央视曝光:国产手机均内置收费菜单 不点击也自动扣费

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 04:16:09
央视《焦点访谈》5月8日播出节目,调查发现,国产手机均设有收费陷阱,可自动扣话费。做客节目的内幕人士也曝料了很多鲜为人知的东西。以下为节目实录。

  手机里一些菜单名称纯粹就是收费代码

  主持人敬一丹:我国手机用户目前已达7亿多户,但很多人不知道手机里面隐藏着陷阱。当手机里出现各种各样的菜单的时候,您可能会被吸引,可能会不假思索地随手点击,而结果呢?

  解说:广东的陈先生使用的是一款天时达牌手机,自从他使用这款手机后,每个月都会产生10多元莫名其妙的信息费。

  陈先生:像一些菜单,一点击,它就会自动发短信出去,订制他们的一些业务。

  解说:陈先生发现,手机菜单中有很多陌生的不明菜单,陈先生点击了美女斗地主条目,但手机中并没有出现游戏的界面,而显示正在发送短信,紧接着,他的手机上收到了一条短信,内容是:1、回复数字,选择开始游戏。2、立即开始游戏。3、美女斗地主,真人对战在线玩,每条3元。看到要花3元钱玩这个游戏,陈先生没有回复。然而,他查询了当天的话费详单后却吃惊地发现,他已经被扣了3元的信息费。

  陈先生:我就觉得纳闷,我一直都没有使用过这些,费用是怎么产生的?

  解说:在陈先生2009年8月的手机话费详单中我们可以看到,被收取信息费的记录多达29条。收取费用的公司涉及广州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在线等3家公司,共计16.69元。仅广州天夏科技公司就收取了11元。广州天夏科技公司是一家经营手机增值业务的供应商,陈先生使用的天时达手机里的那些收费菜单,正是这家公司内置到手机里的。

  尹亮(广州天夏科技有限公司商务总监):我们把一些短信或者是WAP产品内置到手机里面去,或者说在一个菜单里面点击就可以,直接点击来点播这个业务。

  解说:记者试着点击了陈先生手机里火爆CS女匪突击菜单,结果很快就收到了一条这样的短信:代号猎艳的捕捉行动正在秘密进行,回1260,看女匪资料,每条3元。在没有任何回复的情况下,记者照样被扣除了3元钱的信息费。一位了解内幕的人道出了其中暗藏的玄机。

  内幕人士:手机里内置了很多有诱惑性名字的产品,比如两性夜话,其实就是纯粹的收费代码,一点就是一条扣费短信,发送到SP商的后台,对用户进行扣费。

  根本就没使用手机 竟然也被扣了钱

  解说:上海的蒋先生也被这样扣除了一元信息费。更令他气愤的是,2009年6月9日,蒋先生什么也没点,居然还被扣除了两元的信息费。

  蒋先生:我根本就没使用手机,它也扣了我的钱,这不和抢钱一样吗?

  解说:蒋先生使用的是UT斯达康637型手机,他发现,在这款手机里内置了很多功能齐全的菜单,手机的主界面上共有12个菜单,而其中6个主菜单当中都藏有收费条目。蒋先生也试图把收费菜单删除掉,但是,他翻遍了手机也没有发现删除的方法。蒋先生决定找斯达康厂家。

  刘经理(UT斯达康公司):这是捆绑软件。这个我跟你讲,我刚才说了,你是不喜欢,但是我喜欢,她喜欢,另外一个人喜欢,所以说我们任何一款手机出来,不会是针对某一个人的,针对某一个人的话,这机子没办法卖了。

  解说:和陈先生的遭遇一样,蒋先生手机中无法删除的菜单只要一经点击,在没有任何提示和确认的情况下就会被收费。那么手机里怎么会有那么多的收费菜单呢?这些菜单又是怎么被内置到手机里的呢?

  中国移动2007年1月出台的《移动梦网SP合作管理办法》规定,禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。但是,大部分国产手机生产环节当中,都有一个重要的角色,那就是手机方案商。方案商主要负责提供整套手机设计方案,包括研发手机主板、设计操作系统,他们把带有操作系统的主板卖给手机生产商,生产商在采购外壳、液晶屏等部件组装成成品手机。

  尹亮:一般我们跟方案商来合作的话,一般是三七(分成),方案商分七成,我们分三成。

  解说:为了高额的分成,方案商可谓是用尽心机。记者拿着蒋先生的天时达618手机数了数,这样的收费菜单多达35个。像开心农场、大富翁VS女秘书、熟女在线、新鲜尤物等等,这些看似是游戏和实用软件的功能菜单,正是被内置在手机里的一个个收费陷阱。

  2006年,信息产业部专门出台了《关于信息服务类用户申请调查处理的实施细则》。细则规定,信息服务商在收到用户服务申请后,要向用户发送请求确认信息,且请求用户确认信息中必须包括收费标准和收费方式,在收到用户的确认反馈后,信息服务商才能向用户提供服务并相应计费,同时告知服务订制成功,这种确认过程简称为“二次确认”。然而,手机增值业务供应商却自有对策。

  工作人员(深圳艾世代科技有限公司):你如果要做个扣费提示的话也可以,不做扣费提示进到里面已经实现扣费了。正常的话,其实扣完费,我们会给个提示给他。

  解说:工作人员解释说,发送“二次确认”和没有发送相比两者的收入差别很大。

  深圳艾世代科技有限公司工作人员:你做提示跟没做提示,差个八九倍、十倍。没办法,这东西你只能做违规的。

  解说:为扣取更多信息费,有的手机增值业务供应商干脆在手机里内置定时发送程序。就算你没有点击这些收费菜单,它也照样扣你的钱。

  工作人员(上海欧孚科技有限公司):里面设了一个定时器,过了一个月之后,它就会启动,或者过10天它就启动了,或者它还可以跟它后台服务器相连,他会远程你这台机器(手机)。

  解说:如此看来,蒋先生没有用手机就被收费的情况也就不难解释了。记者在市场了解到,国产手机中内置收费菜单的情况比比皆是。
http://news.hexun.com/2010-05-10/123648821.html央视《焦点访谈》5月8日播出节目,调查发现,国产手机均设有收费陷阱,可自动扣话费。做客节目的内幕人士也曝料了很多鲜为人知的东西。以下为节目实录。

  手机里一些菜单名称纯粹就是收费代码

  主持人敬一丹:我国手机用户目前已达7亿多户,但很多人不知道手机里面隐藏着陷阱。当手机里出现各种各样的菜单的时候,您可能会被吸引,可能会不假思索地随手点击,而结果呢?

  解说:广东的陈先生使用的是一款天时达牌手机,自从他使用这款手机后,每个月都会产生10多元莫名其妙的信息费。

  陈先生:像一些菜单,一点击,它就会自动发短信出去,订制他们的一些业务。

  解说:陈先生发现,手机菜单中有很多陌生的不明菜单,陈先生点击了美女斗地主条目,但手机中并没有出现游戏的界面,而显示正在发送短信,紧接着,他的手机上收到了一条短信,内容是:1、回复数字,选择开始游戏。2、立即开始游戏。3、美女斗地主,真人对战在线玩,每条3元。看到要花3元钱玩这个游戏,陈先生没有回复。然而,他查询了当天的话费详单后却吃惊地发现,他已经被扣了3元的信息费。

  陈先生:我就觉得纳闷,我一直都没有使用过这些,费用是怎么产生的?

  解说:在陈先生2009年8月的手机话费详单中我们可以看到,被收取信息费的记录多达29条。收取费用的公司涉及广州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在线等3家公司,共计16.69元。仅广州天夏科技公司就收取了11元。广州天夏科技公司是一家经营手机增值业务的供应商,陈先生使用的天时达手机里的那些收费菜单,正是这家公司内置到手机里的。

  尹亮(广州天夏科技有限公司商务总监):我们把一些短信或者是WAP产品内置到手机里面去,或者说在一个菜单里面点击就可以,直接点击来点播这个业务。

  解说:记者试着点击了陈先生手机里火爆CS女匪突击菜单,结果很快就收到了一条这样的短信:代号猎艳的捕捉行动正在秘密进行,回1260,看女匪资料,每条3元。在没有任何回复的情况下,记者照样被扣除了3元钱的信息费。一位了解内幕的人道出了其中暗藏的玄机。

  内幕人士:手机里内置了很多有诱惑性名字的产品,比如两性夜话,其实就是纯粹的收费代码,一点就是一条扣费短信,发送到SP商的后台,对用户进行扣费。

  根本就没使用手机 竟然也被扣了钱

  解说:上海的蒋先生也被这样扣除了一元信息费。更令他气愤的是,2009年6月9日,蒋先生什么也没点,居然还被扣除了两元的信息费。

  蒋先生:我根本就没使用手机,它也扣了我的钱,这不和抢钱一样吗?

  解说:蒋先生使用的是UT斯达康637型手机,他发现,在这款手机里内置了很多功能齐全的菜单,手机的主界面上共有12个菜单,而其中6个主菜单当中都藏有收费条目。蒋先生也试图把收费菜单删除掉,但是,他翻遍了手机也没有发现删除的方法。蒋先生决定找斯达康厂家。

  刘经理(UT斯达康公司):这是捆绑软件。这个我跟你讲,我刚才说了,你是不喜欢,但是我喜欢,她喜欢,另外一个人喜欢,所以说我们任何一款手机出来,不会是针对某一个人的,针对某一个人的话,这机子没办法卖了。

  解说:和陈先生的遭遇一样,蒋先生手机中无法删除的菜单只要一经点击,在没有任何提示和确认的情况下就会被收费。那么手机里怎么会有那么多的收费菜单呢?这些菜单又是怎么被内置到手机里的呢?

  中国移动2007年1月出台的《移动梦网SP合作管理办法》规定,禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。但是,大部分国产手机生产环节当中,都有一个重要的角色,那就是手机方案商。方案商主要负责提供整套手机设计方案,包括研发手机主板、设计操作系统,他们把带有操作系统的主板卖给手机生产商,生产商在采购外壳、液晶屏等部件组装成成品手机。

  尹亮:一般我们跟方案商来合作的话,一般是三七(分成),方案商分七成,我们分三成。

  解说:为了高额的分成,方案商可谓是用尽心机。记者拿着蒋先生的天时达618手机数了数,这样的收费菜单多达35个。像开心农场、大富翁VS女秘书、熟女在线、新鲜尤物等等,这些看似是游戏和实用软件的功能菜单,正是被内置在手机里的一个个收费陷阱。

  2006年,信息产业部专门出台了《关于信息服务类用户申请调查处理的实施细则》。细则规定,信息服务商在收到用户服务申请后,要向用户发送请求确认信息,且请求用户确认信息中必须包括收费标准和收费方式,在收到用户的确认反馈后,信息服务商才能向用户提供服务并相应计费,同时告知服务订制成功,这种确认过程简称为“二次确认”。然而,手机增值业务供应商却自有对策。

  工作人员(深圳艾世代科技有限公司):你如果要做个扣费提示的话也可以,不做扣费提示进到里面已经实现扣费了。正常的话,其实扣完费,我们会给个提示给他。

  解说:工作人员解释说,发送“二次确认”和没有发送相比两者的收入差别很大。

  深圳艾世代科技有限公司工作人员:你做提示跟没做提示,差个八九倍、十倍。没办法,这东西你只能做违规的。

  解说:为扣取更多信息费,有的手机增值业务供应商干脆在手机里内置定时发送程序。就算你没有点击这些收费菜单,它也照样扣你的钱。

  工作人员(上海欧孚科技有限公司):里面设了一个定时器,过了一个月之后,它就会启动,或者过10天它就启动了,或者它还可以跟它后台服务器相连,他会远程你这台机器(手机)。

  解说:如此看来,蒋先生没有用手机就被收费的情况也就不难解释了。记者在市场了解到,国产手机中内置收费菜单的情况比比皆是。
http://news.hexun.com/2010-05-10/123648821.html
去年这种情况去10086投诉听说还挺有效,严打期一过移动和联通就又挺直腰板开始坑钱了
有个屁用  我老婆每个月都要扣掉16~18块  打电话到电信 态度不错 给你退回来
可每一个月打他们一次电话太麻烦了  给他说我不要他们的业务 回答说不行  
问他有什么解决办法   你知道他说什么  他说那你换个手机吧。。。{:3_78:}
我日了  如果我换个手机 还有这问题怎么办 再换!!  你们是代收 又没经过我同意 我也没授权给你门 你们凭什么扣啊
俺用诺基亚应该没问题吧?{:3_79:}
恩,自从三网融合以来,广电忙坏了,一会儿手机扫黄,一会儿手机坑钱,还有什么?{:3_77:}
yan796113 发表于 2010-5-10 12:38
用水货多普达等欧水手机么得困扰硬件也没阉割入网完全兼容,再刷个中文rom齐活了
典型的巧取豪夺
不买他们就是了
我去年买过一个好象叫长虹的国产手机,遇到过这个事情的,很多软件,只要你点一下,就会自动手钱,,用了三天之后,我找到了点小毛病去把手机退了
幸好我是尽量支持走私的手机的。
幸好从来不用国产手机
大侠随风飘 发表于 2010-5-11 20:59


    可以向工信部和315投诉双倍赔偿的,现在这类事情处理很快
  我坚持不用国产手机。
坚持用水货手机:D
用水货才是正道