超级军网1个红包胜过百万传单！世界O2O大会乐居CEO贺寅宇谈移动 ...
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 08:49:35
6月18日，由中国互联网协会、中国移动通信联合会指导，世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会(O2OEXPO)在北京国家会议中心盛大召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为“创新，联接，民生”，秉承“共赢、开放、促进”的理念，共吸引了来自全球20+国家2500+企业的超过15000+业界精英出席。夏季世界O2O博览会将助推O2O企业良性健康快速发展，为中国乃至全球的创业者提供一个全新的创业舞台和绿色生态链。
在大会的领袖峰会上，WOO理事、乐居控股CEO贺寅宇做了《O2O还将改变哪些生活方式》的演讲。他在演讲中提到，移动互联网、“互联网+”的价值在于“链接”。互联网+通过缩短路径、精准链接、随时随地来展开用户服务，显著压缩中间成本。一个微信红包胜过百万传单。
以下为演讲实录：
各位，大家上午好！今天跟大家分享一下衣食住行，衣食住行当中我们是负责住的，在过去的一段时间内，在整个房地产行业，家居行业谈互联网谈的特别多，我们作为一个行业领军企业跟大家分享一些我们的思考。
移动互联网、“互联网+”的价值在于链接
微信上有几个段子，比如说谁是全球最大的出租车公司。大家肯定都说是Uber，但是Uber不拥有一辆出租车，这是一家平台公司，阿里巴巴也是一样。在这几个快速矩阵当中给我们的最大的启示是什么？我们认为移动互联网、“互联网+”的价值在于链接。
我浓缩了几点，首先我们认为“互联网+”在缩短链接的路径。以前也有链接，但是链接的路径太长，通过互联网把路径缩短是能够压缩中间成本的。通过互联网把C和C直接连起来的话，实际上对中间的成本压缩是非常显著的。这样的话，也提升了用户的价值。
其次是非常精准的链接客户。原来很多互联网的营销，或者传统的PC互联网的营销，都是大炮打蚊子，现在有了移动互联网之后，我们对用户的大数据分析之后，就可以形成精准的营销。更为重要的是，大家知道现在在移动互联网上有一种无感知广告。你看了这个东西不知道它是一个广告，因为跟兴趣爱好是相符的，这种效率反而会进一步提高。所以我觉得这也是觉得“互联网+”链接能起到的作用。
再一个是，随时随地的链接。现在，随时随地都需要服务，尤其像外卖服务，一到晚上，我听说晚上9点以后生意特别火爆，因为饭馆都关门了，在家里不愿意做，通过外卖的APP就可以得到随时随地的服务。
基于这样三个思路，缩短路径、精准链接、随时随地来展开所有的服务。在乐居的O2O服务当中，乐居是中国最领先的房产家居的互联网O2O平台，在这个平台上面我们做过很多尝试，我们自己也总结了一句话。原来大家可以看到卖房子的时候，在马路上都在发传单，我相信每个人都收过这种传单。我们跟开发商做教育的时候说，一个微信红包胜过百万传单，传单的目的无非是让用户知道你楼盘的信息，对你感兴趣，现在通过线上红包的形式同样可以达到让客户感知到你的楼盘，但是效率高很多，而且形式也很高大上。
一个微信可以整合百家渠道，我们乐居推出微信联动之后，很迅速聚集全国几乎所有的大型的中介公司的经纪人，他们通过微信帐号就可以去为新房推荐客户，推荐经营销售。像微信原来是线下的，现在用线上的思路武装他们。还有一个是线上和线下的结合，待会儿我会讲到的金融服务。
通过电商模型实现网上购房闭环
今天给大家带来四个案例：第一个案例是，我们在房地产新房当中的交易案例。我记得在三年前，在互联网大会的时候，我就提出，未来房地产电商的模型，当时不仅仅是行业内，包括房地产行业，大家都感觉到是不是一个巨大的问号，房子怎么可能放到网上卖。事实上这三年当中，我们走出来了，而且这种模式已经成为整个房地产行业今天必配的营销方式。我们怎么做的呢？我们通过“91乐居”服务，通过线上客户的导流，抓住了客户之后，我们把这个客户从线上往线下获得。之后在整个过程当中，把客户用一种非常简单的模式，就是几万抵几万的模式，比如说1万抵5万，这是我们向开发商申请下来的，客户付1万块钱买了这个折扣，如果买了这个房子这1万块钱平台收取，如果没买房子1万块钱我退给你。这种模式用三点总结的话：一是把大宗商品变成了一个小宗商品。一套房子可能几百万，但是线上对应的E金券是1万块钱，把大宗变成了小宗，把不动产变成了标准化的动产。二是以前的房地产消费当中所有计费模式是点数，按房价的几点计费，我们改变了一个模式，我们不按点数，我们只按套数。每一套房子收多少钱，比如说1万块钱能够获得5万块钱，不管这个房价是100万还是200万，这种情况下就把商品标准化了。三是通过这个模型把人成功的从线上导入到线下，或者从线下又回到了线上，形成了O2O的闭环。这是我们在房产电商上面一个最重要的特征。
在整个会员服务当中，我们怎么吸取用户？凭什么用户到我这儿来进行房产交易？我们为所有的用户提供了一个完整的六大服务，今天任何一个用户到乐居平台上，我们都会提供六项服务：一是一对一的置业顾问，很多人买房子一定会想找一个人问一问，了解一下，我可以配一对一24小时服务的助手给你；二是你会立刻获得滴滴专车的看房券，可以用这个券去现场看房；三是如果买完房，乐居会补贴你900多块钱的现金返还；四是还会给你1000元的装修礼包，包括免费量房、验房；五是在申请贷款时候的金融优惠；六是社区增值服务。通过91乐居这个平台，为网友和消费者提供真真切合实际的消费服务，通过几万抵几万的电商模型完成这样一个完整的O2O平台。
这个市场有多大呢？三年前我跟大家讲，估算过这个市场，整个市场在中国有400—500亿的规模，大家不太相信。到今天为止，我可以非常自信的告诉大家，今天这个市场的规模应该已经能够看到1000亿了。这是关于房地产新房领域的模式创新。
“688”等低价装修模式不是互联网思维
第二个案例是抢工长平台。抢工长平台是在装修领域当中花了两年时间摸索出来的，我们在这个模型当中摆脱了传统的广告模型，这就是在装修领域当中让你能够直接挑工长的模型。因为在装修领域当中，30%左右装修合同是通过装修公司完成的，有70%的装修合同都是通过马路游击队完成的。抢工长平台就是要解决这两方面的问题，对于70%通过马路游击队完成的装修，用户的保障是有问题的，价格是便宜的。再一个，用户的可选择性不大，因为你在马路上找，可能就今天看到三、四个工长，不是在优中选优。所以，抢工长平台会把马路游击队，通过我们的筛选标准，把他纳入到我们的体系当中来。同时，我们给平台上所有装修用户提供五免的质保服务，这样的话保障就形成了。
对于这30%的装修通过装修公司的合同怎么做呢？1）我们认为你找到装修公司装修，有一个弊病，你跟装修公司签完合同之后不知道是哪个包工头给你干活儿，我希望把这个路径进一步缩短，从一上来你就能知道哪一个装修工长在给我干活儿。2）装修公司要拿到整个装修单子40%作为他的利润，也就是5万块钱的单子当中可能有2万多被装修公司拿走了，有一些装修公司收到50%，你想一想，你付了5万块钱，工长只拿到2万多块钱。但我们这个平台从交易当中不会收取任何一分钱。因为减少了中间环节，使装修成本下来了，工长得利多一点。
在这个过程当中，现在互联网的装修出现了很多模型，称为“688”也好，“588也好”，谈一谈我的理解，这种完全是通过价格对消费者进行诱导，因为“688”、“588”、“488”后面有一堆的条件，包不包总材，包不包辅材，包括什么样的服务，装修工程包括什么，基础服务是什么？仅仅是一个价格维度，这不是互联网思维，这还是传统的线下拼价格的思维模式，我们希望通过O2O的模式，通过模式来创造价值，通过这个模式来使得各方得益。
不要认为免费的服务是差的
第三个案例是实惠平台。刚才在崔总的数据里面，大家可以看到实惠是整个移动互联网上的明星产品，也是活跃度最高的产品。这个平台是针对社区做的一个平台。实惠就是给大家实惠，定位很简单，四个词：白吃、白喝、白玩、白拿，一切都是免费的，在这个平台上面。我们是希望通过给所有社区里面的用户，以及各个办公区域里面的用户提供免费的福利，形成高活跃度，进而形成高黏着度和服务的价值。大家不要认为，免费的服务是差的，互联网是一种体验的经济，所以我觉得互联网社区的实惠就是基于体验经济下面的一款产品。我们在上海已经有很多很好的案例，比如说我们和万达合作，线下的商业促销和线上优惠券的摇取，礼品的摇取，就能够构筑从线上到线下导流的过程，形成完整的闭环。比如说我们在上海已经开始和物业公司合作，任何的居民只要交物业费，实惠就送等值的福利。这样就很容易的实现，或者比较轻易的化解很多物业公司收物业费的困难，同时对于业主来讲也能够得到实惠。所以，这款产品我们称为以社区为原点，精准的拓客模式。
P2P就叫跑不跑，有房产就不会跑
对移动互联网的未知远远大于已知，在这个过程中我们还会做很多的创新。我们还有一款产品，就是所谓的P2P金融，在金融当中我们做的相对比较低调。什么叫P2P？我认为，P2P就叫跑不跑，就是看你账算的好不好，今天互联网P2P平台，我认为最大的缺位就是信用体系的缺位，征信体系的缺位。乐居是怎么解决这个问题的呢？我们认为，P2P必须要按住一端，一个是借钱的人，一个是投资的人，这两方人当中必须要按住一端，现在的P2P平台两端都是在网上公开，随便什么人来都可以。P2P按住了借款人这一端，借款人的需求从哪里来？我们不会通过网上招，直接是来自于所有的合作楼盘，他的需求是明确的。再一个，推首付贷的目的是明确，是为了首付。再一个有房产作为背书，这样的话借钱人的信用体系就完成了。这是在P2P方面的尝试。
我们对移动互联网的未知远远大于已知，在这个过程中需要整个行业，需要这个组织一起来共同的努力，来共同去推动很多事情的发生。昨天的理事会也希望能够通过标准的制定，使得这个行业能够更好的往前走。刚才，有一位嘉宾PPT当中有一句话，我非常认同，因为透明，所以信任；因为信任，所以简单。所以，这也是所有移动互联网最大的魅力。谢谢大家！
http://bj.house.sina.com.cn/news ... 3671862817221.shtml6月18日，由中国互联网协会、中国移动通信联合会指导，世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会(O2OEXPO)在北京国家会议中心盛大召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为“创新，联接，民生”，秉承“共赢、开放、促进”的理念，共吸引了来自全球20+国家2500+企业的超过15000+业界精英出席。夏季世界O2O博览会将助推O2O企业良性健康快速发展，为中国乃至全球的创业者提供一个全新的创业舞台和绿色生态链。
在大会的领袖峰会上，WOO理事、乐居控股CEO贺寅宇做了《O2O还将改变哪些生活方式》的演讲。他在演讲中提到，移动互联网、“互联网+”的价值在于“链接”。互联网+通过缩短路径、精准链接、随时随地来展开用户服务，显著压缩中间成本。一个微信红包胜过百万传单。
以下为演讲实录：
各位，大家上午好！今天跟大家分享一下衣食住行，衣食住行当中我们是负责住的，在过去的一段时间内，在整个房地产行业，家居行业谈互联网谈的特别多，我们作为一个行业领军企业跟大家分享一些我们的思考。
移动互联网、“互联网+”的价值在于链接
微信上有几个段子，比如说谁是全球最大的出租车公司。大家肯定都说是Uber，但是Uber不拥有一辆出租车，这是一家平台公司，阿里巴巴也是一样。在这几个快速矩阵当中给我们的最大的启示是什么？我们认为移动互联网、“互联网+”的价值在于链接。
我浓缩了几点，首先我们认为“互联网+”在缩短链接的路径。以前也有链接，但是链接的路径太长，通过互联网把路径缩短是能够压缩中间成本的。通过互联网把C和C直接连起来的话，实际上对中间的成本压缩是非常显著的。这样的话，也提升了用户的价值。
其次是非常精准的链接客户。原来很多互联网的营销，或者传统的PC互联网的营销，都是大炮打蚊子，现在有了移动互联网之后，我们对用户的大数据分析之后，就可以形成精准的营销。更为重要的是，大家知道现在在移动互联网上有一种无感知广告。你看了这个东西不知道它是一个广告，因为跟兴趣爱好是相符的，这种效率反而会进一步提高。所以我觉得这也是觉得“互联网+”链接能起到的作用。
再一个是，随时随地的链接。现在，随时随地都需要服务，尤其像外卖服务，一到晚上，我听说晚上9点以后生意特别火爆，因为饭馆都关门了，在家里不愿意做，通过外卖的APP就可以得到随时随地的服务。
基于这样三个思路，缩短路径、精准链接、随时随地来展开所有的服务。在乐居的O2O服务当中，乐居是中国最领先的房产家居的互联网O2O平台，在这个平台上面我们做过很多尝试，我们自己也总结了一句话。原来大家可以看到卖房子的时候，在马路上都在发传单，我相信每个人都收过这种传单。我们跟开发商做教育的时候说，一个微信红包胜过百万传单，传单的目的无非是让用户知道你楼盘的信息，对你感兴趣，现在通过线上红包的形式同样可以达到让客户感知到你的楼盘，但是效率高很多，而且形式也很高大上。
一个微信可以整合百家渠道，我们乐居推出微信联动之后，很迅速聚集全国几乎所有的大型的中介公司的经纪人，他们通过微信帐号就可以去为新房推荐客户，推荐经营销售。像微信原来是线下的，现在用线上的思路武装他们。还有一个是线上和线下的结合，待会儿我会讲到的金融服务。
通过电商模型实现网上购房闭环
今天给大家带来四个案例：第一个案例是，我们在房地产新房当中的交易案例。我记得在三年前，在互联网大会的时候，我就提出，未来房地产电商的模型，当时不仅仅是行业内，包括房地产行业，大家都感觉到是不是一个巨大的问号，房子怎么可能放到网上卖。事实上这三年当中，我们走出来了，而且这种模式已经成为整个房地产行业今天必配的营销方式。我们怎么做的呢？我们通过“91乐居”服务，通过线上客户的导流，抓住了客户之后，我们把这个客户从线上往线下获得。之后在整个过程当中，把客户用一种非常简单的模式，就是几万抵几万的模式，比如说1万抵5万，这是我们向开发商申请下来的，客户付1万块钱买了这个折扣，如果买了这个房子这1万块钱平台收取，如果没买房子1万块钱我退给你。这种模式用三点总结的话：一是把大宗商品变成了一个小宗商品。一套房子可能几百万，但是线上对应的E金券是1万块钱，把大宗变成了小宗，把不动产变成了标准化的动产。二是以前的房地产消费当中所有计费模式是点数，按房价的几点计费，我们改变了一个模式，我们不按点数，我们只按套数。每一套房子收多少钱，比如说1万块钱能够获得5万块钱，不管这个房价是100万还是200万，这种情况下就把商品标准化了。三是通过这个模型把人成功的从线上导入到线下，或者从线下又回到了线上，形成了O2O的闭环。这是我们在房产电商上面一个最重要的特征。
在整个会员服务当中，我们怎么吸取用户？凭什么用户到我这儿来进行房产交易？我们为所有的用户提供了一个完整的六大服务，今天任何一个用户到乐居平台上，我们都会提供六项服务：一是一对一的置业顾问，很多人买房子一定会想找一个人问一问，了解一下，我可以配一对一24小时服务的助手给你；二是你会立刻获得滴滴专车的看房券，可以用这个券去现场看房；三是如果买完房，乐居会补贴你900多块钱的现金返还；四是还会给你1000元的装修礼包，包括免费量房、验房；五是在申请贷款时候的金融优惠；六是社区增值服务。通过91乐居这个平台，为网友和消费者提供真真切合实际的消费服务，通过几万抵几万的电商模型完成这样一个完整的O2O平台。
这个市场有多大呢？三年前我跟大家讲，估算过这个市场，整个市场在中国有400—500亿的规模，大家不太相信。到今天为止，我可以非常自信的告诉大家，今天这个市场的规模应该已经能够看到1000亿了。这是关于房地产新房领域的模式创新。
“688”等低价装修模式不是互联网思维
第二个案例是抢工长平台。抢工长平台是在装修领域当中花了两年时间摸索出来的，我们在这个模型当中摆脱了传统的广告模型，这就是在装修领域当中让你能够直接挑工长的模型。因为在装修领域当中，30%左右装修合同是通过装修公司完成的，有70%的装修合同都是通过马路游击队完成的。抢工长平台就是要解决这两方面的问题，对于70%通过马路游击队完成的装修，用户的保障是有问题的，价格是便宜的。再一个，用户的可选择性不大，因为你在马路上找，可能就今天看到三、四个工长，不是在优中选优。所以，抢工长平台会把马路游击队，通过我们的筛选标准，把他纳入到我们的体系当中来。同时，我们给平台上所有装修用户提供五免的质保服务，这样的话保障就形成了。
对于这30%的装修通过装修公司的合同怎么做呢？1）我们认为你找到装修公司装修，有一个弊病，你跟装修公司签完合同之后不知道是哪个包工头给你干活儿，我希望把这个路径进一步缩短，从一上来你就能知道哪一个装修工长在给我干活儿。2）装修公司要拿到整个装修单子40%作为他的利润，也就是5万块钱的单子当中可能有2万多被装修公司拿走了，有一些装修公司收到50%，你想一想，你付了5万块钱，工长只拿到2万多块钱。但我们这个平台从交易当中不会收取任何一分钱。因为减少了中间环节，使装修成本下来了，工长得利多一点。
在这个过程当中，现在互联网的装修出现了很多模型，称为“688”也好，“588也好”，谈一谈我的理解，这种完全是通过价格对消费者进行诱导，因为“688”、“588”、“488”后面有一堆的条件，包不包总材，包不包辅材，包括什么样的服务，装修工程包括什么，基础服务是什么？仅仅是一个价格维度，这不是互联网思维，这还是传统的线下拼价格的思维模式，我们希望通过O2O的模式，通过模式来创造价值，通过这个模式来使得各方得益。
不要认为免费的服务是差的
第三个案例是实惠平台。刚才在崔总的数据里面，大家可以看到实惠是整个移动互联网上的明星产品，也是活跃度最高的产品。这个平台是针对社区做的一个平台。实惠就是给大家实惠，定位很简单，四个词：白吃、白喝、白玩、白拿，一切都是免费的，在这个平台上面。我们是希望通过给所有社区里面的用户，以及各个办公区域里面的用户提供免费的福利，形成高活跃度，进而形成高黏着度和服务的价值。大家不要认为，免费的服务是差的，互联网是一种体验的经济，所以我觉得互联网社区的实惠就是基于体验经济下面的一款产品。我们在上海已经有很多很好的案例，比如说我们和万达合作，线下的商业促销和线上优惠券的摇取，礼品的摇取，就能够构筑从线上到线下导流的过程，形成完整的闭环。比如说我们在上海已经开始和物业公司合作，任何的居民只要交物业费，实惠就送等值的福利。这样就很容易的实现，或者比较轻易的化解很多物业公司收物业费的困难，同时对于业主来讲也能够得到实惠。所以，这款产品我们称为以社区为原点，精准的拓客模式。
P2P就叫跑不跑，有房产就不会跑
对移动互联网的未知远远大于已知，在这个过程中我们还会做很多的创新。我们还有一款产品，就是所谓的P2P金融，在金融当中我们做的相对比较低调。什么叫P2P？我认为，P2P就叫跑不跑，就是看你账算的好不好，今天互联网P2P平台，我认为最大的缺位就是信用体系的缺位，征信体系的缺位。乐居是怎么解决这个问题的呢？我们认为，P2P必须要按住一端，一个是借钱的人，一个是投资的人，这两方人当中必须要按住一端，现在的P2P平台两端都是在网上公开，随便什么人来都可以。P2P按住了借款人这一端，借款人的需求从哪里来？我们不会通过网上招，直接是来自于所有的合作楼盘，他的需求是明确的。再一个，推首付贷的目的是明确，是为了首付。再一个有房产作为背书，这样的话借钱人的信用体系就完成了。这是在P2P方面的尝试。
我们对移动互联网的未知远远大于已知，在这个过程中需要整个行业，需要这个组织一起来共同的努力，来共同去推动很多事情的发生。昨天的理事会也希望能够通过标准的制定，使得这个行业能够更好的往前走。刚才，有一位嘉宾PPT当中有一句话，我非常认同，因为透明，所以信任；因为信任，所以简单。所以，这也是所有移动互联网最大的魅力。谢谢大家！
http://bj.house.sina.com.cn/news ... 3671862817221.shtml
在大会的领袖峰会上，WOO理事、乐居控股CEO贺寅宇做了《O2O还将改变哪些生活方式》的演讲。他在演讲中提到，移动互联网、“互联网+”的价值在于“链接”。互联网+通过缩短路径、精准链接、随时随地来展开用户服务，显著压缩中间成本。一个微信红包胜过百万传单。
以下为演讲实录：
各位，大家上午好！今天跟大家分享一下衣食住行，衣食住行当中我们是负责住的，在过去的一段时间内，在整个房地产行业，家居行业谈互联网谈的特别多，我们作为一个行业领军企业跟大家分享一些我们的思考。
移动互联网、“互联网+”的价值在于链接
微信上有几个段子，比如说谁是全球最大的出租车公司。大家肯定都说是Uber，但是Uber不拥有一辆出租车，这是一家平台公司，阿里巴巴也是一样。在这几个快速矩阵当中给我们的最大的启示是什么？我们认为移动互联网、“互联网+”的价值在于链接。
我浓缩了几点，首先我们认为“互联网+”在缩短链接的路径。以前也有链接，但是链接的路径太长，通过互联网把路径缩短是能够压缩中间成本的。通过互联网把C和C直接连起来的话，实际上对中间的成本压缩是非常显著的。这样的话，也提升了用户的价值。
其次是非常精准的链接客户。原来很多互联网的营销，或者传统的PC互联网的营销，都是大炮打蚊子，现在有了移动互联网之后，我们对用户的大数据分析之后，就可以形成精准的营销。更为重要的是，大家知道现在在移动互联网上有一种无感知广告。你看了这个东西不知道它是一个广告，因为跟兴趣爱好是相符的，这种效率反而会进一步提高。所以我觉得这也是觉得“互联网+”链接能起到的作用。
再一个是，随时随地的链接。现在，随时随地都需要服务，尤其像外卖服务，一到晚上，我听说晚上9点以后生意特别火爆，因为饭馆都关门了，在家里不愿意做，通过外卖的APP就可以得到随时随地的服务。
基于这样三个思路，缩短路径、精准链接、随时随地来展开所有的服务。在乐居的O2O服务当中，乐居是中国最领先的房产家居的互联网O2O平台，在这个平台上面我们做过很多尝试，我们自己也总结了一句话。原来大家可以看到卖房子的时候，在马路上都在发传单，我相信每个人都收过这种传单。我们跟开发商做教育的时候说，一个微信红包胜过百万传单，传单的目的无非是让用户知道你楼盘的信息，对你感兴趣，现在通过线上红包的形式同样可以达到让客户感知到你的楼盘，但是效率高很多，而且形式也很高大上。
一个微信可以整合百家渠道，我们乐居推出微信联动之后，很迅速聚集全国几乎所有的大型的中介公司的经纪人，他们通过微信帐号就可以去为新房推荐客户，推荐经营销售。像微信原来是线下的，现在用线上的思路武装他们。还有一个是线上和线下的结合，待会儿我会讲到的金融服务。
通过电商模型实现网上购房闭环
今天给大家带来四个案例：第一个案例是，我们在房地产新房当中的交易案例。我记得在三年前，在互联网大会的时候，我就提出，未来房地产电商的模型，当时不仅仅是行业内，包括房地产行业，大家都感觉到是不是一个巨大的问号，房子怎么可能放到网上卖。事实上这三年当中，我们走出来了，而且这种模式已经成为整个房地产行业今天必配的营销方式。我们怎么做的呢？我们通过“91乐居”服务，通过线上客户的导流，抓住了客户之后，我们把这个客户从线上往线下获得。之后在整个过程当中，把客户用一种非常简单的模式，就是几万抵几万的模式，比如说1万抵5万，这是我们向开发商申请下来的，客户付1万块钱买了这个折扣，如果买了这个房子这1万块钱平台收取，如果没买房子1万块钱我退给你。这种模式用三点总结的话：一是把大宗商品变成了一个小宗商品。一套房子可能几百万，但是线上对应的E金券是1万块钱，把大宗变成了小宗，把不动产变成了标准化的动产。二是以前的房地产消费当中所有计费模式是点数，按房价的几点计费，我们改变了一个模式，我们不按点数，我们只按套数。每一套房子收多少钱，比如说1万块钱能够获得5万块钱，不管这个房价是100万还是200万，这种情况下就把商品标准化了。三是通过这个模型把人成功的从线上导入到线下，或者从线下又回到了线上，形成了O2O的闭环。这是我们在房产电商上面一个最重要的特征。
在整个会员服务当中，我们怎么吸取用户？凭什么用户到我这儿来进行房产交易？我们为所有的用户提供了一个完整的六大服务，今天任何一个用户到乐居平台上，我们都会提供六项服务：一是一对一的置业顾问，很多人买房子一定会想找一个人问一问，了解一下，我可以配一对一24小时服务的助手给你；二是你会立刻获得滴滴专车的看房券，可以用这个券去现场看房；三是如果买完房，乐居会补贴你900多块钱的现金返还；四是还会给你1000元的装修礼包，包括免费量房、验房；五是在申请贷款时候的金融优惠；六是社区增值服务。通过91乐居这个平台，为网友和消费者提供真真切合实际的消费服务，通过几万抵几万的电商模型完成这样一个完整的O2O平台。
这个市场有多大呢？三年前我跟大家讲，估算过这个市场，整个市场在中国有400—500亿的规模，大家不太相信。到今天为止，我可以非常自信的告诉大家，今天这个市场的规模应该已经能够看到1000亿了。这是关于房地产新房领域的模式创新。
“688”等低价装修模式不是互联网思维
第二个案例是抢工长平台。抢工长平台是在装修领域当中花了两年时间摸索出来的，我们在这个模型当中摆脱了传统的广告模型，这就是在装修领域当中让你能够直接挑工长的模型。因为在装修领域当中，30%左右装修合同是通过装修公司完成的，有70%的装修合同都是通过马路游击队完成的。抢工长平台就是要解决这两方面的问题，对于70%通过马路游击队完成的装修，用户的保障是有问题的，价格是便宜的。再一个，用户的可选择性不大，因为你在马路上找，可能就今天看到三、四个工长，不是在优中选优。所以，抢工长平台会把马路游击队，通过我们的筛选标准，把他纳入到我们的体系当中来。同时，我们给平台上所有装修用户提供五免的质保服务，这样的话保障就形成了。
对于这30%的装修通过装修公司的合同怎么做呢？1）我们认为你找到装修公司装修，有一个弊病，你跟装修公司签完合同之后不知道是哪个包工头给你干活儿，我希望把这个路径进一步缩短，从一上来你就能知道哪一个装修工长在给我干活儿。2）装修公司要拿到整个装修单子40%作为他的利润，也就是5万块钱的单子当中可能有2万多被装修公司拿走了，有一些装修公司收到50%，你想一想，你付了5万块钱，工长只拿到2万多块钱。但我们这个平台从交易当中不会收取任何一分钱。因为减少了中间环节，使装修成本下来了，工长得利多一点。
在这个过程当中，现在互联网的装修出现了很多模型，称为“688”也好，“588也好”，谈一谈我的理解，这种完全是通过价格对消费者进行诱导，因为“688”、“588”、“488”后面有一堆的条件，包不包总材，包不包辅材，包括什么样的服务，装修工程包括什么，基础服务是什么？仅仅是一个价格维度，这不是互联网思维，这还是传统的线下拼价格的思维模式，我们希望通过O2O的模式，通过模式来创造价值，通过这个模式来使得各方得益。
不要认为免费的服务是差的
第三个案例是实惠平台。刚才在崔总的数据里面，大家可以看到实惠是整个移动互联网上的明星产品，也是活跃度最高的产品。这个平台是针对社区做的一个平台。实惠就是给大家实惠，定位很简单，四个词：白吃、白喝、白玩、白拿，一切都是免费的，在这个平台上面。我们是希望通过给所有社区里面的用户，以及各个办公区域里面的用户提供免费的福利，形成高活跃度，进而形成高黏着度和服务的价值。大家不要认为，免费的服务是差的，互联网是一种体验的经济，所以我觉得互联网社区的实惠就是基于体验经济下面的一款产品。我们在上海已经有很多很好的案例，比如说我们和万达合作，线下的商业促销和线上优惠券的摇取，礼品的摇取，就能够构筑从线上到线下导流的过程，形成完整的闭环。比如说我们在上海已经开始和物业公司合作，任何的居民只要交物业费，实惠就送等值的福利。这样就很容易的实现，或者比较轻易的化解很多物业公司收物业费的困难，同时对于业主来讲也能够得到实惠。所以，这款产品我们称为以社区为原点，精准的拓客模式。
P2P就叫跑不跑，有房产就不会跑
对移动互联网的未知远远大于已知，在这个过程中我们还会做很多的创新。我们还有一款产品，就是所谓的P2P金融，在金融当中我们做的相对比较低调。什么叫P2P？我认为，P2P就叫跑不跑，就是看你账算的好不好，今天互联网P2P平台，我认为最大的缺位就是信用体系的缺位，征信体系的缺位。乐居是怎么解决这个问题的呢？我们认为，P2P必须要按住一端，一个是借钱的人，一个是投资的人，这两方人当中必须要按住一端，现在的P2P平台两端都是在网上公开，随便什么人来都可以。P2P按住了借款人这一端，借款人的需求从哪里来？我们不会通过网上招，直接是来自于所有的合作楼盘，他的需求是明确的。再一个，推首付贷的目的是明确，是为了首付。再一个有房产作为背书，这样的话借钱人的信用体系就完成了。这是在P2P方面的尝试。
我们对移动互联网的未知远远大于已知，在这个过程中需要整个行业，需要这个组织一起来共同的努力，来共同去推动很多事情的发生。昨天的理事会也希望能够通过标准的制定，使得这个行业能够更好的往前走。刚才，有一位嘉宾PPT当中有一句话，我非常认同，因为透明，所以信任；因为信任，所以简单。所以，这也是所有移动互联网最大的魅力。谢谢大家！
http://bj.house.sina.com.cn/news ... 3671862817221.shtml6月18日，由中国互联网协会、中国移动通信联合会指导，世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会(O2OEXPO)在北京国家会议中心盛大召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为“创新，联接，民生”，秉承“共赢、开放、促进”的理念，共吸引了来自全球20+国家2500+企业的超过15000+业界精英出席。夏季世界O2O博览会将助推O2O企业良性健康快速发展，为中国乃至全球的创业者提供一个全新的创业舞台和绿色生态链。
在大会的领袖峰会上，WOO理事、乐居控股CEO贺寅宇做了《O2O还将改变哪些生活方式》的演讲。他在演讲中提到，移动互联网、“互联网+”的价值在于“链接”。互联网+通过缩短路径、精准链接、随时随地来展开用户服务，显著压缩中间成本。一个微信红包胜过百万传单。
以下为演讲实录：
各位，大家上午好！今天跟大家分享一下衣食住行，衣食住行当中我们是负责住的，在过去的一段时间内，在整个房地产行业，家居行业谈互联网谈的特别多，我们作为一个行业领军企业跟大家分享一些我们的思考。
移动互联网、“互联网+”的价值在于链接
微信上有几个段子，比如说谁是全球最大的出租车公司。大家肯定都说是Uber，但是Uber不拥有一辆出租车，这是一家平台公司，阿里巴巴也是一样。在这几个快速矩阵当中给我们的最大的启示是什么？我们认为移动互联网、“互联网+”的价值在于链接。
我浓缩了几点，首先我们认为“互联网+”在缩短链接的路径。以前也有链接，但是链接的路径太长，通过互联网把路径缩短是能够压缩中间成本的。通过互联网把C和C直接连起来的话，实际上对中间的成本压缩是非常显著的。这样的话，也提升了用户的价值。
其次是非常精准的链接客户。原来很多互联网的营销，或者传统的PC互联网的营销，都是大炮打蚊子，现在有了移动互联网之后，我们对用户的大数据分析之后，就可以形成精准的营销。更为重要的是，大家知道现在在移动互联网上有一种无感知广告。你看了这个东西不知道它是一个广告，因为跟兴趣爱好是相符的，这种效率反而会进一步提高。所以我觉得这也是觉得“互联网+”链接能起到的作用。
再一个是，随时随地的链接。现在，随时随地都需要服务，尤其像外卖服务，一到晚上，我听说晚上9点以后生意特别火爆，因为饭馆都关门了，在家里不愿意做，通过外卖的APP就可以得到随时随地的服务。
基于这样三个思路，缩短路径、精准链接、随时随地来展开所有的服务。在乐居的O2O服务当中，乐居是中国最领先的房产家居的互联网O2O平台，在这个平台上面我们做过很多尝试，我们自己也总结了一句话。原来大家可以看到卖房子的时候，在马路上都在发传单，我相信每个人都收过这种传单。我们跟开发商做教育的时候说，一个微信红包胜过百万传单，传单的目的无非是让用户知道你楼盘的信息，对你感兴趣，现在通过线上红包的形式同样可以达到让客户感知到你的楼盘，但是效率高很多，而且形式也很高大上。
一个微信可以整合百家渠道，我们乐居推出微信联动之后，很迅速聚集全国几乎所有的大型的中介公司的经纪人，他们通过微信帐号就可以去为新房推荐客户，推荐经营销售。像微信原来是线下的，现在用线上的思路武装他们。还有一个是线上和线下的结合，待会儿我会讲到的金融服务。
通过电商模型实现网上购房闭环
今天给大家带来四个案例：第一个案例是，我们在房地产新房当中的交易案例。我记得在三年前，在互联网大会的时候，我就提出，未来房地产电商的模型，当时不仅仅是行业内，包括房地产行业，大家都感觉到是不是一个巨大的问号，房子怎么可能放到网上卖。事实上这三年当中，我们走出来了，而且这种模式已经成为整个房地产行业今天必配的营销方式。我们怎么做的呢？我们通过“91乐居”服务，通过线上客户的导流，抓住了客户之后，我们把这个客户从线上往线下获得。之后在整个过程当中，把客户用一种非常简单的模式，就是几万抵几万的模式，比如说1万抵5万，这是我们向开发商申请下来的，客户付1万块钱买了这个折扣，如果买了这个房子这1万块钱平台收取，如果没买房子1万块钱我退给你。这种模式用三点总结的话：一是把大宗商品变成了一个小宗商品。一套房子可能几百万，但是线上对应的E金券是1万块钱，把大宗变成了小宗，把不动产变成了标准化的动产。二是以前的房地产消费当中所有计费模式是点数，按房价的几点计费，我们改变了一个模式，我们不按点数，我们只按套数。每一套房子收多少钱，比如说1万块钱能够获得5万块钱，不管这个房价是100万还是200万，这种情况下就把商品标准化了。三是通过这个模型把人成功的从线上导入到线下，或者从线下又回到了线上，形成了O2O的闭环。这是我们在房产电商上面一个最重要的特征。
在整个会员服务当中，我们怎么吸取用户？凭什么用户到我这儿来进行房产交易？我们为所有的用户提供了一个完整的六大服务，今天任何一个用户到乐居平台上，我们都会提供六项服务：一是一对一的置业顾问，很多人买房子一定会想找一个人问一问，了解一下，我可以配一对一24小时服务的助手给你；二是你会立刻获得滴滴专车的看房券，可以用这个券去现场看房；三是如果买完房，乐居会补贴你900多块钱的现金返还；四是还会给你1000元的装修礼包，包括免费量房、验房；五是在申请贷款时候的金融优惠；六是社区增值服务。通过91乐居这个平台，为网友和消费者提供真真切合实际的消费服务，通过几万抵几万的电商模型完成这样一个完整的O2O平台。
这个市场有多大呢？三年前我跟大家讲，估算过这个市场，整个市场在中国有400—500亿的规模，大家不太相信。到今天为止，我可以非常自信的告诉大家，今天这个市场的规模应该已经能够看到1000亿了。这是关于房地产新房领域的模式创新。
“688”等低价装修模式不是互联网思维
第二个案例是抢工长平台。抢工长平台是在装修领域当中花了两年时间摸索出来的，我们在这个模型当中摆脱了传统的广告模型，这就是在装修领域当中让你能够直接挑工长的模型。因为在装修领域当中，30%左右装修合同是通过装修公司完成的，有70%的装修合同都是通过马路游击队完成的。抢工长平台就是要解决这两方面的问题，对于70%通过马路游击队完成的装修，用户的保障是有问题的，价格是便宜的。再一个，用户的可选择性不大，因为你在马路上找，可能就今天看到三、四个工长，不是在优中选优。所以，抢工长平台会把马路游击队，通过我们的筛选标准，把他纳入到我们的体系当中来。同时，我们给平台上所有装修用户提供五免的质保服务，这样的话保障就形成了。
对于这30%的装修通过装修公司的合同怎么做呢？1）我们认为你找到装修公司装修，有一个弊病，你跟装修公司签完合同之后不知道是哪个包工头给你干活儿，我希望把这个路径进一步缩短，从一上来你就能知道哪一个装修工长在给我干活儿。2）装修公司要拿到整个装修单子40%作为他的利润，也就是5万块钱的单子当中可能有2万多被装修公司拿走了，有一些装修公司收到50%，你想一想，你付了5万块钱，工长只拿到2万多块钱。但我们这个平台从交易当中不会收取任何一分钱。因为减少了中间环节，使装修成本下来了，工长得利多一点。
在这个过程当中，现在互联网的装修出现了很多模型，称为“688”也好，“588也好”，谈一谈我的理解，这种完全是通过价格对消费者进行诱导，因为“688”、“588”、“488”后面有一堆的条件，包不包总材，包不包辅材，包括什么样的服务，装修工程包括什么，基础服务是什么？仅仅是一个价格维度，这不是互联网思维，这还是传统的线下拼价格的思维模式，我们希望通过O2O的模式，通过模式来创造价值，通过这个模式来使得各方得益。
不要认为免费的服务是差的
第三个案例是实惠平台。刚才在崔总的数据里面，大家可以看到实惠是整个移动互联网上的明星产品，也是活跃度最高的产品。这个平台是针对社区做的一个平台。实惠就是给大家实惠，定位很简单，四个词：白吃、白喝、白玩、白拿，一切都是免费的，在这个平台上面。我们是希望通过给所有社区里面的用户，以及各个办公区域里面的用户提供免费的福利，形成高活跃度，进而形成高黏着度和服务的价值。大家不要认为，免费的服务是差的，互联网是一种体验的经济，所以我觉得互联网社区的实惠就是基于体验经济下面的一款产品。我们在上海已经有很多很好的案例，比如说我们和万达合作，线下的商业促销和线上优惠券的摇取，礼品的摇取，就能够构筑从线上到线下导流的过程，形成完整的闭环。比如说我们在上海已经开始和物业公司合作，任何的居民只要交物业费，实惠就送等值的福利。这样就很容易的实现，或者比较轻易的化解很多物业公司收物业费的困难，同时对于业主来讲也能够得到实惠。所以，这款产品我们称为以社区为原点，精准的拓客模式。
P2P就叫跑不跑，有房产就不会跑
对移动互联网的未知远远大于已知，在这个过程中我们还会做很多的创新。我们还有一款产品，就是所谓的P2P金融，在金融当中我们做的相对比较低调。什么叫P2P？我认为，P2P就叫跑不跑，就是看你账算的好不好，今天互联网P2P平台，我认为最大的缺位就是信用体系的缺位，征信体系的缺位。乐居是怎么解决这个问题的呢？我们认为，P2P必须要按住一端，一个是借钱的人，一个是投资的人，这两方人当中必须要按住一端，现在的P2P平台两端都是在网上公开，随便什么人来都可以。P2P按住了借款人这一端，借款人的需求从哪里来？我们不会通过网上招，直接是来自于所有的合作楼盘，他的需求是明确的。再一个，推首付贷的目的是明确，是为了首付。再一个有房产作为背书，这样的话借钱人的信用体系就完成了。这是在P2P方面的尝试。
我们对移动互联网的未知远远大于已知，在这个过程中需要整个行业，需要这个组织一起来共同的努力，来共同去推动很多事情的发生。昨天的理事会也希望能够通过标准的制定，使得这个行业能够更好的往前走。刚才，有一位嘉宾PPT当中有一句话，我非常认同，因为透明，所以信任；因为信任，所以简单。所以，这也是所有移动互联网最大的魅力。谢谢大家！
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