宅急送快递电脑变杂志(图)
来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/25 14:50:58
5月29日,北京俞女士通过宅急送,将一台笔记本电脑寄往内蒙古呼和浩特,但两天后,收件人拆开包装却发现,里面只有两本杂志和几张报纸。昨日,内蒙古分公司一石姓经理承认电脑调包一事,并称已移交北京分公司调查。宅急送官方客服称,公司会按保价做出全额赔偿。
快递电脑收到杂志
“这是典型的‘狸猫换太子’。”截至昨日,北京俞女士仍感到气愤,她想不通:为何宅急送寄出的电脑到埠之后却变成了两本杂志?
俞女士称,5月28日,她购买了一台笔记本电脑,准备送给在内蒙古呼和浩特的弟弟。当天,她拨打了宅急送客服电话,第二天,快递员王先生上门提走了快件。俞女士说,电脑价值3744元,和电脑一同寄出的,还有一套茶具,两件物品均有外包装,一共保价5000元。5月31日,俞女士的弟弟、呼和浩特的俞先生收到了快件,但拆开包装一看,茶具还有,电脑却没了。“弟弟打来电话时,我还莫名其妙。”
俞女士说,虽然事先对快件做了投保,宅急送也承诺赔偿,但关于理赔事宜,目前仍无实质性的进展。
分公司确认被调包
昨日,记者联系上收件人俞先生。俞先生称,他在一家商场上班,收件时恰好处于监控录像下。其提供的录像显示,当他拆开电脑包装箱时,里面只有两本杂志和一沓报纸(见图),而打开另一只包装箱,茶具却未丢失。整个过程,宅急送的送货员也在现场。“当时我就拒绝签收。”俞先生称。
昨日,记者致电宅急送内蒙古分公司一名石姓经理,对方确认电脑调包一事。石经理称,快件到埠之后,“外包装完好。”经调查,调包环节不可能发生在内蒙古分公司。目前,已将此事上报给公司安保部,并将资料、证据等移交北京分公司,由他们进行调查。“责任问题,肯定会查清楚。”石经理说。
快递员被指多收费
那么,电脑调包环节会不会发生在北京呢?记者联系上当时到俞女士处取货的王先生。王先生说,他也搞不清楚,电脑为何会变成杂志。王称,自己经手的东西比电脑贵重的多得是,不可能私下调换电脑,这事“可以拿人格担保”。昨日,记者联系宅急送时,官方客服工作人员表示,该投诉已经记录,目前仍在调查。客服人员称,因俞女士已投保,根据相关规定,公司会按保价做出全额赔偿。
另外,俞女士对宅急送多收费提出了质疑。她说,寄出快件时,快递员一共收了145元费用,而客服人员则称,这件快递实际费用是94元。对此,快递员王先生承认,确实收了145元,都是根据公司的价格标准来收的,“没有多算。”而宅急送客服人员则向记者证实,这份快件全部收费应为94元,包含运费、保价、包装等所有的费用。客服表示,会将这一质疑向北京分公司反馈。
http://news.cqnews.net/html/2011-06/07/content_6666284.htm
5月29日,北京俞女士通过宅急送,将一台笔记本电脑寄往内蒙古呼和浩特,但两天后,收件人拆开包装却发现,里面只有两本杂志和几张报纸。昨日,内蒙古分公司一石姓经理承认电脑调包一事,并称已移交北京分公司调查。宅急送官方客服称,公司会按保价做出全额赔偿。
快递电脑收到杂志
“这是典型的‘狸猫换太子’。”截至昨日,北京俞女士仍感到气愤,她想不通:为何宅急送寄出的电脑到埠之后却变成了两本杂志?
俞女士称,5月28日,她购买了一台笔记本电脑,准备送给在内蒙古呼和浩特的弟弟。当天,她拨打了宅急送客服电话,第二天,快递员王先生上门提走了快件。俞女士说,电脑价值3744元,和电脑一同寄出的,还有一套茶具,两件物品均有外包装,一共保价5000元。5月31日,俞女士的弟弟、呼和浩特的俞先生收到了快件,但拆开包装一看,茶具还有,电脑却没了。“弟弟打来电话时,我还莫名其妙。”
俞女士说,虽然事先对快件做了投保,宅急送也承诺赔偿,但关于理赔事宜,目前仍无实质性的进展。
分公司确认被调包
昨日,记者联系上收件人俞先生。俞先生称,他在一家商场上班,收件时恰好处于监控录像下。其提供的录像显示,当他拆开电脑包装箱时,里面只有两本杂志和一沓报纸(见图),而打开另一只包装箱,茶具却未丢失。整个过程,宅急送的送货员也在现场。“当时我就拒绝签收。”俞先生称。
昨日,记者致电宅急送内蒙古分公司一名石姓经理,对方确认电脑调包一事。石经理称,快件到埠之后,“外包装完好。”经调查,调包环节不可能发生在内蒙古分公司。目前,已将此事上报给公司安保部,并将资料、证据等移交北京分公司,由他们进行调查。“责任问题,肯定会查清楚。”石经理说。
快递员被指多收费
那么,电脑调包环节会不会发生在北京呢?记者联系上当时到俞女士处取货的王先生。王先生说,他也搞不清楚,电脑为何会变成杂志。王称,自己经手的东西比电脑贵重的多得是,不可能私下调换电脑,这事“可以拿人格担保”。昨日,记者联系宅急送时,官方客服工作人员表示,该投诉已经记录,目前仍在调查。客服人员称,因俞女士已投保,根据相关规定,公司会按保价做出全额赔偿。
另外,俞女士对宅急送多收费提出了质疑。她说,寄出快件时,快递员一共收了145元费用,而客服人员则称,这件快递实际费用是94元。对此,快递员王先生承认,确实收了145元,都是根据公司的价格标准来收的,“没有多算。”而宅急送客服人员则向记者证实,这份快件全部收费应为94元,包含运费、保价、包装等所有的费用。客服表示,会将这一质疑向北京分公司反馈。
http://news.cqnews.net/html/2011-06/07/content_6666284.htm
宅急送。好像是日资的吧。
上次俺寄手机,收到的是空壳。用的是中通。最后投诉是不了了之。
贵重物品的速递安全问题确实很棘手。
能不能让第三方介入,就像物流的代收货款一样,等送接双方都确认了再付款?
能不能让第三方介入,就像物流的代收货款一样,等送接双方都确认了再付款?
hedongli321 发表于 2011-6-7 12:54
贵重物品的速递安全问题确实很棘手。
诚信问题。
对于赚不到什么钱的投递员和物流搬运工来说。更是一种诱惑。
贵重物品的速递安全问题确实很棘手。
诚信问题。
对于赚不到什么钱的投递员和物流搬运工来说。更是一种诱惑。
投递员高的一月能赚上万哪。这是前阵子的报道。
物流搬运工的工资比管他们的仓管差不多甚至还高些。
本人在昆明所见。
本人在昆明所见。
侠客尚 发表于 2011-6-7 12:25
宅急送。好像是日资的吧。
名字类似,其实是中国的民营企业
宅急送。好像是日资的吧。
名字类似,其实是中国的民营企业
西北望射天狼 发表于 2011-6-7 14:13
名字类似,其实是中国的民营企业
宅急便呢?
名字类似,其实是中国的民营企业
宅急便呢?
跟宅急送有过两次不愉快的经历,
一次不送到家,要我自己去公司取.最后经过几次电话沟通,最后让我去派送员经过的地方去.态度很恶劣.
一次寄电脑回家,, 自己包装(除了箱子里本身的泡沫,空隙的地方还填充了足够的报纸), 家里人没验货就签收了,浪费了我的保价, 回家后发现 显示器裂开一条大口子, 机箱被压扁, 主板 电源 鼠标 键盘 没有一样是好的了.
一次不送到家,要我自己去公司取.最后经过几次电话沟通,最后让我去派送员经过的地方去.态度很恶劣.
一次寄电脑回家,, 自己包装(除了箱子里本身的泡沫,空隙的地方还填充了足够的报纸), 家里人没验货就签收了,浪费了我的保价, 回家后发现 显示器裂开一条大口子, 机箱被压扁, 主板 电源 鼠标 键盘 没有一样是好的了.
。。老实说,手机电脑等贵重物品我会用EMS。。而且是指定到邮局柜台称重报价交收
邮局柜台有闭路电视监控,单据称重有精确电子秤,保价要当面装箱贴封条。。。。。
取货也到柜台当面拆。。。虽然邮政服务态度可能不怎样,上邮局也不方便,运费也不便宜,但制度漏洞是最少。出了问题也有根有据
如果不用邮政,那么比较有保障的也只有顺丰,其他的基本靠RP
邮局柜台有闭路电视监控,单据称重有精确电子秤,保价要当面装箱贴封条。。。。。
取货也到柜台当面拆。。。虽然邮政服务态度可能不怎样,上邮局也不方便,运费也不便宜,但制度漏洞是最少。出了问题也有根有据
如果不用邮政,那么比较有保障的也只有顺丰,其他的基本靠RP
宅急送垃圾!投诉 打他的400电话 打了半个月 没打通! 垃圾!!!
说到宅急送,前两天刚刚第一次用它,用了一包气啊
家里一台闲置VHS放像机,在淘宝上出手,让买家选快递,买家要求用宅急送,便宜几块钱
可是便宜没好货啊
我在上海宝山区,买家在上海浦东新区
同城快递用宅急送,因为放像机体积大,没有适合的纸箱,将放像机用4层泡沫塑料包裹,侧面加绑泡沫避震,加上一个尼龙编织袋,外面再加上多层报纸
结果,买家隔天收到了,外包装完好,但是,打开后,前面板破碎,里面的电路板都碎了,大家看看照片,买家发给我的,这要多大的力量撞击才会如此啊
我退钱给买家,要求宅急送赔偿,因为没保价,宅急说我包装不完善,送只肯赔2倍运费,一共30元
可怜我的放像机,倒不是在乎那100元货款,买来都没用几次,在家里放了N久,好容易想起来,淘宝上挂了半年才出手,却被宅急送弄成这样子,可惜啊
请大家吸取教训:
1、慎选快递,别用宅急送
2、传说中快递野蛮装卸是绝对存在的,包装尽量厚实,尽量加个纸箱
3、如果货品重要,发货尽量选保价,收货尽量当面开箱检查
千万别高估快递公司的素质,特别是宅急送!!{:soso_e118:}
说到宅急送,前两天刚刚第一次用它,用了一包气啊
家里一台闲置VHS放像机,在淘宝上出手,让买家选快递,买家要求用宅急送,便宜几块钱
可是便宜没好货啊
我在上海宝山区,买家在上海浦东新区
同城快递用宅急送,因为放像机体积大,没有适合的纸箱,将放像机用4层泡沫塑料包裹,侧面加绑泡沫避震,加上一个尼龙编织袋,外面再加上多层报纸
结果,买家隔天收到了,外包装完好,但是,打开后,前面板破碎,里面的电路板都碎了,大家看看照片,买家发给我的,这要多大的力量撞击才会如此啊
我退钱给买家,要求宅急送赔偿,因为没保价,宅急说我包装不完善,送只肯赔2倍运费,一共30元
可怜我的放像机,倒不是在乎那100元货款,买来都没用几次,在家里放了N久,好容易想起来,淘宝上挂了半年才出手,却被宅急送弄成这样子,可惜啊
请大家吸取教训:
1、慎选快递,别用宅急送
2、传说中快递野蛮装卸是绝对存在的,包装尽量厚实,尽量加个纸箱
3、如果货品重要,发货尽量选保价,收货尽量当面开箱检查
千万别高估快递公司的素质,特别是宅急送!!{:soso_e118:}
论坛图片上传貌似有问题,上传两次都只有一半
返回京东的物品5号到当地申通,现在还没给我送……
贵重物品慎用X通的。
KFC 炸鸡送
小心寄中通。
买过两个笔记本,两个相机,看来偶{:soso_e189:}RP不错。
侠客尚 发表于 2011-6-7 14:29
宅急便呢?
日本的搬家公司一般都是XX宅急便,宅急送老总早年在日本呆过。这位老总的哥哥是泰康人寿的老总
宅急便呢?
日本的搬家公司一般都是XX宅急便,宅急送老总早年在日本呆过。这位老总的哥哥是泰康人寿的老总
西北望射天狼 发表于 2011-6-8 11:55
日本的搬家公司一般都是XX宅急便,宅急送老总早年在日本呆过。这位老总的哥哥是泰康人寿的老总
奥谢谢。
日本的搬家公司一般都是XX宅急便,宅急送老总早年在日本呆过。这位老总的哥哥是泰康人寿的老总
奥谢谢。
宅急送是好象有问题,我前天在卓越帮人买了条裙子,用是加快,安排的宅急送。昨天送货的直接来电话“你的裙子到了..”,我就纳闷了,他怎么知道里面的内容,单子上又没有写,收货一看,纸箱子侧面被掏开了的,手完全可以伸进去,估计宅急送们先参观了下货,这是不值得下手的,所以才送给我...想想后怕啊,幸亏上次买的笔记本没有用急件,是卓越自己的送货员
其实可以分类出贵重物品快递,以塑料箱做容器,加装锁及锁号发送给买卖双方。这样既保护物品,快递公司也可有高端服务
现在的快递市场的确需要规范一下。目前看来还是顺丰和EMS比较靠谱(安全上),但是EMS的效率有时候也....
上次用顺丰寄散装CPU给别人,写单子的时候居然忘记填内容了,最后还是安全送到了,400多块钱的东西啊。
xiaolu 发表于 2011-6-8 13:17
其实可以分类出贵重物品快递,以塑料箱做容器,加装锁及锁号发送给买卖双方。这样既保护物品,快递公司也可 ...
你得问问看买家愿不愿意咯
快递公司可是整天嚷着要涨价哦
其实可以分类出贵重物品快递,以塑料箱做容器,加装锁及锁号发送给买卖双方。这样既保护物品,快递公司也可 ...
你得问问看买家愿不愿意咯
快递公司可是整天嚷着要涨价哦
zeus 发表于 2011-6-7 20:34
说到宅急送,前两天刚刚第一次用它,用了一包气啊
家里一台闲置VHS放像机,在淘宝上出手,让买家选快递,买 ...
你包装的方式不对。
包装一定要有硬外壳,不能只用软包装。
不一定是抛掷的问题,而是堆叠的问题。
人家的车,不是只运你一个物品,会大大小小堆很多的。
其实就是产品出厂的纸箱,都限定堆叠层数的,
你这样只用软包装的,肯定不行。
说到宅急送,前两天刚刚第一次用它,用了一包气啊
家里一台闲置VHS放像机,在淘宝上出手,让买家选快递,买 ...
你包装的方式不对。
包装一定要有硬外壳,不能只用软包装。
不一定是抛掷的问题,而是堆叠的问题。
人家的车,不是只运你一个物品,会大大小小堆很多的。
其实就是产品出厂的纸箱,都限定堆叠层数的,
你这样只用软包装的,肯定不行。
xiaolu 发表于 2011-6-8 13:17
其实可以分类出贵重物品快递,以塑料箱做容器,加装锁及锁号发送给买卖双方。这样既保护物品,快递公司也可 ...
思路对!
应当用铁皮标准箱……
其实可以分类出贵重物品快递,以塑料箱做容器,加装锁及锁号发送给买卖双方。这样既保护物品,快递公司也可 ...
思路对!
应当用铁皮标准箱……
宅急送比其他快递贵了50%,速度慢了不知道多少,大爷的,元旦时候卖过一个移动硬盘