游费更是屡屡成为外界关注的焦点，在今年两会期间，人大代表陶仪声说，手机漫游的全过程，事实上只需要网络传送几个由计算机自动生成、比普通电子邮件还简单的信息，其成本几乎等于零。而美国多年来全国同网同价，不但没有漫游费，连国内长途费都没有——咱的满意度领先哪个世界？
还有，中国消费者协会2月份公布的最新调查统计显示，2006年中国电信服务投诉数量为41583件，同比增长二成多，占服务类投诉的1／4，投诉越来越多，满意度怎么就越来越高呢？(裴娇健)中国信息产业部近日发布了《2006年度全国电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》，报告显示，2006年度全国电话用户满意度指数为77.9分，比2005年提高0.9分，与国际国内各个行业相比属较高水平。其中中国电信固话满意度和中国移动的移动电话满意度分列固话和移动电话的第一，分别达到了80.2分和76.7分。固定电话用户满意度指数比去年提高了1．6分，移动电话用户满意度指数则与2005年持平。
国内电信行业的服务水平到底如何？相信地球人都知道，但信息产业部却豪迈地告诉我们“电信满意度领先世界”，真让人大跌眼镜！
今年2月15日，国家发改委公布全国查处价格违法案件情况显示，2006年全国查处通信价格违法案件同比2005年上升65.59％，通信价格违法成为新增价格违法案件最多的领域。国家发改委接受媒体采访时也称“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为”，消费对此怎么会满意？而成本接近为零的手机漫游费更是屡屡成为外界关注的焦点，在今年两会期间，人大代表陶仪声说，手机漫游的全过程，事实上只需要网络传送几个由计算机自动生成、比普通电子邮件还简单的信息，其成本几乎等于零。而美国多年来全国同网同价，不但没有漫游费，连国内长途费都没有——咱的满意度领先哪个世界？
还有，中国消费者协会2月份公布的最新调查统计显示，2006年中国电信服务投诉数量为41583件，同比增长二成多，占服务类投诉的1／4，投诉越来越多，满意度怎么就越来越高呢？(裴娇健)
中国电信不要脸指数领先世界~这点可以肯定;P
原帖由 c.a.t.f 于 2007-5-1 18:22 发表
中国电信不要脸指数领先世界~这点可以肯定;P
:handshake :handshake中国很多所谓民意调查的不要脸指数都能领先世界:Q
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反正我对移动是不满，电信稍好点吧
对电信的宽带性能和收费极为不满！
对移动的收费更加是不满！
对移动的收费更加是不满！
大概是电信内部调查吧
这是由统计范围不同而出现的误差，本次统计是一次抽样调查，主要是从电信公司董事会里抽出一些同志参与调查;P
还行吧，反正我一年也花不了多少话费，除了收费还有啥，信号质量我觉着还行了
我觉得电信还可以``有时候会犯店大欺客的毛病`但比起网通好太他妈多了!!~
网通间歇性延时`让你玩游戏时能真正体会到什么是恶心!
网通间歇性延时`让你玩游戏时能真正体会到什么是恶心!
原帖由 yougiveme 于 2007-5-2 02:35 发表
我觉得电信还可以``有时候会犯店大欺客的毛病`但比起网通好太他妈多了!!~
网通间歇性延时`让你玩游戏时能真正体会到什么是恶心!
别这么说，话太绝了，让我怎么去形容铁通？;P
中国人反正也没享受过什么叫服务质量好，只不过电信的服务比以前好大家就满意了
原帖由 lqvod 于 2007-5-2 02:30 发表
还行吧，反正我一年也花不了多少话费，除了收费还有啥，信号质量我觉着还行了
所以我猜想对中国电信业的主要抱怨，集中在收费上，
而对信号覆盖，通话质量等技术指标，我认为比美国
好的多得多。而通话量不多或对收费不敏感的用户
抱怨不大。
原帖由 yougiveme 于 2007-5-2 02:35 发表
我觉得电信还可以``有时候会犯店大欺客的毛病`但比起网通好太他妈多了!!~
网通间歇性延时`让你玩游戏时能真正体会到什么是恶心!
同感!:handshake 下半年搬家还是换回电信的!......
原帖由 造汽 于 2007-5-1 21:13 发表
我回国以后，对中国电信的满意程度高于Sprint（移动），Southbell和Comcast（固话）。
当然我知道我的感觉在国内很“异类”，但我不知道大家不满这么严重，
最主要的是在什么地方，似乎就是集中在价格方面。是 ...
你说这话就说明你本身根本就不了解中国电信提供哪些服务,你什么都不知道你怎么跟国外的比啊,这不扯淡嘛!
电信、移动、联通、铁通、网通再加上他们的3产以及附属企业，南电信北网通这种史上最愚昧的拆分方式，短信诈骗=====
看楼上提起网通 不得不说说网通是垃圾中的垃圾 ....
;P
知道为什么电信要留着网通和铁通？就为了好衬托电信的“优质“服务阿
原帖由 中国sunyan 于 2007-5-2 06:25 发表
别这么说，话太绝了，让我怎么去形容铁通？;P
知道为什么电信要留着网通和铁通？就为了好衬托电信的“优质“服务阿
原帖由 c.a.t.f 于 2007-5-2 13:05 发表
;P
知道为什么电信要留着网通和铁通？就为了好衬托电信的“优质“服务阿
:handshake
我觉得电信服务还是不错的。至少我没怨言。
恩，问卷肯定是这么写的：
对于电信和移动的服务，您是满意， 满意呢，还是满意？
对于电信和移动的服务，您是满意， 满意呢，还是满意？
我觉得网通和移动的服务不错 电信和联通的差些。不知道其他重庆人是不是这样看的
骂电信在中国是政治正确的。
网通与电信是平级的．个人感觉都差不多，还没有哪个让我满意的．铁通是什么来路就不知道了，不过老家的父母装的铁通电话，平常还可以，就是到了春节拜年的时候，长途总是打不出去;funk
电信不错啊.投诉多和满意程度不一定是有必然联系的说.投诉能够解决好的话,用户大多数还是会表示满意的.
至于移动....还是不要和电信放在一起的好.:hug:
至于移动....还是不要和电信放在一起的好.:hug: