《舰船知识》杂志社及军迷们的公开信（恳求置顶）

我是《舰船知识》的老读者，阅读贵刊已有十多年。我在贵刊2007年第三期（总第330期）的第19页看到一则关于邮购宋宜昌著作的广告，邮购地址为：北京市海淀区中关村东路123号1号楼903室，曹秀英（以下简称“对方”），电话为：010－62144892，并称“每本定价32元，免邮费”。
     我出于对贵社的一贯信任就在2007年2月22日向上述邮购地址汇去32元购买一本《火与剑的海洋》，对方也确认已收到我的汇款及回邮地址无误。但是我一直没收到书，多次打电话向对方查询，对方均称书已从邮局以平邮寄出，要耐心等待。结果两个多月过去了，我至今还没收到书，估计是对方寄失或者根本没有寄出，我打电话去交涉，对方答应帮我去邮局查询并及时回复我，结果又是没有回音，又打电话交涉对方竟然叫我自己去邮局查询，真是荒谬至极！
      对方在广告中称“免邮费”，却无明确告知读者以何种方式寄书。根据《民法通则》、《合同法》等有关法律规定和一般交易习惯，“免邮费”应是指卖方将商品以确保安全可靠的方式运送到买方。就是说，在对方没有明确说明所谓“免邮费”是指平邮的情况下，消费者有理由相信对方是以挂号邮件之类较可靠安全方式寄出书籍。如果对方没有事前说明书籍是用平邮寄出，即未提示消费者购书可能存在寄失的风险，就应当由卖方承担私自用平邮运送所存在的风险，要求不知情、更没有事前选择权的消费者承担风险是非常不合理的。对方在书籍寄失之后事不关己、不负责任的态度更是让人气愤。
      而且，对方以32元的价格卖一本《火与剑的海洋》，是否合理呢？不是的！在卓越网等网站该书的价格均在25至26元之间，32元的价格意味着卖方即使支付挂号邮费后也是能够有相当盈利的，可见对方的盈利空间是很大的。一方面，对方以32元高价卖书，却以平邮寄书；另一方面，毫不知情的消费者除了支付高价之外，还要承担书籍寄失风险，显然是不公平不合理。
我丢了32元事小，贵社商誉事大。我恳求贵社作为广告的发布者能够主动协助解决问题，要求曹秀英无条件退款或者补寄书籍，为读者讨一个说法，维护读者的合法权益。希望贵社能在5月15日前给我回复，谢谢！
   祝
商祺！



                                                                                                                                                         读者：梁祺升
                                             
                                                                                                                                                       2007年4月27日我是《舰船知识》的老读者，阅读贵刊已有十多年。我在贵刊2007年第三期（总第330期）的第19页看到一则关于邮购宋宜昌著作的广告，邮购地址为：北京市海淀区中关村东路123号1号楼903室，曹秀英（以下简称“对方”），电话为：010－62144892，并称“每本定价32元，免邮费”。
     我出于对贵社的一贯信任就在2007年2月22日向上述邮购地址汇去32元购买一本《火与剑的海洋》，对方也确认已收到我的汇款及回邮地址无误。但是我一直没收到书，多次打电话向对方查询，对方均称书已从邮局以平邮寄出，要耐心等待。结果两个多月过去了，我至今还没收到书，估计是对方寄失或者根本没有寄出，我打电话去交涉，对方答应帮我去邮局查询并及时回复我，结果又是没有回音，又打电话交涉对方竟然叫我自己去邮局查询，真是荒谬至极！
      对方在广告中称“免邮费”，却无明确告知读者以何种方式寄书。根据《民法通则》、《合同法》等有关法律规定和一般交易习惯，“免邮费”应是指卖方将商品以确保安全可靠的方式运送到买方。就是说，在对方没有明确说明所谓“免邮费”是指平邮的情况下，消费者有理由相信对方是以挂号邮件之类较可靠安全方式寄出书籍。如果对方没有事前说明书籍是用平邮寄出，即未提示消费者购书可能存在寄失的风险，就应当由卖方承担私自用平邮运送所存在的风险，要求不知情、更没有事前选择权的消费者承担风险是非常不合理的。对方在书籍寄失之后事不关己、不负责任的态度更是让人气愤。
      而且，对方以32元的价格卖一本《火与剑的海洋》，是否合理呢？不是的！在卓越网等网站该书的价格均在25至26元之间，32元的价格意味着卖方即使支付挂号邮费后也是能够有相当盈利的，可见对方的盈利空间是很大的。一方面，对方以32元高价卖书，却以平邮寄书；另一方面，毫不知情的消费者除了支付高价之外，还要承担书籍寄失风险，显然是不公平不合理。
我丢了32元事小，贵社商誉事大。我恳求贵社作为广告的发布者能够主动协助解决问题，要求曹秀英无条件退款或者补寄书籍，为读者讨一个说法，维护读者的合法权益。希望贵社能在5月15日前给我回复，谢谢！
   祝
商祺！



                                                                                                                                                         读者：梁祺升
                                             
                                                                                                                                                       2007年4月27日