电话购物20团伙月骗2000万 601人涉案(图]

（北京）市公安局上午宣布，经过三个月的缜密侦查，北京警方于26日和27日一举打掉20个利用电话推销实施诈骗的团伙，抓获犯罪嫌疑人601人，其中刑事拘留97人，治安拘留152人。经查，这些团伙每天电话量约为1500次，每月
业务量在1.5万笔左右、涉及金额人民币两千余万元。
今天上午，电话推销团伙的道具在市公安局里摆了满满两大桌子。“劳力士”手表、“黄金”手机、水晶福娃以及大批数码产品琳琅满目。记者发现一款看上去很像诺基亚的产品，在专案组民警的指点下，才注意到上面的标识是“NCKIA”,而不是“NOKIA”。“这种手机是标准的‘山寨版’，价值最高不超过300元，可售价差不多都在千元以上。”民警对记者说。

    在3月26日的统一行动中，北京易得购网络科技有限公司负责人李振、北京东恒荣信科技有限公司负责人胡兆强、邱延斌等主要嫌疑人被抓获。北京华信安富通物流公司和富士通物流公司两家包装公司相关人员也先后落网。

    从目前的审查结果来看，这些团伙的幕后操控者、组织者和业务骨干以及招募的话务员多为外地来京人员。目前，仅警方前期核实的有代表性的21名投诉消费者，其受骗金额就达6万余元。有关部门将对诈骗团伙手中大量个人信息的来源及这些劣质商品的供货渠道进行调查。

    市公安局刑侦总队陶晶总队长说，今后的工作重点将主要针对手机短信网络上出现的各种信息进行筛查，尽可能为受害者挽回损失。
售价2000元的“NOKIA96”手机，实际上只是手机模型，后盖无法打开；价值3000多元的导航仪，其实只是迷你车用冷暖机……昨日上午，北京市公安局通报，自3月26日至今，北京警方已查获20个“电话推销”诈骗团伙，查扣劣质手机、手表和假金币等3万余件。其中每个团伙日均电话量约1500余次，月成交量约1.5万笔，20个团伙月涉案金额共达两千余万元。

    据北京市公安局通报，近期，北京警方收到工商、邮政等部门转呈的多起消费者投诉，反映电话购物上当受骗，所购物品名不符实。北京警方于3月26日展开全市统一收网行动，突袭20个“电话推销”诈骗团伙。现北京易得购网络科技有限公司负责人李振（男，29岁，湖南省隆回县人），北京东恒荣信科技有限公司负责人胡兆强（男，45岁，内蒙古呼和浩特市人）、邱延斌（男，26岁，黑龙江省佳木斯市人）、孔春玲（女，29岁，安徽省临泉县人），北京华信安富通物流公司和富士通物流公司两家包装公司等601名涉案人，已有97人被刑拘，152人被治拘。

    目前，部分电话推销诈骗团伙仍在京活动。北京市公安局相关负责人表示，下一步，公安、工商、税务、邮政、铁通等部门将联手持续打击，有关职能部门将调查电话推销诈骗团伙的个人信息来源、劣制商品货源。

    ■ 诈骗链条

    编好“剧本” 引消费者入瓮

    据了解，目前在京电话推销诈骗团伙都采用相同的运作模式。这些诈骗团伙成员有的有过在“电视购物”当话务员的经历，看到其中有利可图就自己开公司实施诈骗。这些“电购”公司一般经营面积不大，都摆放着几排坐位，每个坐位配有一部电话。雇来的销售人员就是通过打电话，利用事先设计好的“话术”剧本，一步步让消费者落入圈套。

    取材 大量购买消费者信息

    “北京电视购物总中心”、某知名电视销售公司客服部、某品牌手机销售代表、奥运指定购物商……被查处的20个团伙大多披有大公司、大品牌外衣。据办案人员讲，各诈骗团伙通过互联网，以及售楼、售车、保险公司等渠道，购买、收集、盗取消费者通讯方式、家庭住址等个人资料，然后有针对性地进行电话推销。

    当听到话务员准确叫出自己的姓名，报出家庭住址，断明自己对哪些商品感兴趣时，不少消费者自然而然相信了话务员伪造的大公司、大品牌身份，接受了其提供的消费建议。

    编排 精心制作“话术”剧本

    “本公司针对3·15消费日，正举办一次大规模酬宾活动，主要是感谢您多年来对电购的支持，今天要特别向您推荐的是……”这是某团伙针对3·15制定的销售话术。

    这些电话诈骗团伙通过互联网、张贴小广告招聘话务员，应聘者入职培训的主要内容就是“话术”。各团伙精心制作各种话术剧本，先夸耀产品性能无比强大，再抛出特别优惠诱饵，最后用“金牌”售后服务收尾。碰到犹豫不决的消费者，话务员还会冒充厂家售后服务人员做调查，告知消费者付费后还能享受其他优惠。

    据办案人员讲，查处丰台一“电话购物公司”时，发现墙上贴有话务员“个人龙虎榜”，详细记录每一名话务员销售业绩。各个团伙均有严格的内部管理条例，岗位职责、销售提成制度、员工处罚条例、日常言行举止规范等一应俱全，话务员的提成标准少则2%，高则30%。

    收尾 付款后才可拆包验货

    根据邮政速递的规定，收件人必须先向速递员交款，然后才有权利打开包裹，发现质量、规格问题，收件人自行联系销售厂家。

    电话推销诈骗团伙巧用邮政的这一规定，挂靠于正式注册的包装公司名下（北京华信安富通物流公司或富士通物流公司），由包装公司与邮政部门签订投递合同。包装公司负责打包、打印送货清单、标明收货人应付款，通知邮政部门送货、收款。邮政“代收”完货款，全部转入包装公司账号，包装公司扣除费用后，再把剩余货款支付给“电购”公司。

    因此，消费者向邮政速递人员付完款，才能验货，可验货后发现货品名不副实，再找电话推销公司理论，为时已晚，其钱款已转入电话推销公司账内。

    后记 电话实为网络虚拟号

    这些诈骗团伙都是未经注册的非法公司，办公地点多租用写字楼或者居民楼。每个团伙的销售工具———电话，其实都是网络电话，来电显示呈现的是北京座机号码，但其实是网络虚拟号码，消费者根本无法查清拨打地址。而且，取得一定业绩、骗取一定数量消费者后，这些团伙马上搬家，改头换面，重新开张。

    ■ 诈骗流程

    1.通过互联网、售楼、售车、保险公司等渠道收购消费者个人信息

    2.设计“中奖”、“问题手机回收”等骗局，高价推销质次或垃圾产品

    3.以正规物流公司作为跳板，与邮政快递挂钩，由邮政代收货款

    4.骗取一定数量消费者后，马上搬家，改头换面，重新开张

    ■ 骗术揭秘

    1、电视购物直销

    冒充厂家销售代表、电视购物公司客服代表，推销新款名牌手机，功能强大，假称“直销”，节省了广告支出，因此价格低于市场售价。其实新款名牌手机不是山寨机就是手机模型。

    2、中奖

    利用节假日等契机，推出抽奖活动，电话通知中奖信息，奖品就是以“远低于市场价的价格“，购买公司产品。

    3、以旧换新

    根据消费者曾经购买的某些电子产品的消费记录，推出补足差额价优惠促销活动，消费者补交货款，即可享用升级换代产品。

    4、问题手机召回

    冒充厂家售后服务人员，告知其曾经购买的手机存在质量问题，现本着对消费者负责的原则统一召回，但公司承担消费者损失，新手机半价让利销售，专供问题手机机主。

    5、“发货错误”更正

    一旦接到消费者投诉，反映收到的商品不符，话务员立即以“发货错误”应对，表示可以重新发货，但消费者不能打破公司“货到付款”规则，即消费者先行支付一部分货款，才能收到重新寄去的产品及退款，诱导消费者二次上当。

    6、“家电下乡”指定商品

    20个团伙中，一团伙已开始冒用“家电下乡”的名义，声称所推销的是家电下乡指定商品，消费者订购后可凭借“电购”发票，从当地有关部门拿到补贴，欺骗农村消费者
http://news.xinhuanet.com/legal/2009-04/08/content_11148245.htm

（北京）市公安局上午宣布，经过三个月的缜密侦查，北京警方于26日和27日一举打掉20个利用电话推销实施诈骗的团伙，抓获犯罪嫌疑人601人，其中刑事拘留97人，治安拘留152人。经查，这些团伙每天电话量约为1500次，每月
业务量在1.5万笔左右、涉及金额人民币两千余万元。
今天上午，电话推销团伙的道具在市公安局里摆了满满两大桌子。“劳力士”手表、“黄金”手机、水晶福娃以及大批数码产品琳琅满目。记者发现一款看上去很像诺基亚的产品，在专案组民警的指点下，才注意到上面的标识是“NCKIA”,而不是“NOKIA”。“这种手机是标准的‘山寨版’，价值最高不超过300元，可售价差不多都在千元以上。”民警对记者说。

    在3月26日的统一行动中，北京易得购网络科技有限公司负责人李振、北京东恒荣信科技有限公司负责人胡兆强、邱延斌等主要嫌疑人被抓获。北京华信安富通物流公司和富士通物流公司两家包装公司相关人员也先后落网。

    从目前的审查结果来看，这些团伙的幕后操控者、组织者和业务骨干以及招募的话务员多为外地来京人员。目前，仅警方前期核实的有代表性的21名投诉消费者，其受骗金额就达6万余元。有关部门将对诈骗团伙手中大量个人信息的来源及这些劣质商品的供货渠道进行调查。

    市公安局刑侦总队陶晶总队长说，今后的工作重点将主要针对手机短信网络上出现的各种信息进行筛查，尽可能为受害者挽回损失。
售价2000元的“NOKIA96”手机，实际上只是手机模型，后盖无法打开；价值3000多元的导航仪，其实只是迷你车用冷暖机……昨日上午，北京市公安局通报，自3月26日至今，北京警方已查获20个“电话推销”诈骗团伙，查扣劣质手机、手表和假金币等3万余件。其中每个团伙日均电话量约1500余次，月成交量约1.5万笔，20个团伙月涉案金额共达两千余万元。

    据北京市公安局通报，近期，北京警方收到工商、邮政等部门转呈的多起消费者投诉，反映电话购物上当受骗，所购物品名不符实。北京警方于3月26日展开全市统一收网行动，突袭20个“电话推销”诈骗团伙。现北京易得购网络科技有限公司负责人李振（男，29岁，湖南省隆回县人），北京东恒荣信科技有限公司负责人胡兆强（男，45岁，内蒙古呼和浩特市人）、邱延斌（男，26岁，黑龙江省佳木斯市人）、孔春玲（女，29岁，安徽省临泉县人），北京华信安富通物流公司和富士通物流公司两家包装公司等601名涉案人，已有97人被刑拘，152人被治拘。

    目前，部分电话推销诈骗团伙仍在京活动。北京市公安局相关负责人表示，下一步，公安、工商、税务、邮政、铁通等部门将联手持续打击，有关职能部门将调查电话推销诈骗团伙的个人信息来源、劣制商品货源。

    ■ 诈骗链条

    编好“剧本” 引消费者入瓮

    据了解，目前在京电话推销诈骗团伙都采用相同的运作模式。这些诈骗团伙成员有的有过在“电视购物”当话务员的经历，看到其中有利可图就自己开公司实施诈骗。这些“电购”公司一般经营面积不大，都摆放着几排坐位，每个坐位配有一部电话。雇来的销售人员就是通过打电话，利用事先设计好的“话术”剧本，一步步让消费者落入圈套。

    取材 大量购买消费者信息

    “北京电视购物总中心”、某知名电视销售公司客服部、某品牌手机销售代表、奥运指定购物商……被查处的20个团伙大多披有大公司、大品牌外衣。据办案人员讲，各诈骗团伙通过互联网，以及售楼、售车、保险公司等渠道，购买、收集、盗取消费者通讯方式、家庭住址等个人资料，然后有针对性地进行电话推销。

    当听到话务员准确叫出自己的姓名，报出家庭住址，断明自己对哪些商品感兴趣时，不少消费者自然而然相信了话务员伪造的大公司、大品牌身份，接受了其提供的消费建议。

    编排 精心制作“话术”剧本

    “本公司针对3·15消费日，正举办一次大规模酬宾活动，主要是感谢您多年来对电购的支持，今天要特别向您推荐的是……”这是某团伙针对3·15制定的销售话术。

    这些电话诈骗团伙通过互联网、张贴小广告招聘话务员，应聘者入职培训的主要内容就是“话术”。各团伙精心制作各种话术剧本，先夸耀产品性能无比强大，再抛出特别优惠诱饵，最后用“金牌”售后服务收尾。碰到犹豫不决的消费者，话务员还会冒充厂家售后服务人员做调查，告知消费者付费后还能享受其他优惠。

    据办案人员讲，查处丰台一“电话购物公司”时，发现墙上贴有话务员“个人龙虎榜”，详细记录每一名话务员销售业绩。各个团伙均有严格的内部管理条例，岗位职责、销售提成制度、员工处罚条例、日常言行举止规范等一应俱全，话务员的提成标准少则2%，高则30%。

    收尾 付款后才可拆包验货

    根据邮政速递的规定，收件人必须先向速递员交款，然后才有权利打开包裹，发现质量、规格问题，收件人自行联系销售厂家。

    电话推销诈骗团伙巧用邮政的这一规定，挂靠于正式注册的包装公司名下（北京华信安富通物流公司或富士通物流公司），由包装公司与邮政部门签订投递合同。包装公司负责打包、打印送货清单、标明收货人应付款，通知邮政部门送货、收款。邮政“代收”完货款，全部转入包装公司账号，包装公司扣除费用后，再把剩余货款支付给“电购”公司。

    因此，消费者向邮政速递人员付完款，才能验货，可验货后发现货品名不副实，再找电话推销公司理论，为时已晚，其钱款已转入电话推销公司账内。

    后记 电话实为网络虚拟号

    这些诈骗团伙都是未经注册的非法公司，办公地点多租用写字楼或者居民楼。每个团伙的销售工具———电话，其实都是网络电话，来电显示呈现的是北京座机号码，但其实是网络虚拟号码，消费者根本无法查清拨打地址。而且，取得一定业绩、骗取一定数量消费者后，这些团伙马上搬家，改头换面，重新开张。

    ■ 诈骗流程

    1.通过互联网、售楼、售车、保险公司等渠道收购消费者个人信息

    2.设计“中奖”、“问题手机回收”等骗局，高价推销质次或垃圾产品

    3.以正规物流公司作为跳板，与邮政快递挂钩，由邮政代收货款

    4.骗取一定数量消费者后，马上搬家，改头换面，重新开张

    ■ 骗术揭秘

    1、电视购物直销

    冒充厂家销售代表、电视购物公司客服代表，推销新款名牌手机，功能强大，假称“直销”，节省了广告支出，因此价格低于市场售价。其实新款名牌手机不是山寨机就是手机模型。

    2、中奖

    利用节假日等契机，推出抽奖活动，电话通知中奖信息，奖品就是以“远低于市场价的价格“，购买公司产品。

    3、以旧换新

    根据消费者曾经购买的某些电子产品的消费记录，推出补足差额价优惠促销活动，消费者补交货款，即可享用升级换代产品。

    4、问题手机召回

    冒充厂家售后服务人员，告知其曾经购买的手机存在质量问题，现本着对消费者负责的原则统一召回，但公司承担消费者损失，新手机半价让利销售，专供问题手机机主。

    5、“发货错误”更正

    一旦接到消费者投诉，反映收到的商品不符，话务员立即以“发货错误”应对，表示可以重新发货，但消费者不能打破公司“货到付款”规则，即消费者先行支付一部分货款，才能收到重新寄去的产品及退款，诱导消费者二次上当。

    6、“家电下乡”指定商品

    20个团伙中，一团伙已开始冒用“家电下乡”的名义，声称所推销的是家电下乡指定商品，消费者订购后可凭借“电购”发票，从当地有关部门拿到补贴，欺骗农村消费者
http://news.xinhuanet.com/legal/2009-04/08/content_11148245.htm