手机3小时用23G流量?终究还是软件出问题

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/28 00:18:47

  【PConline 资讯】11月1日佛山电信用户龙女士反映手机在3小时产生23G超量流量,引起了不少争议。佛山电信今日回应称系用户手机感染病毒,其中一款高清儿童视听应用程序反复访问并重复下载文件所致。



  经过调查后,龙女士的手机号码在11月1日12:49-16:59期间,确实产生了23GB上网流量,期间平均网速达到26Mb/s,最高网速达到51Mb/s。而在事件曝光后的11月8日,龙女士的手机再次出现异常,在上午10:48-11:29期间,在不到一个小时的时间内,又产生了12GB流量。两次流量均为在同一网站重复下载文件所致。龙女士确认了流量的确为其手机应用软件所消耗。佛山电信方面表示,因恶意软件造成流量异常,非龙小姐主观造成,因此无需龙女士承担异常费用。






  针对类似的手机病毒问题,佛山电信表示,在4G高网速时代,为了减少和杜绝此类异常流量的发生,建议广大手机用户从正规应用商店下载软件,不安装来历不明的软件,不随意点击来历不明的通过短信、互联网等方式传播的链接地址。警惕和防范手机病毒,做好手机的安全设置。http://mobile.pconline.com.cn/717/7171460.html
  【PConline 资讯】11月1日佛山电信用户龙女士反映手机在3小时产生23G超量流量,引起了不少争议。佛山电信今日回应称系用户手机感染病毒,其中一款高清儿童视听应用程序反复访问并重复下载文件所致。



  经过调查后,龙女士的手机号码在11月1日12:49-16:59期间,确实产生了23GB上网流量,期间平均网速达到26Mb/s,最高网速达到51Mb/s。而在事件曝光后的11月8日,龙女士的手机再次出现异常,在上午10:48-11:29期间,在不到一个小时的时间内,又产生了12GB流量。两次流量均为在同一网站重复下载文件所致。龙女士确认了流量的确为其手机应用软件所消耗。佛山电信方面表示,因恶意软件造成流量异常,非龙小姐主观造成,因此无需龙女士承担异常费用。






  针对类似的手机病毒问题,佛山电信表示,在4G高网速时代,为了减少和杜绝此类异常流量的发生,建议广大手机用户从正规应用商店下载软件,不安装来历不明的软件,不随意点击来历不明的通过短信、互联网等方式传播的链接地址。警惕和防范手机病毒,做好手机的安全设置。http://mobile.pconline.com.cn/717/7171460.html
其时按国内某些垄断企业的鸟性,再下限的行为我都信。问题是他故意在你不知道的情况下偷流量就有点不可思议了,如果用户设备没中毒的话我宁愿相信系统故障……
cshjh302703 发表于 2015-11-11 16:04
其时按国内某些垄断企业的鸟性,再下限的行为我都信。问题是他故意在你不知道的情况下偷流量就有点不可思议 ...
这件事就不可能是运营商的锅,他想偷你流量还一个劲发短信提醒你?
据说这位女士是先把软件卸载了,再跟电信闹的。结果电信找了手机厂家的工程师查了手机日志才发现。
我好奇的是为啥欠了1000多元都没停机?

还有,国内的手机软件到了该整顿的时候了
是什么应用,是哪个系统?
喷偷流量的,最后都是自己丢人
嘛手机?这么强悍?下载速度达到了51Mb?
电信4G能有那么快网速?

话说上个月也被坑了20元话费,广告页面点了那个右上角的X,尼玛
两个凡是 发表于 2015-11-11 17:38
是什么应用,是哪个系统?
以下是中国电信调查结果全文:

一、调查主要过程及结果

2015年11月1日,用户龙女士反映其手机产生超量流量(23GB),佛山电信立即核对计费系统输出的计费详单,发现龙女士的手机号码在11月1日12:49-16:59期间,确实产生了23GB上网流量,期间平均网速达到26Mb/s,最高网速达到51Mb/s。

用户使用流量的计量,主要由网络设备承担。接入中国电信网络的网络设备遵循3GPP等国际标准组织制定的标准,而且必须通过国家的入网检测。

为尽快弄清楚龙女士手机异常流量的产生原因,佛山电信公司与客户联系,取得客户授权,允许佛山电信公司调取客户当月上网记录数据。9日下午,佛山电信公司技术人员联同手机厂家工程师上门进行现场检测。

检测过程中发现,客户已经删除11月1日部分手机软件。最新流量异常现象时间段为8日上午10:48-11:29期间,在不到一个小时的时间内,又产生了12GB流量。技术人员立即调取了龙女士8日的上网纪录,发现手机在10:48-11:29有二千多次在同一网站重复下载文件的记录,累计流量高达12GB,与龙女士当场查询到的流量清单完全一致。

在核查产生异常流量原因过程中,手机厂家工程师现场对龙女士手机进行检测,主要方法是通过dump抓取软件下载日志,查证手机后台日志是否存在相关域名的访问,并且该访问日志是否和上网清单一致。经过分析和比对,发现8日上午产生的12GB流量,是由于手机内部装有一款高清儿童视听应用程序,此程序反复访问并重复下载文件而产生的。

通过用户上网记录清单和手机日志的关联分析,我公司技术人员与手机厂商工程师确认:11月1日和8日产生异常流量是由于手机终端应用软件重复下载大流量文件而造成的。

关于此款手机应用软件产生异常流量的情况,我公司将按照国家有关规定向政府监管、执法等部门报告。

二、相关建议

目前中国电信天翼4G网络已经覆盖全国县级以上城市和部分发达乡镇,下行网速最高可达150Mb/s,上行网速最高可达50Mb/s。

在4G高网速时代,为了减少和杜绝此类异常流量的发生,建议广大手机用户从正规应用商店下载软件,不安装来历不明的软件,不随意点击来历不明的通过短信、互联网等方式传播的链接地址。警惕和防范手机病毒,做好手机的安全设置。建议用户访问“欢go”、中国电信微信客服、中国电信易信客服等,随时查询流量使用情况,避免异常大流量产生。

再次感谢社会各界对此事的关注和对我公司服务工作的监督,我们将进一步做好服务工作,以回报广大客户的信任和支持。

中国电信佛山公司

2015年11月10日
http://www.ithome.com/html/it/187768.htm
电信把这个当广告么?51m的下载速度表示没体验过,u盘拷文件都很少这么快,话说这个数据吞吐量手机能承受?
电信把这个当广告么?51m的下载速度表示没体验过,u盘拷文件都很少这么快,话说这个数据吞吐量手机能承受?
估摸着垃圾软件光下栽不处理不存储
移动好像有个流量封顶,电信没吗,而且电信的超出套餐没有短信提醒的吗
风卷沙 发表于 2015-11-11 19:34
电信把这个当广告么?51m的下载速度表示没体验过,u盘拷文件都很少这么快,话说这个数据吞吐量手机能承受?
小写mb,不是大写MB。大致下载速度6MB多。
电信把这个当广告么?51m的下载速度表示没体验过,u盘拷文件都很少这么快,话说这个数据吞吐量手机能承受?
我的号码到市区轻松达到这速度
风卷沙 发表于 2015-11-11 19:34
电信把这个当广告么?51m的下载速度表示没体验过,u盘拷文件都很少这么快,话说这个数据吞吐量手机能承受?
4g 51mbit/s 信号好点的地方小意思了   有载波聚合信号好的话能保持200以上
表示不懂,我的移动4g怎么没给过我这种惊喜
表示不懂,我的移动4g怎么没给过我这种惊喜
移动也有的,估计你理解错了,下载速度每秒51MB,不是每秒能下载51M,而是带宽有51MB换成下载吗大概每秒能下载4~6M……
那些埋怨流量超标供应商不提醒的,说白了不就是自己不会设置吗?
或者可以开通流量提醒短信服务(移动是免费的,其他不知).不过这个服务是每天一次短信提醒,短时间内瞬超流量的没法及时提醒;
或是自己手机上设置流量管理不也可以吗? 自己设个流量上限,当流量超限时自动断网不就完事了.
为啥很多人都不开启本机的流量监控,以及设置每日流量限额?,在接通WIFI后建议手工关闭移动数据
不得不说,苹果机基本不会遇到这种情况,特别是没越狱的情况下
小米系统在默认情况下不会下载大文件,除非你手工取消这个提示(它提示等待WIFI)
风卷沙 发表于 2015-11-11 19:34
电信把这个当广告么?51m的下载速度表示没体验过,u盘拷文件都很少这么快,话说这个数据吞吐量手机能承受?
用联通最高见过6兆的下载速度 她这个也不算夸张
一般来说,营运商收费分计量和计费,偷跑流量属于在计量的环节,单独编程来针对某些用户,使他们的流量变大,且这么明显的?营运商没有人才?
一般来说,营运商收费分计量和计费,偷跑流量属于在计量的环节,单独编程来针对某些用户,使他们的流量变大 ...
它能远程判断是你自己确实要下载,还是误操作?或者说中病毒了?如果你在下载非常重要的东西,它强制给你关闭网络了,造成非常大的损失你会不会找它赔偿? 自己就不能下载个安全软件,时刻监控实时网速,突然大量下载东西你就不能立马关闭网络吗?老是喜欢自己不懂还到处点,回头流量话费被扣了又去扯别人运营商的皮,有意思吗
你已被二炮锁定 发表于 2015-11-12 11:04
它能远程判断是你自己确实要下载,还是误操作?或者说中病毒了?如果你在下载非常重要的东西,它强制给你 ...
嗯,我个人认为如果营运商搞偷跑流量,这个风险太大,技术不是那么的简单
嗯,我个人认为如果营运商搞偷跑流量,这个风险太大,技术不是那么的简单
绝大部分用户,他们不清楚那些流量是怎么流失的,然后通通怪到运营商,殊不知他手机的上的软件,哪怕是自带的相机都会联网的
你已被二炮锁定 发表于 2015-11-12 12:20
绝大部分用户,他们不清楚那些流量是怎么流失的,然后通通怪到运营商,殊不知他手机的上的软件,哪怕是自 ...
嗯,各个APP的权限以及是否联网(允许移动数据还是wifi)是可以设置的