超级军网民警违纪违法12389举报平台将开通
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/05/02 23:56:11
民警违纪违法12389举报平台将开通
2013年11月17日 星期日 北京青年报
本报讯（记者 李涛）记者日前从公安部了解到，目前公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，该举报平台将于近期开通。 此外公安部近期将派出检查组在全国范围内开展纪律作风大检查。
12389举报平台完成招标
“纪律作风建设既是公安工作的重要内容，又是公安工作的重要保障。”公安部有关负责人表示，公安部将强化案件查办和督办力度，严肃追究当事人和有关领导的责任，坚决落实处分措施。近期，公安部还将派出检查组，在全国公安机关开展纪律作风大检查。
为进一步拓宽群众举报投诉的渠道，理顺公安民警违纪违法线索的受理、查处机制，目前，公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，并将于近期开通。
记者在财政部网站看到，“公安部全国公安机关12389专用举报电话平台项目”已经完成招标，该系统可支持最大同时登录数量不少于1000个，座席使用IP电话，数量不少于450部。
公安部会议费同比降八成
会议多、文件多也是针对基层反映集中的突出问题。公安部聚焦“四风”问题，深化专项治理，严格落实中央八项规定，狠抓公安部党委十项规定的贯彻执行。今年以来，公安部会议费、出国经费、公务用车购置及运行费同比分别下降80.9％、57.4％、6.4％，会议、发文数量同比分别下降54％、34％。
对群众反映强烈的取保候审强制措施滥用等问题，公安部建立实行“督察牵头、法制协作、警种配合、整体联动”工作机制，深入开展专项督察，查清了一批“账外案件”，发现了一批违规收取、没收保证金和关系案、人情案等突出问题，落实了一批整改措施，健全了一批规章制度，查处了一批责任民警。
办户口刁难群众一律停职
针对群众反映强烈的一些地方公安机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”和不作为、乱作为等问题，公安部出台了简化办事程序、完善办事流程、畅通投诉渠道、严格责任纪律等一系列措施。
公安部表示，将坚决杜绝“一人多户”、“一人多证”、随意更改信息等问题，并出台了“三个一律”的硬性规定：凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。
公安部有关负责人介绍，针对群众对交管工作的新需求，公安部进一步简化新车注册登记手续，扩大新车免检范围，对所有新出厂的轿车和其他小型、微型载客汽车在办理注册登记前免于检验。同时，继续推进机动车异地检验工作，简化手续，方便群众。
http://epaper.ynet.com/html/2013-11/17/content_24924.htm?div=-1民警违纪违法12389举报平台将开通
2013年11月17日 星期日 北京青年报
本报讯（记者 李涛）记者日前从公安部了解到，目前公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，该举报平台将于近期开通。 此外公安部近期将派出检查组在全国范围内开展纪律作风大检查。
12389举报平台完成招标
“纪律作风建设既是公安工作的重要内容，又是公安工作的重要保障。”公安部有关负责人表示，公安部将强化案件查办和督办力度，严肃追究当事人和有关领导的责任，坚决落实处分措施。近期，公安部还将派出检查组，在全国公安机关开展纪律作风大检查。
为进一步拓宽群众举报投诉的渠道，理顺公安民警违纪违法线索的受理、查处机制，目前，公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，并将于近期开通。
记者在财政部网站看到，“公安部全国公安机关12389专用举报电话平台项目”已经完成招标，该系统可支持最大同时登录数量不少于1000个，座席使用IP电话，数量不少于450部。
公安部会议费同比降八成
会议多、文件多也是针对基层反映集中的突出问题。公安部聚焦“四风”问题，深化专项治理，严格落实中央八项规定，狠抓公安部党委十项规定的贯彻执行。今年以来，公安部会议费、出国经费、公务用车购置及运行费同比分别下降80.9％、57.4％、6.4％，会议、发文数量同比分别下降54％、34％。
对群众反映强烈的取保候审强制措施滥用等问题，公安部建立实行“督察牵头、法制协作、警种配合、整体联动”工作机制，深入开展专项督察，查清了一批“账外案件”，发现了一批违规收取、没收保证金和关系案、人情案等突出问题，落实了一批整改措施，健全了一批规章制度，查处了一批责任民警。
办户口刁难群众一律停职
针对群众反映强烈的一些地方公安机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”和不作为、乱作为等问题，公安部出台了简化办事程序、完善办事流程、畅通投诉渠道、严格责任纪律等一系列措施。
公安部表示，将坚决杜绝“一人多户”、“一人多证”、随意更改信息等问题，并出台了“三个一律”的硬性规定：凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。
公安部有关负责人介绍，针对群众对交管工作的新需求，公安部进一步简化新车注册登记手续，扩大新车免检范围，对所有新出厂的轿车和其他小型、微型载客汽车在办理注册登记前免于检验。同时，继续推进机动车异地检验工作，简化手续，方便群众。
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2013年11月17日 星期日 北京青年报
本报讯（记者 李涛）记者日前从公安部了解到，目前公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，该举报平台将于近期开通。 此外公安部近期将派出检查组在全国范围内开展纪律作风大检查。
12389举报平台完成招标
“纪律作风建设既是公安工作的重要内容，又是公安工作的重要保障。”公安部有关负责人表示，公安部将强化案件查办和督办力度，严肃追究当事人和有关领导的责任，坚决落实处分措施。近期，公安部还将派出检查组，在全国公安机关开展纪律作风大检查。
为进一步拓宽群众举报投诉的渠道，理顺公安民警违纪违法线索的受理、查处机制，目前，公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，并将于近期开通。
记者在财政部网站看到，“公安部全国公安机关12389专用举报电话平台项目”已经完成招标，该系统可支持最大同时登录数量不少于1000个，座席使用IP电话，数量不少于450部。
公安部会议费同比降八成
会议多、文件多也是针对基层反映集中的突出问题。公安部聚焦“四风”问题，深化专项治理，严格落实中央八项规定，狠抓公安部党委十项规定的贯彻执行。今年以来，公安部会议费、出国经费、公务用车购置及运行费同比分别下降80.9％、57.4％、6.4％，会议、发文数量同比分别下降54％、34％。
对群众反映强烈的取保候审强制措施滥用等问题，公安部建立实行“督察牵头、法制协作、警种配合、整体联动”工作机制，深入开展专项督察，查清了一批“账外案件”，发现了一批违规收取、没收保证金和关系案、人情案等突出问题，落实了一批整改措施，健全了一批规章制度，查处了一批责任民警。
办户口刁难群众一律停职
针对群众反映强烈的一些地方公安机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”和不作为、乱作为等问题，公安部出台了简化办事程序、完善办事流程、畅通投诉渠道、严格责任纪律等一系列措施。
公安部表示，将坚决杜绝“一人多户”、“一人多证”、随意更改信息等问题，并出台了“三个一律”的硬性规定：凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。
公安部有关负责人介绍，针对群众对交管工作的新需求，公安部进一步简化新车注册登记手续，扩大新车免检范围，对所有新出厂的轿车和其他小型、微型载客汽车在办理注册登记前免于检验。同时，继续推进机动车异地检验工作，简化手续，方便群众。
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2013年11月17日 星期日 北京青年报
本报讯（记者 李涛）记者日前从公安部了解到，目前公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，该举报平台将于近期开通。 此外公安部近期将派出检查组在全国范围内开展纪律作风大检查。
12389举报平台完成招标
“纪律作风建设既是公安工作的重要内容，又是公安工作的重要保障。”公安部有关负责人表示，公安部将强化案件查办和督办力度，严肃追究当事人和有关领导的责任，坚决落实处分措施。近期，公安部还将派出检查组，在全国公安机关开展纪律作风大检查。
为进一步拓宽群众举报投诉的渠道，理顺公安民警违纪违法线索的受理、查处机制，目前，公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，并将于近期开通。
记者在财政部网站看到，“公安部全国公安机关12389专用举报电话平台项目”已经完成招标，该系统可支持最大同时登录数量不少于1000个，座席使用IP电话，数量不少于450部。
公安部会议费同比降八成
会议多、文件多也是针对基层反映集中的突出问题。公安部聚焦“四风”问题，深化专项治理，严格落实中央八项规定，狠抓公安部党委十项规定的贯彻执行。今年以来，公安部会议费、出国经费、公务用车购置及运行费同比分别下降80.9％、57.4％、6.4％，会议、发文数量同比分别下降54％、34％。
对群众反映强烈的取保候审强制措施滥用等问题，公安部建立实行“督察牵头、法制协作、警种配合、整体联动”工作机制，深入开展专项督察，查清了一批“账外案件”，发现了一批违规收取、没收保证金和关系案、人情案等突出问题，落实了一批整改措施，健全了一批规章制度，查处了一批责任民警。
办户口刁难群众一律停职
针对群众反映强烈的一些地方公安机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”和不作为、乱作为等问题，公安部出台了简化办事程序、完善办事流程、畅通投诉渠道、严格责任纪律等一系列措施。
公安部表示，将坚决杜绝“一人多户”、“一人多证”、随意更改信息等问题，并出台了“三个一律”的硬性规定：凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。
公安部有关负责人介绍，针对群众对交管工作的新需求，公安部进一步简化新车注册登记手续，扩大新车免检范围，对所有新出厂的轿车和其他小型、微型载客汽车在办理注册登记前免于检验。同时，继续推进机动车异地检验工作，简化手续，方便群众。
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民警将巡逻用警车、警用摩托车停到居民楼附近挤占居民停车位（估计民警就是住本小区或者附近小区的）是否属于违规？举报是否有效？
楼上说的 应该是违规 应该属于滥用公务车把
酒后胡言 发表于 2013-11-17 15:55
民警将巡逻用警车、警用摩托车停到居民楼附近挤占居民停车位（估计民警就是住本小区或者附近小区的）是否属 ...
人家可能是在附近办事办案呢。何必要这样
民警将巡逻用警车、警用摩托车停到居民楼附近挤占居民停车位（估计民警就是住本小区或者附近小区的）是否属 ...
人家可能是在附近办事办案呢。何必要这样
wawo1 发表于 2013-11-17 17:24
人家可能是在附近办事办案呢。何必要这样
要是临时停放估计这位兄弟也不会发牢骚 肯定是经常隔夜停放的啦 公车私用很常见 虽然在中国不算是大事 不过要是连守规停放也做不到 那就有点过了
人家可能是在附近办事办案呢。何必要这样
要是临时停放估计这位兄弟也不会发牢骚 肯定是经常隔夜停放的啦 公车私用很常见 虽然在中国不算是大事 不过要是连守规停放也做不到 那就有点过了
那拉 发表于 2013-11-17 17:33
要是临时停放估计这位兄弟也不会发牢骚 肯定是经常隔夜停放的啦 公车私用很常见 虽然在中国不算是大事 不 ...
如果........
天朝所有jcss都能尽力做好本份,祇剩下公车私用与乱泊,我愿意容忍.
要是临时停放估计这位兄弟也不会发牢骚 肯定是经常隔夜停放的啦 公车私用很常见 虽然在中国不算是大事 不 ...
如果........
天朝所有jcss都能尽力做好本份,祇剩下公车私用与乱泊,我愿意容忍.
daimondchanwai 发表于 2013-11-17 20:11
如果........
天朝所有jcss都能尽力做好本份,祇剩下公车私用与乱泊,我愿意容忍.
是啊 我作为老百姓 最理想的就是 警察同志 能 尽量改掉 脸难看 门难进 事难办 这三个老大难
所以我对这个监督电话抱有很大期望 希望能对警察工作作风的改进改变有所促动
如果........
天朝所有jcss都能尽力做好本份,祇剩下公车私用与乱泊,我愿意容忍.
是啊 我作为老百姓 最理想的就是 警察同志 能 尽量改掉 脸难看 门难进 事难办 这三个老大难
所以我对这个监督电话抱有很大期望 希望能对警察工作作风的改进改变有所促动
wawo1 发表于 2013-11-17 17:24
人家可能是在附近办事办案呢。何必要这样
一年有大概300多天停在小区！更何况小区车位非常有限，居民经常就车位问题出现纠纷。
人家可能是在附近办事办案呢。何必要这样
一年有大概300多天停在小区！更何况小区车位非常有限，居民经常就车位问题出现纠纷。
趁着新鲜劲还没过去大家有怨抱怨有仇报仇
多此一举，真以为鸡毛蒜皮的事，公安部都能断得清楚管得明白么？到头来无非还是转到当地处理。与其打那个电话还不如发微博。
在很多人眼中-----不按他们意思办就是刁难，就是违规，政策法规都与他们无关。
alex182 发表于 2013-11-17 22:52
多此一举，真以为鸡毛蒜皮的事，公安部都能断得清楚管得明白么？到头来无非还是转到当地处理。与其打那个电 ...
问题是基层很多人有那种想法，常常动不动就是党的政策是什么，为人民服务是什么之类的天子口谕压人，好害怕啊
多此一举，真以为鸡毛蒜皮的事，公安部都能断得清楚管得明白么？到头来无非还是转到当地处理。与其打那个电 ...
问题是基层很多人有那种想法，常常动不动就是党的政策是什么，为人民服务是什么之类的天子口谕压人，好害怕啊
刚就遇到一个，问他是否需要哪些证件，他说知道，看了他的手续，不够，于是低声下气告诉他需要哪些手续，他连续打断我三次，又说我恶眼瞅他，再低声下气跟他解释，他好歹停下来听我说话，也就父母两人的结婚证，身份证，户口本三种证件的原件和复印件，解释了5遍，他把手里的东西往桌子上一甩：狗日的！你拿这些东西刁难我啊？！你们投诉电话是好多？
我告诉他直接打110，现在人家正在门厅里跟110的大姐诉苦···········
我告诉他直接打110，现在人家正在门厅里跟110的大姐诉苦···········
EVAF 发表于 2013-11-18 09:09
刚就遇到一个，问他是否需要哪些证件，他说知道，看了他的手续，不够，于是低声下气告诉他需要哪些手 ...
哈哈哈哈！同情同情
刚就遇到一个，问他是否需要哪些证件，他说知道，看了他的手续，不够，于是低声下气告诉他需要哪些手 ...
哈哈哈哈！同情同情
这个规模不小啊 同时登录数量不少于1000个，座席使用IP phone 数量不少于450部。
哪有这么多人投诉啊
哪有这么多人投诉啊
itaskol 发表于 2013-11-18 14:02
这个规模不小啊 同时登录数量不少于1000个，座席使用IP phone 数量不少于450部。
哪有这么多人投诉啊
仅仅以基层派出所的数量来说，这个数字就不算多，450部IP电话，大概相当于2个三线或者更靠后地级市派出所的总量吧，就是两个加在一起，以2000个计算，大概相当于本县办证服务大厅+派出所日均接待群众量的三分之二，估计。本县户籍人口74万
这个规模不小啊 同时登录数量不少于1000个，座席使用IP phone 数量不少于450部。
哪有这么多人投诉啊
仅仅以基层派出所的数量来说，这个数字就不算多，450部IP电话，大概相当于2个三线或者更靠后地级市派出所的总量吧，就是两个加在一起，以2000个计算，大概相当于本县办证服务大厅+派出所日均接待群众量的三分之二，估计。本县户籍人口74万
EVAF 发表于 2013-11-18 08:44
问题是基层很多人有那种想法，常常动不动就是党的政策是什么，为人民服务是什么之类的天子口谕压人，好害 ...
脸不要难看，不要爱理不理。有什么要求，一次说清楚，不要这次说一点，我们跑了一圈回来，再告诉你又差了份什么什么资料。窗口人员的服务意识要更好点。另外，最好最好能排周日周末值班加班，当然要按规定付加班费------不特定针对JC,也不奢望一下子就这样。希望大家都和谐才是好，群众办事方便，心情舒畅。JCSS们也能得到群众支持，心情也舒畅。当然，对待刁民，“保安在哪”------哦，你就是JC.......
问题是基层很多人有那种想法，常常动不动就是党的政策是什么，为人民服务是什么之类的天子口谕压人，好害 ...
脸不要难看，不要爱理不理。有什么要求，一次说清楚，不要这次说一点，我们跑了一圈回来，再告诉你又差了份什么什么资料。窗口人员的服务意识要更好点。另外，最好最好能排周日周末值班加班，当然要按规定付加班费------不特定针对JC,也不奢望一下子就这样。希望大家都和谐才是好，群众办事方便，心情舒畅。JCSS们也能得到群众支持，心情也舒畅。当然，对待刁民，“保安在哪”------哦，你就是JC.......
EVAF 发表于 2013-11-18 09:09
刚就遇到一个，问他是否需要哪些证件，他说知道，看了他的手续，不够，于是低声下气告诉他需要哪些手 ...
我有两个高中同学是公务员---为什么拼音“gwy”第一个出来的词是宫外孕-----我和他们讨论过这个问题，虽然有些观点不一致，但是我觉得还是有很多细节可以去改善的，比如办事流程公示出来，咨询电话网上公布出来，行车路线图弄出来，窗口统一普通话等等，这些细节做到就很好了。就我以前一个例子，户口在武汉人才市场，人在深圳，要补二代证。开始在网上找负责派出所的电话，找了好久。打了电话，负责的大姐的武汉话略正宗。咨询妥当之后，到武汉，先到人才市场拿资料，然后找派出所。相隔200米，结果我绕了一个多小时。后来办妥，等了半年才再有机会来拿（主要是自己没时间）。当时好希望派出所能发个快递，到付就好。
当然我的经历算是顺利，这不是挑刺，只是想把自认为可以改善的部分说出来。还望别多心。
刚就遇到一个，问他是否需要哪些证件，他说知道，看了他的手续，不够，于是低声下气告诉他需要哪些手 ...
我有两个高中同学是公务员---为什么拼音“gwy”第一个出来的词是宫外孕-----我和他们讨论过这个问题，虽然有些观点不一致，但是我觉得还是有很多细节可以去改善的，比如办事流程公示出来，咨询电话网上公布出来，行车路线图弄出来，窗口统一普通话等等，这些细节做到就很好了。就我以前一个例子，户口在武汉人才市场，人在深圳，要补二代证。开始在网上找负责派出所的电话，找了好久。打了电话，负责的大姐的武汉话略正宗。咨询妥当之后，到武汉，先到人才市场拿资料，然后找派出所。相隔200米，结果我绕了一个多小时。后来办妥，等了半年才再有机会来拿（主要是自己没时间）。当时好希望派出所能发个快递，到付就好。
当然我的经历算是顺利，这不是挑刺，只是想把自认为可以改善的部分说出来。还望别多心。
hotliutaotao 发表于 2013-11-18 15:27
脸不要难看，不要爱理不理。有什么要求，一次说清楚，不要这次说一点，我们跑了一圈回来，再告诉你又差了 ...
群众脸不太难看，也没啥工作人员脸难看，有什么要求，一次说清楚，也请听清楚，不要说了几遍十几遍，跑了一圈回来，资料不够，又说没跟他说清楚，逼得上录音，还不承认。到了机关要把自己的要求和情况说清楚，不要因为一些贪便宜而撒谎或者胡说，大家都会受伤----经常遇到多次办理第二代身份证的，却告诉我们说是第一次办理------自以为能剩下20元钱;伪造村民代表签字以迁入规划区，征地补偿时大家扯皮，替他们擦屁股的还是警察。
要知道，在窗口服务的，即使没有更好的服务意识，但也知道减轻群众的负担就是减轻自己的负担，让群众跑不必要的来回，自己也不会轻松，都巴不得一次送走，别因为同一件事再回来，出门走好，不再见最好
脸不要难看，不要爱理不理。有什么要求，一次说清楚，不要这次说一点，我们跑了一圈回来，再告诉你又差了 ...
群众脸不太难看，也没啥工作人员脸难看，有什么要求，一次说清楚，也请听清楚，不要说了几遍十几遍，跑了一圈回来，资料不够，又说没跟他说清楚，逼得上录音，还不承认。到了机关要把自己的要求和情况说清楚，不要因为一些贪便宜而撒谎或者胡说，大家都会受伤----经常遇到多次办理第二代身份证的，却告诉我们说是第一次办理------自以为能剩下20元钱;伪造村民代表签字以迁入规划区，征地补偿时大家扯皮，替他们擦屁股的还是警察。
要知道，在窗口服务的，即使没有更好的服务意识，但也知道减轻群众的负担就是减轻自己的负担，让群众跑不必要的来回，自己也不会轻松，都巴不得一次送走，别因为同一件事再回来，出门走好，不再见最好
今早开会提了下这事，我第一个念头是，很多挨打板子的都不服，人家都有权告你违规，大家都有得忙了
字面规则都不能认知的，判断是否违法，大多是出于本身的利益。
字面规则都不能认知的，判断是否违法，大多是出于本身的利益。
EVAF 发表于 2013-11-18 16:05
群众脸不太难看，也没啥工作人员脸难看，有什么要求，一次说清楚，也请听清楚，不要说了几遍十几遍 ...
额，看来我还好了，基本比较老实。遇到办事咨询时，也是确认几次。不过有的时候有些资料没听说过，不知道去哪里找，多问两句，窗口的脸色就会不太好看
群众脸不太难看，也没啥工作人员脸难看，有什么要求，一次说清楚，也请听清楚，不要说了几遍十几遍 ...
额，看来我还好了，基本比较老实。遇到办事咨询时，也是确认几次。不过有的时候有些资料没听说过，不知道去哪里找，多问两句，窗口的脸色就会不太好看
看来看去，为整治“会多、文件多、取保候审、户口办理”为主的问题，专设不少于450席IP电话的民警违法举报平台，就算三班倒，加一班轮休，最少增加1800个工作岗位！这工作岗位是民警？是协警？还是大家说说的临时工？那个基层民警愿意一天到晚的开会？又有那个民警能发文？看守所收嫌疑人，监狱收犯人时不是要求这些人拥有“飞行员”的体质，谁还办取保候审？以前控制人口自由流动时的户口管理为打击违法犯罪、维护社会治安秩序作出了重大贡献，随着人口自由流动的放开，户口管理作为治安秩序管理的只能逐渐弱化，到现在基本没有作用，户口管理反倒是成为保险、就学等社会管理必要条件，早就有人提出户口现阶段应该由民政管理，也应由民政管理，公安为什么不放权呢？
星の在り処 发表于 2013-11-18 16:29
今早开会提了下这事，我第一个念头是，很多挨打板子的都不服，人家都有权告你违规，大家都有得忙了
...
最常见的，就是说：我又没违好大个法，你敢把我咋子？！
说这种话的，要是严格按照法律规章处理，很多都是可以行拘的，不过出于和谐目的·········
今天也被领导要求要更加“克制”了
今早开会提了下这事，我第一个念头是，很多挨打板子的都不服，人家都有权告你违规，大家都有得忙了
...
最常见的，就是说：我又没违好大个法，你敢把我咋子？！
说这种话的，要是严格按照法律规章处理，很多都是可以行拘的，不过出于和谐目的·········
今天也被领导要求要更加“克制”了
hotliutaotao 发表于 2013-11-18 17:10
额，看来我还好了，基本比较老实。遇到办事咨询时，也是确认几次。不过有的时候有些资料没听说过，不知道 ...
或许你认为是多问了2句，但对很多窗口的人而言，就是20句，200句了。
我辖区只有20000人上下，但自己每天会重复那么几句话大概400遍，当一个半天进了办公室就出不去，没水喝（饮水机在隔壁办公室），连上个小厕都会有群众抱怨，对那些人，必须承认，自己的脸色有时的确不大好看，而很多群众的脸色也不大好看----他们认为排队太久了，很多人认为窗口人员太累了，不过其中大部分人得潜台词是：既然那么忙，干嘛不多派点人到窗口工作，害得我排队
这年头，连那些插队的也理直气壮：这位同志，请排队----------要得，哪个喊这里是你做主
额，看来我还好了，基本比较老实。遇到办事咨询时，也是确认几次。不过有的时候有些资料没听说过，不知道 ...
或许你认为是多问了2句，但对很多窗口的人而言，就是20句，200句了。
我辖区只有20000人上下，但自己每天会重复那么几句话大概400遍，当一个半天进了办公室就出不去，没水喝（饮水机在隔壁办公室），连上个小厕都会有群众抱怨，对那些人，必须承认，自己的脸色有时的确不大好看，而很多群众的脸色也不大好看----他们认为排队太久了，很多人认为窗口人员太累了，不过其中大部分人得潜台词是：既然那么忙，干嘛不多派点人到窗口工作，害得我排队
这年头，连那些插队的也理直气壮：这位同志，请排队----------要得，哪个喊这里是你做主
llhjc 发表于 2013-11-18 18:44
看来看去，为整治“会多、文件多、取保候审、户口办理”为主的问题，专设不少于450席IP电话的民警违法举报 ...
户口管理早就弱化了，现在那项折腾基层叫苦连天的“标准化信息-实有人口，实有单位，实有房屋”工作就是要将人口管理由户籍管理向房屋管理转变，实现所谓：以房管人。----------我单位领导不愿得罪人，因为这个加班的时间比其他单位少很多，不过近期也连续3天加班，今晚也是---------结果今晚19点，我还在被资料折腾，市局督察的来便服走访，问我为啥还不下班，为啥还不吃晚饭，我认出他来了，照实说了，他就去找领导去了-----于是20分钟后就有晚饭吃了······
这个该天杀的工作完成后，过去基本由公安“垄断”的人口管理职权将在实际上被其他几个部门分担------不过公安任然要承担最直接也是最不讨好的工作------说白了，无论是现阶段的信息收集还是以后真实现了预定目标，敢脏活累活挨骂的还是公安，就如某次群 体性事件后本局督察说的那句话：公安是社会的泄压阀
看来看去，为整治“会多、文件多、取保候审、户口办理”为主的问题，专设不少于450席IP电话的民警违法举报 ...
户口管理早就弱化了，现在那项折腾基层叫苦连天的“标准化信息-实有人口，实有单位，实有房屋”工作就是要将人口管理由户籍管理向房屋管理转变，实现所谓：以房管人。----------我单位领导不愿得罪人，因为这个加班的时间比其他单位少很多，不过近期也连续3天加班，今晚也是---------结果今晚19点，我还在被资料折腾，市局督察的来便服走访，问我为啥还不下班，为啥还不吃晚饭，我认出他来了，照实说了，他就去找领导去了-----于是20分钟后就有晚饭吃了······
这个该天杀的工作完成后，过去基本由公安“垄断”的人口管理职权将在实际上被其他几个部门分担------不过公安任然要承担最直接也是最不讨好的工作------说白了，无论是现阶段的信息收集还是以后真实现了预定目标，敢脏活累活挨骂的还是公安，就如某次群 体性事件后本局督察说的那句话：公安是社会的泄压阀
alex182 发表于 2013-11-17 22:52
多此一举，真以为鸡毛蒜皮的事，公安部都能断得清楚管得明白么？到头来无非还是转到当地处理。与其打那个电 ...
你可别支招了~~到时候可就悲剧了，哈哈
多此一举，真以为鸡毛蒜皮的事，公安部都能断得清楚管得明白么？到头来无非还是转到当地处理。与其打那个电 ...
你可别支招了~~到时候可就悲剧了，哈哈
hotliutaotao 发表于 2013-11-18 15:27
脸不要难看，不要爱理不理。有什么要求，一次说清楚，不要这次说一点，我们跑了一圈回来，再告诉你又差了 ...
还加班费·~~你想多了·~~从来没见过
脸不要难看，不要爱理不理。有什么要求，一次说清楚，不要这次说一点，我们跑了一圈回来，再告诉你又差了 ...
还加班费·~~你想多了·~~从来没见过
今早开会提了下这事，我第一个念头是，很多挨打板子的都不服，人家都有权告你违规，大家都有得忙了
...
公安部的这几招真是让人哭笑不得，不从根本上找解决的方法。整个一头疼医脚的架势。还投诉前几天一嫌疑人家属找到我一张嘴就是，他儿子还未成年，不就是偷了几百块钱。为什么不能放。（md扒窃现行，检察院都批捕了）我告诉他，现在案子在检察院。人家直接来一句，人是你们抓的，罪名也是你们定的。大不了这儿子不要了。md，心中当时就是一万只草泥马奔腾而过啊！好吗，当时我就没好脾气了，结果人就说我的态度有问题要投诉。当初好心看他们大老远赶来挺不容易的，跟他好好说明情况，这可好直接赖上了。人有百样，什么极品都有。警察有问题可是换位思考，你碰上这样的怎么办？
...
公安部的这几招真是让人哭笑不得，不从根本上找解决的方法。整个一头疼医脚的架势。还投诉前几天一嫌疑人家属找到我一张嘴就是，他儿子还未成年，不就是偷了几百块钱。为什么不能放。（md扒窃现行，检察院都批捕了）我告诉他，现在案子在检察院。人家直接来一句，人是你们抓的，罪名也是你们定的。大不了这儿子不要了。md，心中当时就是一万只草泥马奔腾而过啊！好吗，当时我就没好脾气了，结果人就说我的态度有问题要投诉。当初好心看他们大老远赶来挺不容易的，跟他好好说明情况，这可好直接赖上了。人有百样，什么极品都有。警察有问题可是换位思考，你碰上这样的怎么办？
woyingzhi 发表于 2013-11-19 00:41
公安部的这几招真是让人哭笑不得，不从根本上找解决的方法。整个一头疼医脚的架势。还投诉前几天一嫌疑人 ...
相比之下，前任部老大算从贾以来四任里面，稳当不折腾的那种。
你说的那种情况，我通常会请他们自己去书店买本刑诉法（还会很弯酸的加一句，那书真不贵，就几块钱）或者请个律师，话都懒得多说，自己直接闪人；刚入行的时候，法制科有位老同志说了句话，深以为然，当JC该机械就机械点——照章办事的，不会挨禁闭、不会挨检事收拾，无非就挨点苍蝇投诉而已，本质无损。
最近两起冲突我也没客气。
1、打架。就为没让家属见着被传唤人，投诉。情况回复我等了一个月才回过去，JJ组P都没放一个。投诉的不知道自己在干什么，我知道。
2、扒窃，凭借被盗手机联系上失主叫她来认领，我从白天等到睡觉（那天值班），失主以路远有事为由不愿来，叫我先收好。电话打了几次，我都承诺包来回打车的费用，就是不来，还说：“你别唬我，哪条法律规定认领自己的东西是要限制时间的？”我嘿嘿一声冷笑：“这个确实是你的自由”直接把电话挂了。到今天都人家都来两趟了，白跑。法律是没限制认领时间，但限制了我扣人以便获取证据继续羁 押的时间；不合作造成案件无法及时查清，涉案的关键物证你就想拿走。。。。。。刑事上的扣押理论上在判决前也是没发还时限的哦。这案被她自己弄成了死案，真不幸。
公安部的这几招真是让人哭笑不得，不从根本上找解决的方法。整个一头疼医脚的架势。还投诉前几天一嫌疑人 ...
相比之下，前任部老大算从贾以来四任里面，稳当不折腾的那种。
你说的那种情况，我通常会请他们自己去书店买本刑诉法（还会很弯酸的加一句，那书真不贵，就几块钱）或者请个律师，话都懒得多说，自己直接闪人；刚入行的时候，法制科有位老同志说了句话，深以为然，当JC该机械就机械点——照章办事的，不会挨禁闭、不会挨检事收拾，无非就挨点苍蝇投诉而已，本质无损。
最近两起冲突我也没客气。
1、打架。就为没让家属见着被传唤人，投诉。情况回复我等了一个月才回过去，JJ组P都没放一个。投诉的不知道自己在干什么，我知道。
2、扒窃，凭借被盗手机联系上失主叫她来认领，我从白天等到睡觉（那天值班），失主以路远有事为由不愿来，叫我先收好。电话打了几次，我都承诺包来回打车的费用，就是不来，还说：“你别唬我，哪条法律规定认领自己的东西是要限制时间的？”我嘿嘿一声冷笑：“这个确实是你的自由”直接把电话挂了。到今天都人家都来两趟了，白跑。法律是没限制认领时间，但限制了我扣人以便获取证据继续羁 押的时间；不合作造成案件无法及时查清，涉案的关键物证你就想拿走。。。。。。刑事上的扣押理论上在判决前也是没发还时限的哦。这案被她自己弄成了死案，真不幸。
EVAF 发表于 2013-11-18 21:59
户口管理早就弱化了，现在那项折腾基层叫苦连天的“标准化信息-实有人口，实有单位，实有房屋”工 ...
天下安危，公安系于一半。
中国JC是注定死这句话上面的。
户口管理早就弱化了，现在那项折腾基层叫苦连天的“标准化信息-实有人口，实有单位，实有房屋”工 ...
天下安危，公安系于一半。
中国JC是注定死这句话上面的。
群众脸不太难看，也没啥工作人员脸难看，有什么要求，一次说清楚，也请听清楚，不要说了几遍十几遍 ...
说得再清楚也比不上纸上印一句话，还是要多印一些便民指示贴，门口放好，现在很多办事厅有办事指南图，但有不少人还是不会去看，看了也不定记得往，手里拿贴纸就不用跑来跑去问，这个要舍得花钱搞
说得再清楚也比不上纸上印一句话，还是要多印一些便民指示贴，门口放好，现在很多办事厅有办事指南图，但有不少人还是不会去看，看了也不定记得往，手里拿贴纸就不用跑来跑去问，这个要舍得花钱搞
退伍将军 发表于 2013-11-19 09:13
说得再清楚也比不上纸上印一句话，还是要多印一些便民指示贴，门口放好，现在很多办事厅有办事指南图，但 ...
贴纸早就发过了，貌似是4年前的事情，结果非常悲剧：大概一半人说懒得看，还不如说的清楚，剩下的不是说不认识字就是说：你跟我讲一哈会咋子吧，我记得到······
弄这些贴纸倒真不费钱----相比其他莫名其妙的投入，算不了什么
说得再清楚也比不上纸上印一句话，还是要多印一些便民指示贴，门口放好，现在很多办事厅有办事指南图，但 ...
贴纸早就发过了，貌似是4年前的事情，结果非常悲剧：大概一半人说懒得看，还不如说的清楚，剩下的不是说不认识字就是说：你跟我讲一哈会咋子吧，我记得到······
弄这些贴纸倒真不费钱----相比其他莫名其妙的投入，算不了什么
哈哈,这个话题变成警察大叔互吐苦水贴啦!
也许有人可以简单地断言,一切问题都是体制,也可能是民族性.....
请恕我愚蠢,无法分辨.总之个人感觉,其实警隊是人格分裂大本营.
法律规定/警校训练,与前线实际工作是差天共地.
譬如说,警校训练擎枪执行搜查嫌疑人物.......您试试看,明早一定上头条新闻--除非有收获.
又如以手铐锁上嫌疑人,警校传授不少技巧,但前线警员有需要时也一定不用,唯一有用的技巧就是………. 过程中适当施加压力/威吓,以使之明白合作减少受伤/痛楚.......
至于用得最多的是拳是脚....哈哈,犹如内部流传的口头禅,"(解决问题)运用您的智慧".
也许有人可以简单地断言,一切问题都是体制,也可能是民族性.....
请恕我愚蠢,无法分辨.总之个人感觉,其实警隊是人格分裂大本营.
法律规定/警校训练,与前线实际工作是差天共地.
譬如说,警校训练擎枪执行搜查嫌疑人物.......您试试看,明早一定上头条新闻--除非有收获.
又如以手铐锁上嫌疑人,警校传授不少技巧,但前线警员有需要时也一定不用,唯一有用的技巧就是………. 过程中适当施加压力/威吓,以使之明白合作减少受伤/痛楚.......
至于用得最多的是拳是脚....哈哈,犹如内部流传的口头禅,"(解决问题)运用您的智慧".
EVAF 发表于 2013-11-18 21:48
或许你认为是多问了2句，但对很多窗口的人而言，就是20句，200句了。
我辖区只有20000人上下 ...
问多了当然会烦，但是请不要表现的那么直接。大多数群众都还是喜欢看笑脸，听顺话的吧。说句不中听的，你是窗口，你就得笑着办事。我也算是窗口服务，业务咨询我自嘲为接客，异常处理自嘲为出台。没办法改变别人，只能先改变自己。自己先把细节做好了，才能去要求别人。就说喝水上厕所，难道所有的群众都不理解你？他们不理解的是，刚好排到他，你“暂停服务”的牌子一放，走了，那当然有人生气了。你多说两句话“同志，不好意思，我一上午没喝水，打杯水，2分钟。”不行吗？“不好意思”这四个字很难说出口吧。
多问两次，你多解释两句，群众清楚了，不会再走冤枉路，也不会有那么多矛盾，有那么多投诉。作为窗口，沟通是第一要务，多听200句，多说200句，很难么？
现在群众反映门难进、脸难看、事难办，窗口不是要付很大责任么？作为窗口，不放下行政管理者的架子，不转型为服务提供者的角色，脸当然会难看了。
或许你认为是多问了2句，但对很多窗口的人而言，就是20句，200句了。
我辖区只有20000人上下 ...
问多了当然会烦，但是请不要表现的那么直接。大多数群众都还是喜欢看笑脸，听顺话的吧。说句不中听的，你是窗口，你就得笑着办事。我也算是窗口服务，业务咨询我自嘲为接客，异常处理自嘲为出台。没办法改变别人，只能先改变自己。自己先把细节做好了，才能去要求别人。就说喝水上厕所，难道所有的群众都不理解你？他们不理解的是，刚好排到他，你“暂停服务”的牌子一放，走了，那当然有人生气了。你多说两句话“同志，不好意思，我一上午没喝水，打杯水，2分钟。”不行吗？“不好意思”这四个字很难说出口吧。
多问两次，你多解释两句，群众清楚了，不会再走冤枉路，也不会有那么多矛盾，有那么多投诉。作为窗口，沟通是第一要务，多听200句，多说200句，很难么？
现在群众反映门难进、脸难看、事难办，窗口不是要付很大责任么？作为窗口，不放下行政管理者的架子，不转型为服务提供者的角色，脸当然会难看了。
oxak47 发表于 2013-11-18 22:05
还加班费·~~你想多了·~~从来没见过
我当然知道是没有加班费，我的公务员同学们，工资低，工作累。现在不是提政府有些部门要从管理型转变成服务型么，做服务本来就是累身累心的事，某些体制不改变，积极性没有，态度怎么好的起来。和上面的斑竹说了这么多，并不是我有不快经历，要发牢骚。是因为我在企业里有类似的体会，即为服务提供者，也兼具管理管控职能，有的时候会身份割裂。我心情好的时候，我态度好，你办事很顺利.我心情不好我有一堆条文来拒绝你，还可以稽核你，管控你。
门难进、脸难看、事难办，谁的责任，话说大点，都有责任。体制不变，没有激励机制，没有积极性；行政部门人员不转变服务思想，眼中只有麻烦和刁民，自然脸难看；群众没有好习惯，不爱遵守规则，总喜欢走捷径，走不通就埋怨投诉，自然矛盾多。
这个帖子里说的是部门，我就自然多说了这些方面。体制或群众素质不在这里说，好像是我在抱怨，引得大家不高兴，不好意思了
还加班费·~~你想多了·~~从来没见过
我当然知道是没有加班费，我的公务员同学们，工资低，工作累。现在不是提政府有些部门要从管理型转变成服务型么，做服务本来就是累身累心的事，某些体制不改变，积极性没有，态度怎么好的起来。和上面的斑竹说了这么多，并不是我有不快经历，要发牢骚。是因为我在企业里有类似的体会，即为服务提供者，也兼具管理管控职能，有的时候会身份割裂。我心情好的时候，我态度好，你办事很顺利.我心情不好我有一堆条文来拒绝你，还可以稽核你，管控你。
门难进、脸难看、事难办，谁的责任，话说大点，都有责任。体制不变，没有激励机制，没有积极性；行政部门人员不转变服务思想，眼中只有麻烦和刁民，自然脸难看；群众没有好习惯，不爱遵守规则，总喜欢走捷径，走不通就埋怨投诉，自然矛盾多。
这个帖子里说的是部门，我就自然多说了这些方面。体制或群众素质不在这里说，好像是我在抱怨，引得大家不高兴，不好意思了
反正本律师最近办案，警察态度真不怎么样，当事人报警了，警察安排做伤情鉴定后，做完鉴定后，受害人想问问鉴定结果，谁也不出来照面，问谁都说不是归自己负责，就你们几个警察办理的这个案子，怎么就不知道归谁负责，逼得我没办法打了督察电话，第二天就告知受害人鉴定结果了，当事人也不是要为难警察，该谁负责谁接待，何必拉着脸好像谁欠你钱似的。
关键在于窗口里的JCSS还是有特权意思，没有把自己和银行、商场营业人员一样当成服务行业。门现在不难进了，脸还是一样的难看，进去办事如同要账一样，各位楼上的JCSS认真想下是不理这样？
hotliutaotao 发表于 2013-11-19 11:35
问多了当然会烦，但是请不要表现的那么直接。大多数群众都还是喜欢看笑脸，听顺话的吧。说句不中听 ...
其实这些小问题,要解决是轻而易举.最少比搞"投诉平台"要简单得多.
我这里搞身份证,网上/电话预约,或现场取筹,载明预计办理时间,所有资料要求,通通列明,并且由工作人员预审解释,最后才是办理柜台.居民不必抱怨等候时间,办理柜台职员也无须多费唇舌.
局长领导也不必浪费精神.....出花招,显政绩,见传媒,抢眼球了,祇一心一意担任正职....烟酒应酬.
问多了当然会烦，但是请不要表现的那么直接。大多数群众都还是喜欢看笑脸，听顺话的吧。说句不中听 ...
其实这些小问题,要解决是轻而易举.最少比搞"投诉平台"要简单得多.
我这里搞身份证,网上/电话预约,或现场取筹,载明预计办理时间,所有资料要求,通通列明,并且由工作人员预审解释,最后才是办理柜台.居民不必抱怨等候时间,办理柜台职员也无须多费唇舌.
局长领导也不必浪费精神.....出花招,显政绩,见传媒,抢眼球了,祇一心一意担任正职....烟酒应酬.
星の在り処 发表于 2013-11-19 02:26
相比之下，前任部老大算从贾以来四任里面，稳当不折腾的那种。
你说的那种情况，我通常会请他们自己去书 ...
额~这个领手机的也太....二了吧，如果是我，就算路远，至少我会好好商量，我什么时候比较方便，请问到时候你那里方便不？方便我就来取，自己丢了手机，JC帮忙找到，还让JC求着你来拿，这种人怎么说呢.....叫不会做人，不会感恩。
额，如果我这样和你打商量，就算晚点来拿，你应该不会扣的是吧....
相比之下，前任部老大算从贾以来四任里面，稳当不折腾的那种。
你说的那种情况，我通常会请他们自己去书 ...
额~这个领手机的也太....二了吧，如果是我，就算路远，至少我会好好商量，我什么时候比较方便，请问到时候你那里方便不？方便我就来取，自己丢了手机，JC帮忙找到，还让JC求着你来拿，这种人怎么说呢.....叫不会做人，不会感恩。
额，如果我这样和你打商量，就算晚点来拿，你应该不会扣的是吧....
EVAF 发表于 2013-11-18 21:39
最常见的，就是说：我又没违好大个法，你敢把我咋子？！
说这种话的，要是严格按照法律规章处理，很多都 ...
说点群众素质，有时，我觉得中国真该向德国人学习，学习怎么服从和遵守规则。我做IT服务，面向公司内部，所有服务需要提申请。有人宁愿给你费10分钟口水，也不想花2分钟去提个申请。我们申请是直接在网页上提的，都是点选，都不用敲字，不用主管审核的。这么方便的系统和流程，就是不愿意遵守。不知道提个申请时掉了他的面子还是浪费了时间。
本贴我主要吐槽行政窗口，就不多说群众什么什么了。哈哈，版主表生气
最常见的，就是说：我又没违好大个法，你敢把我咋子？！
说这种话的，要是严格按照法律规章处理，很多都 ...
说点群众素质，有时，我觉得中国真该向德国人学习，学习怎么服从和遵守规则。我做IT服务，面向公司内部，所有服务需要提申请。有人宁愿给你费10分钟口水，也不想花2分钟去提个申请。我们申请是直接在网页上提的，都是点选，都不用敲字，不用主管审核的。这么方便的系统和流程，就是不愿意遵守。不知道提个申请时掉了他的面子还是浪费了时间。
本贴我主要吐槽行政窗口，就不多说群众什么什么了。哈哈，版主表生气