质检总局公布速腾断轴调查结果:加装衬板失控风险依旧存 ...

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 00:47:55
9月11日,国家质检总局公布了新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题缺陷调查结果。结果显示,新速腾耦合杆式后轴纵臂抗变形能力较同类结构后轴相对较低,在某些使用情况下,纵臂会发生变形。经过分析论证,装配耦合杆式后轴的新速腾汽车存在纵臂断裂导致的安全隐患,构成缺陷。
新速腾“断轴”问题由来已久,在2014年引起了汽车行业的广泛关注。最终新速腾决定召回处理,加装金属衬板。根据质检总局公布的信息,针对新速腾的调查始于2014年8月14日,除了对新速腾耦合杆式后轴纵臂断裂问题进行调查之外,对加装衬板的召回措施有效性也进行了评估。经过1年多时间的调查认证,质检总局得出了三点调查结论。

以下是质检总局官方公布原文:

2014年8月14日,质检总局启动了一汽大众新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题的缺陷调查,组织质检总局缺陷产品管理中心以及国内相关科研院所、试验检测机构对一汽大众新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题进行调查,对加装衬板的召回措施有效性进行评估。截至2015年8月31日,先后组织70余位专家和工程师,历时1年,整理分析有效投诉信息4468例,短信抽样回访已实施召回车主3万余名,电话回访车主463名,现场勘查故障车辆22辆,收集分析未加装衬板故障案例457例(其中,纵臂变形案例382例、断裂案例75例),以及加装衬板后的故障案例37例(其中,纵臂变形案例34例、断裂案例3例),组织专家和生产者进行技术交流21次,开展了47项143次缺陷工程分析试验。在上述工作基础上,形成调查结论如下:

一、新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂抗变形能力较同类结构后轴相对较低,在某些使用情况(受碰撞或刮蹭)下,纵臂会发生变形(在收集的457个纵臂变形、断裂案例中,有312例是由严重碰撞导致,占68.3%;54例是由非严重碰撞或刮蹭导致,占11.8%;其余案例由于信息不全难以确认),且随着变形量的增加,疲劳寿命明显下降。部分车辆后轴纵臂变形后,外观上不易察觉,导致车主不会主动对车辆后轴进行检查或维修,且生产者原有维修流程难以有效发现纵臂变形的情况。经工程试验分析和专家论证,装配耦合杆式后轴的新速腾汽车存在纵臂断裂导致的安全隐患,构成缺陷。

二、加装衬板的召回措施提高了后轴纵臂的抗变形能力,降低了纵臂变形的可能性(通过监测发现,加装衬板后纵臂变形、断裂案例明显减少,已收集到的37例全是车辆受过不同程度碰撞的)。

如果车辆后轴受碰撞造成纵臂变形,车主或非授权维修企业未能及时发现,即使在纵臂本体断裂后,加装的衬板仍可保持车辆行驶一定里程。

生产者采取了后轴纵臂变形检测规程和专用工具,有助于发现后轴纵臂变形并根据变形程度进行更换,会减小纵臂断裂的可能性。

三、生产者召回措施中所称的在纵臂本体断裂后,加装的衬板会产生“持续的警示噪音”,试验结果表明,加装衬板后,如果发生纵臂本体断裂,在不良路面行驶时,可辨别到“持续的警示噪音”,但在良好路面行驶时不易察觉,不能有效起到警示作用,存在后轴纵臂本体断裂之后未能及时发现,衬板又断裂导致的车辆失控风险。
质检总局要求一汽大众汽车有限公司要切实履行产品质量安全主体责任,本着对消费者高度负责的态度,继续提高召回完成率,持续加强对加装衬板后的车辆进行监测,并采取进一步措施,消除安全风险。

http://m.xincheping.com/news-68219.html

9月11日,国家质检总局公布了新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题缺陷调查结果。结果显示,新速腾耦合杆式后轴纵臂抗变形能力较同类结构后轴相对较低,在某些使用情况下,纵臂会发生变形。经过分析论证,装配耦合杆式后轴的新速腾汽车存在纵臂断裂导致的安全隐患,构成缺陷。
新速腾“断轴”问题由来已久,在2014年引起了汽车行业的广泛关注。最终新速腾决定召回处理,加装金属衬板。根据质检总局公布的信息,针对新速腾的调查始于2014年8月14日,除了对新速腾耦合杆式后轴纵臂断裂问题进行调查之外,对加装衬板的召回措施有效性也进行了评估。经过1年多时间的调查认证,质检总局得出了三点调查结论。

以下是质检总局官方公布原文:

2014年8月14日,质检总局启动了一汽大众新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题的缺陷调查,组织质检总局缺陷产品管理中心以及国内相关科研院所、试验检测机构对一汽大众新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题进行调查,对加装衬板的召回措施有效性进行评估。截至2015年8月31日,先后组织70余位专家和工程师,历时1年,整理分析有效投诉信息4468例,短信抽样回访已实施召回车主3万余名,电话回访车主463名,现场勘查故障车辆22辆,收集分析未加装衬板故障案例457例(其中,纵臂变形案例382例、断裂案例75例),以及加装衬板后的故障案例37例(其中,纵臂变形案例34例、断裂案例3例),组织专家和生产者进行技术交流21次,开展了47项143次缺陷工程分析试验。在上述工作基础上,形成调查结论如下:

一、新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂抗变形能力较同类结构后轴相对较低,在某些使用情况(受碰撞或刮蹭)下,纵臂会发生变形(在收集的457个纵臂变形、断裂案例中,有312例是由严重碰撞导致,占68.3%;54例是由非严重碰撞或刮蹭导致,占11.8%;其余案例由于信息不全难以确认),且随着变形量的增加,疲劳寿命明显下降。部分车辆后轴纵臂变形后,外观上不易察觉,导致车主不会主动对车辆后轴进行检查或维修,且生产者原有维修流程难以有效发现纵臂变形的情况。经工程试验分析和专家论证,装配耦合杆式后轴的新速腾汽车存在纵臂断裂导致的安全隐患,构成缺陷。

二、加装衬板的召回措施提高了后轴纵臂的抗变形能力,降低了纵臂变形的可能性(通过监测发现,加装衬板后纵臂变形、断裂案例明显减少,已收集到的37例全是车辆受过不同程度碰撞的)。

如果车辆后轴受碰撞造成纵臂变形,车主或非授权维修企业未能及时发现,即使在纵臂本体断裂后,加装的衬板仍可保持车辆行驶一定里程。

生产者采取了后轴纵臂变形检测规程和专用工具,有助于发现后轴纵臂变形并根据变形程度进行更换,会减小纵臂断裂的可能性。

三、生产者召回措施中所称的在纵臂本体断裂后,加装的衬板会产生“持续的警示噪音”,试验结果表明,加装衬板后,如果发生纵臂本体断裂,在不良路面行驶时,可辨别到“持续的警示噪音”,但在良好路面行驶时不易察觉,不能有效起到警示作用,存在后轴纵臂本体断裂之后未能及时发现,衬板又断裂导致的车辆失控风险。
质检总局要求一汽大众汽车有限公司要切实履行产品质量安全主体责任,本着对消费者高度负责的态度,继续提高召回完成率,持续加强对加装衬板后的车辆进行监测,并采取进一步措施,消除安全风险。

http://m.xincheping.com/news-68219.html

大众还是挺负责的,最起码有个召回态度,而且这问题也不严重没必要过分夸大。
大众还是挺负责的,最起码有个召回态度,而且这问题也不严重没必要过分夸大。
吸能型断裂,警报型强化,通知型召回。
用时髦点的话说,叫急性短暂性强度障碍
≧≦
吸能型断裂,警报型强化,通知型召回。
用时髦点的话说,叫急性短暂性强度障碍
≧≦
其实这问题真不严重,只要别跑高速别走烂路,安稳行车没有什么问题,当赛车越野车开肯定是不行,可什么车又禁得住那么折腾呢,对吧。所以说速腾还是很不错的
其实这问题真不严重,只要别跑高速别走烂路,安稳行车没有什么问题,当赛车越野车开肯定是不行,可什么车 ...
好吧...我看刚发布的新速派不错啊,再和老款一样三w多的优惠,还是值得买买买的.....
好吧...我看刚发布的新速派不错啊,再和老款一样三w多的优惠,还是值得买买买的.....
老杨同志,我推荐博瑞,再等一段时间看看这车长期品质到底如何,动力匹配优化是否到位,如果差不多就可以入了。
这个报告写的,水平真高。
老杨同志,我推荐博瑞,再等一段时间看看这车长期品质到底如何,动力匹配优化是否到位,如果差不多就可以 ...
新车评要半年长测博瑞了....话说博瑞销量不错啊,每月三千多四千了.....
其实这问题真不严重,只要别跑高速别走烂路,安稳行车没有什么问题,当赛车越野车开肯定是不行,可什么车 ...
你这是高级黑吧?不能跑高速,也不能走烂点的路~~~~
现在大众不是断了就赔新车吗?
xiaofusheng721 发表于 2015-9-12 09:18
现在大众不是断了就赔新车吗?
死了能赔原地复活吗?
就是不走 发表于 2015-9-12 09:37
死了能赔原地复活吗?
抬杠有意思?丰田刹车门、本田断裂门召回了吗?比烂有意思?
这种打补丁手段一点诚意都没有。大众在中国这么多年,不知道赚了多少黑心银子,给车主全换成独立悬挂能花几个钱?
从某种角度看大众在这事上确定很不地道,真要断了死人了陪车有鸟用。但从现在中国车市的现状看大众相比很多厂家真心不算是黑起码不算是太黑或最黑吧,有人统计过这车在断轴上倒好像真没死过人非大众的断轴车倒死过几个也没见过那家给你换车的,再说大众认为他在全世界都是加铁片也没啥问题,大众可能认为起码这事上他的态度比其他厂家的召回还是相对不错的。
大家在这事上骂大众无良也没啥,必竞谁都知道真要断了出事故再换车也太扯蛋了,大家真要有人表扬大众也没啥,怎么说相对别的厂家对死过人的都没召回大众还是加了铁片并且如果早发现还可以换车,速腾也不是几辆而是几十万辆大众也不会拿这么钱去开玩笑
xiaofusheng721 发表于 2015-9-12 09:49
抬杠有意思?丰田刹车门、本田断裂门召回了吗?比烂有意思?
天理何在,只能说这么多了
就是不走 发表于 2015-9-12 10:50
天理何在,只能说这么多了
首先第一个,至今还没有报道因为后悬断裂造成人员死亡的先例;
其次,大众此次召回已经开了国内召回数量巨大的先例
再次,论坛讲究良好的讨论氛围,这也是超大车坛一直强调的,你这样的行为不罚才真是天理何在!
xiaofusheng721 发表于 2015-9-12 09:49
抬杠有意思?丰田刹车门、本田断裂门召回了吗?比烂有意思?
这点YYP在ASK YYP里有解释过。供应商不同的原因。
ttty2002 发表于 2015-9-12 11:20
这点YYP在ASK YYP里有解释过。供应商不同的原因。
不召回就不召回,说供应商那都是托词,为什么同样的故障在美国就召回?为什么大众这次是全球召回?一个主机厂要召回一批产品,供应商敢说半个不字!
xiaofusheng721 发表于 2015-9-12 11:26
不召回就不召回,说供应商那都是托词,为什么同样的故障在美国就召回?为什么大众这次是全球召回 ...
你还是上点干货先把, 不然然并卵...~!

坦率的说大众在中国真心算不上厚道,但某田在中国真心他妈的黑。全世界都召回除了中国。从之家论坛的车主看在中国索陪可能也就大众和四圈容易点某系就是出了再大的事故你索陪都无门
大众回应速腾断轴事件:尊重并接受调查结果
时间:2015-09-11 22:19:00      编辑:何仲维
在国家质检总局发布了针对一汽-大众速腾耦合杆式后轴纵臂断裂问题的缺陷调查结果之后,大众中国和一汽-大众联合发布了官方声明。

声明原文如下:

2015年9月11日,国家质量监督检验检疫总局公布了速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题缺陷调查结果,我们尊重并接受国家质检总局的调查结果。相关车辆为2011年5月至2014年5月生产的速腾汽车以及2012年4月至2013年7月生产的甲壳虫汽车。在2015年2月2日,我们已经启动了对该批次车辆的召回。

在此,我们对因召回给车主带来的不便和不安表示诚挚的歉意。

为彻底消除车主担忧,提升客户满意度,我们将向受召回影响的速腾及甲壳虫车主提供以下服务和措施,并郑重承诺通过以下服务和措施保障车主的驾乘安全。

第一,我们承诺,涉及车辆自加装金属衬板之日起十年内,只要车辆在没有受到过外力碰撞或冲击的情况下后悬架纵臂发生断裂,车主可以基于原购车发票价格置换一辆价值相同或者以补差价的方式置换一辆价格高于原购车价的一汽-大众大众品牌(速腾车主)或大众进口汽车(甲壳虫车主)在售车型。

第二,我们将通过“专属通道”主动联系尚未参加召回的车主,并呼吁其前往一汽-大众或大众进口汽车授权经销商完成金属衬板的安装工作。在广大车主的理解、信任和积极配合下,截至2015年9月10日,速腾及甲壳虫的召回完成率分别为85.2%和85.6%。

第三,我们将推出一项“特别关爱计划”以提升车主满意度,即向受召回影响的车主赠送3次基础常规保养服务(包括免费更换机油、免费更换机油滤清器、免费检查)。自2014年8月起,针对纵臂弯曲的专项检测已成为所有授权经销商售后服务中的常规项目,这项新的举措也是我们排查方案的延续和深化。

第四,我们将向具有维修资质的机构开放针对耦合杆式后悬架纵臂的检测指导文件和技术支持,以致力于扩大车辆纵臂检测的覆盖范围。

通过以上举措以及从2014年10月起施行的耦合杆式后悬架十年保障等措施,包括我们还将在随后的6-8个月内开发出进一步的技术措施,我们希望能够进一步提高客户满意度,让每一位车主都能安心驾乘。

保证消费者的驾乘安全是大众汽车的首要任务,我们对纵臂发生断裂的车辆进行综合、深入的分析后发现:如果车辆没有受过来自侧后方或者后方的碰撞,其装配耦合杆式后悬架的纵臂就没有断裂的风险。

为了保障您的驾乘安全,我们强烈建议,如果您的车辆曾经受到过来自侧后方或者后方的碰撞,即使是在外观无明显受损痕迹的情况下,都应尽快前往一汽-大众或大众进口汽车授权经销商处进行专业检测。

受到召回影响的速腾及甲壳虫车主如有任何疑虑或遇到任何问题,欢迎通过 “专属通道”与我们取得联系。

速腾车主专属服务热线: 4008-590-017

甲壳虫车主专属服务热线: 4001-606-660

最后,我们再一次对因召回给消费者带来的不便和不安深表歉意。同时感谢社会各界一直以来对召回工作的监督和理解,有关召回工作的后续进展,我们将持续与社会各界保持及时的沟通。

大众汽车集团(中国)

一汽-大众汽车有限公司

大众汽车(中国)销售有限公司

2015年9月11日
上次坐个大众出租车,司机生猛,右手本能去抓窗户上方手柄,没有!真能省,还有的没雾灯!
老杨萌萌哒
楼上这些大众的。。是真信仰啊。。
ttty2002 发表于 2015-9-12 11:54
你还是上点干货先把, 不然然并卵...~!
这需要干货?大家比烂了还需要干货?大众本来就是黑的一笔,后悬改正这德性,罚死活该,某系双田更黑,死不认账,比大众更烂,只能说,没有最烂只有更烂。
xiaofusheng721 发表于 2015-9-12 14:46
这需要干货?大家比烂了还需要干货?大众本来就是黑的一笔,后悬改正这德性,罚死活该,某系双田更黑,死 ...
现在竞争对手黑材料多得很,不要人云亦云。 凭空在说,谁不会呢、
然并卵......
这种打补丁手段一点诚意都没有。大众在中国这么多年,不知道赚了多少黑心银子,给车主全换成独立悬挂能花几 ...
黑心悬挂版的速腾在国内一共卖了60万辆,按每辆5000元算(网上能找到的最便宜价),一共30个亿。
ttty2002 发表于 2015-9-12 16:03
现在竞争对手黑材料多得很,不要人云亦云。 凭空在说,谁不会呢、
要不要解释一下左右副梁不一般粗、发动机螺栓强度低于缸体导致螺栓断裂、号称SUV因为配重设计问题导致爬坡门。。。。。。

你不人云亦云,那来个解释呗
消逝的地平线 发表于 2015-9-12 16:10
黑心悬挂版的速腾在国内一共卖了60万辆,按每辆5000元算(网上能找到的最便宜价),一共30个亿。
30个亿对于大众来说是小钱,花这个钱收买人心,很快就回本了。换了独立悬挂的车主肯定会到处宣扬,大众多厚道,悬挂都给免费换!
大众早干嘛去了
看完评论才知道,为什么大众这么烂居然还卖的这么火。信仰真是。。。
看完评论才知道,为什么大众这么烂居然还卖的这么火。信仰真是。。。
你没看楼上还有表示这是小问题的么?