质检总局正制定三包新标准 短期内将出台

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/30 03:06:40
近期从相关消息获悉,国家质检总局正在全国范围内面向部分经销商进行“汽车三包”实施工作调研,调研结束之后,将根据实际情况制定并完善“汽车三包”细化准则,新标准将于短时间内出台。
“新汽车三包”政策实施已有近一年时间,消费者也因新政获得更多维护自身合法权益的渠道。但当车辆出现质量安全问题时,“如何界定经销商和厂家的责任,以及具体退车流程和标准”等细化问题依然成为实际操作中的争议焦点,这也令汽车三包政策难以落到实处。

根据了解,北京、成都多数4S店因为三包政策退换车的案例几乎为零,“我们店年销量在600辆左右,但是因汽车三包退换 货的案例还没有过”,某成都豪华品牌经销商总经理如是说。“质检总局这边的案例也非常少,一千个里有一个就不错了””,一位接近质检总局的内部人士透露。

那么,是各大品牌汽车质量都足够优秀,还是新汽车三包根本就难以落地呢?

“部分消费者不熟悉三包政策的具体规定,也为汽车三宝的执行也增添了不少阻碍”,中国消费者权益保护法学研究会汽车投诉中心主任郝庆丰表示。

针对此,今年6月,国家质检总局下发了关于开展“贯彻落实汽车三包规定提升汽车售后服务质量”专项活动的通知,并委托中国汽车流通协会、中国标准化研究院具体承办,活动意图是“提升汽车售后服务质量水平,落实企业质量主体责任;提升汽车售后服务质量监管能力,保障消费者合法权益;提升汽车售后 服务行业诚信意识,促进行业规范化发展”。

而该专项活动的重要组成部分就是“做好汽车三包争议处理工作”以及“开展贯彻汽车三包规定的专项监督检查组成”。截止今年8月16日,质检总局的专项监督检查已经到访了沈阳的宝马品牌、广州的广汽丰田和成都的奥迪品牌4S店,“接下来还将继续走访上海、武汉、北京等汽车重镇,涉及品牌有上海大众等”,中国汽车流通协会副会长刁建申表示。

中国标准化研究院某位内部人士透露,此次质检总局发起的“贯彻落实汽车三包规定提升汽车售后服务质量”专项活动的实质目的,则是为“细化汽车 三包政策,制定更加可行的标准做足调研准备,新标准也将于近期出台”。据悉,本次专项活动从2014年6月开始,将一直持续到2015年2月。而具体组织 实施阶段则为2014年7月至12月这六个月的时间。“未来我们还将对部分自主品牌的三包落实情况进行走访”,中国汽车流通协会副会长刁建申透露。

在此,也希望通过国家政策制定部门的实地考察,能够制定更加行之有效的汽车三包新规定,让新政策能够彻底为消费者服务。
http://m.xincheping.com/news-64312.html近期从相关消息获悉,国家质检总局正在全国范围内面向部分经销商进行“汽车三包”实施工作调研,调研结束之后,将根据实际情况制定并完善“汽车三包”细化准则,新标准将于短时间内出台。
“新汽车三包”政策实施已有近一年时间,消费者也因新政获得更多维护自身合法权益的渠道。但当车辆出现质量安全问题时,“如何界定经销商和厂家的责任,以及具体退车流程和标准”等细化问题依然成为实际操作中的争议焦点,这也令汽车三包政策难以落到实处。

根据了解,北京、成都多数4S店因为三包政策退换车的案例几乎为零,“我们店年销量在600辆左右,但是因汽车三包退换 货的案例还没有过”,某成都豪华品牌经销商总经理如是说。“质检总局这边的案例也非常少,一千个里有一个就不错了””,一位接近质检总局的内部人士透露。

那么,是各大品牌汽车质量都足够优秀,还是新汽车三包根本就难以落地呢?

“部分消费者不熟悉三包政策的具体规定,也为汽车三宝的执行也增添了不少阻碍”,中国消费者权益保护法学研究会汽车投诉中心主任郝庆丰表示。

针对此,今年6月,国家质检总局下发了关于开展“贯彻落实汽车三包规定提升汽车售后服务质量”专项活动的通知,并委托中国汽车流通协会、中国标准化研究院具体承办,活动意图是“提升汽车售后服务质量水平,落实企业质量主体责任;提升汽车售后服务质量监管能力,保障消费者合法权益;提升汽车售后 服务行业诚信意识,促进行业规范化发展”。

而该专项活动的重要组成部分就是“做好汽车三包争议处理工作”以及“开展贯彻汽车三包规定的专项监督检查组成”。截止今年8月16日,质检总局的专项监督检查已经到访了沈阳的宝马品牌、广州的广汽丰田和成都的奥迪品牌4S店,“接下来还将继续走访上海、武汉、北京等汽车重镇,涉及品牌有上海大众等”,中国汽车流通协会副会长刁建申表示。

中国标准化研究院某位内部人士透露,此次质检总局发起的“贯彻落实汽车三包规定提升汽车售后服务质量”专项活动的实质目的,则是为“细化汽车 三包政策,制定更加可行的标准做足调研准备,新标准也将于近期出台”。据悉,本次专项活动从2014年6月开始,将一直持续到2015年2月。而具体组织 实施阶段则为2014年7月至12月这六个月的时间。“未来我们还将对部分自主品牌的三包落实情况进行走访”,中国汽车流通协会副会长刁建申透露。

在此,也希望通过国家政策制定部门的实地考察,能够制定更加行之有效的汽车三包新规定,让新政策能够彻底为消费者服务。
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占个座,饭后来喷