超级军网『超大转帖』 改变管理体制，当务之急啊！！！
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 20:39:38
近日看了许多关于旅游局的空头承诺报道，鄙人心头想得很多，实在忍不住想冒两句酸皮皮！
1.ABOUT旅游局。
请问，旅游局到底是干什么的？你肯定不是一个企业！如果是企业，那你就该解决导游的诸多利益问题；那如果你不是企业而是行政管理机构，那你就违反了管理规律，管理法则，属于跨级管理！就是你一杆子插到底，什么都想管，结果什么都没管到，搞乱了管理秩序，必然就会造成现在这样旅游市场，旅游管理的混乱局面！如果旅游局真的有那么多精力，就该把管理重点放在如何培育和配置旅游资源、如何引导旅行社去开发旅游市场，共同营造良好的旅游环境，并加强检查，督促，规范旅行社的经营行为！而不是直接针对导游来开展什么所谓的”执法“——对导游的管理应该由旅行社或导服司来完成，这叫做”分级管理“，这才符合管理的一般规律，而不是大包大揽！固然导游队伍中也存在着各种问题，但是，你们能否看到问题背后更深层次的东西？经常看到执法大队一剑封喉对导游，你们又想过没有，导游是人，是人就要吃喝拉撒，为生计而奔波，那么，在你们每每向导游开出罚单之时，想没想到过一句话——仓禀足而知礼节，有没有想到过如今四川旅游管理，经营的弊端造成的正是这样的后果？
2.ABOUT旅行社。
旅行社作为企业，毫无疑问要讲经济效益，但旅行社必要考虑到这些问题：是否合法经营，如何开辟旅游市场，如何平衡旅行社的经济效益与导游合法权益的关系，如何协调游客，导游，旅行社三者间的关系。最关键的问题，旅行社在合法经营的前提下，如何来依照现代企业制度来规范和提升自己的管理行为和水平。目前，之所以旅游圈内出现诸如宰客，甩客，甚至因利益问出现社与导游发生冲突等等，表现形式虽多样，但问题的症结所在乃是因为旅行社没有理顺与导游，与游客间的管理关系和利益关系！企业追求经济效益本无可厚非，但问题在于企业在追求，获得利益的同时是否考虑到兼顾了市场需要、导游的合法权益等等，目前旅游市场极其混乱，旅行社间互相杀价，导游人头费不断飙升等现象就暴露了旅游资源利用极不合理，旅游市场秩序急需整治，与旅游相关的各利益群体的关系极需协调。现在旅游市场正在面临各种关系的重新调整（洗牌咯！），这一方面是市场发展的需要，另一方面是旅游企业内部种种不规范行为导致的必然结果。
3.ABOUT导游。
呵呵，我的兄弟姐妹们，在我们圈子里确实存在着自身的素质问题（大家正视，不多说了，呵呵！），但是现在的主要问题是，我们导游的合法权益从来就没得到过丝毫保证。一方面，我们要为旅行社的利益作贡献，一方面我们也在为自己的生存需求而努力，再一方面我们要本着职业的道德与素质来服务于游客，然而，我们却被诸如高人头费，高包车费等极度BT的不合理费用所压榨，所左右！我们怎么不去宰，怎么不去割？再一次说到——仓禀足而知礼节！连起码的衣食住行都没办法保障，杂个来提高自身素质？
综上，现在的旅游市场出现的种种问题，归根结底就是当前的旅游管理体制不适应旅游市场发展的需要。旅游管理体制须以市场为导向，一个好的体制才能造就一个产业的良性发展！而现在四川的旅游管理体制从本质上存在政企不分，权责利关系不明，管理手段落后，管理人员素质低下等等问题，要解决这些问题，从根本上刷新旅游管理体制，切实按现代企业制度运作，深化旅游行业经济体制的改革，只有这样才能理顺相关关系，真正促进旅游事业的健康发展近日看了许多关于旅游局的空头承诺报道，鄙人心头想得很多，实在忍不住想冒两句酸皮皮！
1.ABOUT旅游局。
请问，旅游局到底是干什么的？你肯定不是一个企业！如果是企业，那你就该解决导游的诸多利益问题；那如果你不是企业而是行政管理机构，那你就违反了管理规律，管理法则，属于跨级管理！就是你一杆子插到底，什么都想管，结果什么都没管到，搞乱了管理秩序，必然就会造成现在这样旅游市场，旅游管理的混乱局面！如果旅游局真的有那么多精力，就该把管理重点放在如何培育和配置旅游资源、如何引导旅行社去开发旅游市场，共同营造良好的旅游环境，并加强检查，督促，规范旅行社的经营行为！而不是直接针对导游来开展什么所谓的”执法“——对导游的管理应该由旅行社或导服司来完成，这叫做”分级管理“，这才符合管理的一般规律，而不是大包大揽！固然导游队伍中也存在着各种问题，但是，你们能否看到问题背后更深层次的东西？经常看到执法大队一剑封喉对导游，你们又想过没有，导游是人，是人就要吃喝拉撒，为生计而奔波，那么，在你们每每向导游开出罚单之时，想没想到过一句话——仓禀足而知礼节，有没有想到过如今四川旅游管理，经营的弊端造成的正是这样的后果？
2.ABOUT旅行社。
旅行社作为企业，毫无疑问要讲经济效益，但旅行社必要考虑到这些问题：是否合法经营，如何开辟旅游市场，如何平衡旅行社的经济效益与导游合法权益的关系，如何协调游客，导游，旅行社三者间的关系。最关键的问题，旅行社在合法经营的前提下，如何来依照现代企业制度来规范和提升自己的管理行为和水平。目前，之所以旅游圈内出现诸如宰客，甩客，甚至因利益问出现社与导游发生冲突等等，表现形式虽多样，但问题的症结所在乃是因为旅行社没有理顺与导游，与游客间的管理关系和利益关系！企业追求经济效益本无可厚非，但问题在于企业在追求，获得利益的同时是否考虑到兼顾了市场需要、导游的合法权益等等，目前旅游市场极其混乱，旅行社间互相杀价，导游人头费不断飙升等现象就暴露了旅游资源利用极不合理，旅游市场秩序急需整治，与旅游相关的各利益群体的关系极需协调。现在旅游市场正在面临各种关系的重新调整（洗牌咯！），这一方面是市场发展的需要，另一方面是旅游企业内部种种不规范行为导致的必然结果。
3.ABOUT导游。
呵呵，我的兄弟姐妹们，在我们圈子里确实存在着自身的素质问题（大家正视，不多说了，呵呵！），但是现在的主要问题是，我们导游的合法权益从来就没得到过丝毫保证。一方面，我们要为旅行社的利益作贡献，一方面我们也在为自己的生存需求而努力，再一方面我们要本着职业的道德与素质来服务于游客，然而，我们却被诸如高人头费，高包车费等极度BT的不合理费用所压榨，所左右！我们怎么不去宰，怎么不去割？再一次说到——仓禀足而知礼节！连起码的衣食住行都没办法保障，杂个来提高自身素质？
综上，现在的旅游市场出现的种种问题，归根结底就是当前的旅游管理体制不适应旅游市场发展的需要。旅游管理体制须以市场为导向，一个好的体制才能造就一个产业的良性发展！而现在四川的旅游管理体制从本质上存在政企不分，权责利关系不明，管理手段落后，管理人员素质低下等等问题，要解决这些问题，从根本上刷新旅游管理体制，切实按现代企业制度运作，深化旅游行业经济体制的改革，只有这样才能理顺相关关系，真正促进旅游事业的健康发展
1.ABOUT旅游局。
请问，旅游局到底是干什么的？你肯定不是一个企业！如果是企业，那你就该解决导游的诸多利益问题；那如果你不是企业而是行政管理机构，那你就违反了管理规律，管理法则，属于跨级管理！就是你一杆子插到底，什么都想管，结果什么都没管到，搞乱了管理秩序，必然就会造成现在这样旅游市场，旅游管理的混乱局面！如果旅游局真的有那么多精力，就该把管理重点放在如何培育和配置旅游资源、如何引导旅行社去开发旅游市场，共同营造良好的旅游环境，并加强检查，督促，规范旅行社的经营行为！而不是直接针对导游来开展什么所谓的”执法“——对导游的管理应该由旅行社或导服司来完成，这叫做”分级管理“，这才符合管理的一般规律，而不是大包大揽！固然导游队伍中也存在着各种问题，但是，你们能否看到问题背后更深层次的东西？经常看到执法大队一剑封喉对导游，你们又想过没有，导游是人，是人就要吃喝拉撒，为生计而奔波，那么，在你们每每向导游开出罚单之时，想没想到过一句话——仓禀足而知礼节，有没有想到过如今四川旅游管理，经营的弊端造成的正是这样的后果？
2.ABOUT旅行社。
旅行社作为企业，毫无疑问要讲经济效益，但旅行社必要考虑到这些问题：是否合法经营，如何开辟旅游市场，如何平衡旅行社的经济效益与导游合法权益的关系，如何协调游客，导游，旅行社三者间的关系。最关键的问题，旅行社在合法经营的前提下，如何来依照现代企业制度来规范和提升自己的管理行为和水平。目前，之所以旅游圈内出现诸如宰客，甩客，甚至因利益问出现社与导游发生冲突等等，表现形式虽多样，但问题的症结所在乃是因为旅行社没有理顺与导游，与游客间的管理关系和利益关系！企业追求经济效益本无可厚非，但问题在于企业在追求，获得利益的同时是否考虑到兼顾了市场需要、导游的合法权益等等，目前旅游市场极其混乱，旅行社间互相杀价，导游人头费不断飙升等现象就暴露了旅游资源利用极不合理，旅游市场秩序急需整治，与旅游相关的各利益群体的关系极需协调。现在旅游市场正在面临各种关系的重新调整（洗牌咯！），这一方面是市场发展的需要，另一方面是旅游企业内部种种不规范行为导致的必然结果。
3.ABOUT导游。
呵呵，我的兄弟姐妹们，在我们圈子里确实存在着自身的素质问题（大家正视，不多说了，呵呵！），但是现在的主要问题是，我们导游的合法权益从来就没得到过丝毫保证。一方面，我们要为旅行社的利益作贡献，一方面我们也在为自己的生存需求而努力，再一方面我们要本着职业的道德与素质来服务于游客，然而，我们却被诸如高人头费，高包车费等极度BT的不合理费用所压榨，所左右！我们怎么不去宰，怎么不去割？再一次说到——仓禀足而知礼节！连起码的衣食住行都没办法保障，杂个来提高自身素质？
综上，现在的旅游市场出现的种种问题，归根结底就是当前的旅游管理体制不适应旅游市场发展的需要。旅游管理体制须以市场为导向，一个好的体制才能造就一个产业的良性发展！而现在四川的旅游管理体制从本质上存在政企不分，权责利关系不明，管理手段落后，管理人员素质低下等等问题，要解决这些问题，从根本上刷新旅游管理体制，切实按现代企业制度运作，深化旅游行业经济体制的改革，只有这样才能理顺相关关系，真正促进旅游事业的健康发展近日看了许多关于旅游局的空头承诺报道，鄙人心头想得很多，实在忍不住想冒两句酸皮皮！
1.ABOUT旅游局。
请问，旅游局到底是干什么的？你肯定不是一个企业！如果是企业，那你就该解决导游的诸多利益问题；那如果你不是企业而是行政管理机构，那你就违反了管理规律，管理法则，属于跨级管理！就是你一杆子插到底，什么都想管，结果什么都没管到，搞乱了管理秩序，必然就会造成现在这样旅游市场，旅游管理的混乱局面！如果旅游局真的有那么多精力，就该把管理重点放在如何培育和配置旅游资源、如何引导旅行社去开发旅游市场，共同营造良好的旅游环境，并加强检查，督促，规范旅行社的经营行为！而不是直接针对导游来开展什么所谓的”执法“——对导游的管理应该由旅行社或导服司来完成，这叫做”分级管理“，这才符合管理的一般规律，而不是大包大揽！固然导游队伍中也存在着各种问题，但是，你们能否看到问题背后更深层次的东西？经常看到执法大队一剑封喉对导游，你们又想过没有，导游是人，是人就要吃喝拉撒，为生计而奔波，那么，在你们每每向导游开出罚单之时，想没想到过一句话——仓禀足而知礼节，有没有想到过如今四川旅游管理，经营的弊端造成的正是这样的后果？
2.ABOUT旅行社。
旅行社作为企业，毫无疑问要讲经济效益，但旅行社必要考虑到这些问题：是否合法经营，如何开辟旅游市场，如何平衡旅行社的经济效益与导游合法权益的关系，如何协调游客，导游，旅行社三者间的关系。最关键的问题，旅行社在合法经营的前提下，如何来依照现代企业制度来规范和提升自己的管理行为和水平。目前，之所以旅游圈内出现诸如宰客，甩客，甚至因利益问出现社与导游发生冲突等等，表现形式虽多样，但问题的症结所在乃是因为旅行社没有理顺与导游，与游客间的管理关系和利益关系！企业追求经济效益本无可厚非，但问题在于企业在追求，获得利益的同时是否考虑到兼顾了市场需要、导游的合法权益等等，目前旅游市场极其混乱，旅行社间互相杀价，导游人头费不断飙升等现象就暴露了旅游资源利用极不合理，旅游市场秩序急需整治，与旅游相关的各利益群体的关系极需协调。现在旅游市场正在面临各种关系的重新调整（洗牌咯！），这一方面是市场发展的需要，另一方面是旅游企业内部种种不规范行为导致的必然结果。
3.ABOUT导游。
呵呵，我的兄弟姐妹们，在我们圈子里确实存在着自身的素质问题（大家正视，不多说了，呵呵！），但是现在的主要问题是，我们导游的合法权益从来就没得到过丝毫保证。一方面，我们要为旅行社的利益作贡献，一方面我们也在为自己的生存需求而努力，再一方面我们要本着职业的道德与素质来服务于游客，然而，我们却被诸如高人头费，高包车费等极度BT的不合理费用所压榨，所左右！我们怎么不去宰，怎么不去割？再一次说到——仓禀足而知礼节！连起码的衣食住行都没办法保障，杂个来提高自身素质？
综上，现在的旅游市场出现的种种问题，归根结底就是当前的旅游管理体制不适应旅游市场发展的需要。旅游管理体制须以市场为导向，一个好的体制才能造就一个产业的良性发展！而现在四川的旅游管理体制从本质上存在政企不分，权责利关系不明，管理手段落后，管理人员素质低下等等问题，要解决这些问题，从根本上刷新旅游管理体制，切实按现代企业制度运作，深化旅游行业经济体制的改革，只有这样才能理顺相关关系，真正促进旅游事业的健康发展