企业竞争陷"你死我活"式怪圈 盘点恶性竞争手段 ...

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/03/28 21:05:36
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企业竞争陷"你死我活"式怪圈 盘点恶性竞争手段
2010年11月04日 09:07 来源:北京商报 参与互动(2)  【字体:↑大 ↓小】

  马克思云:“用不正当手段达到的目的,不是正当的目的。”如今,越来越多的恶性竞争手段出现在同一个行业之中,尤其是快消品、互联网、家电等竞争激烈的行业。为了排除异己、攻城略地,手段也在不断“推陈出新”:黑公关、口水战、终端封杀、技术屏蔽、贴身肉搏、诉讼……无所不用其极。攻击对手的同时,也伤害了自己。

  恶性竞争手段大盘点

  手段1 技术屏蔽

  案例1:腾讯、360

  昨日中午,北京市朝阳区人民法院正式受理腾讯公司起诉北京奇虎科技有限公司、奇智软件(北京)有限公司和北京三际无限网络科技有限公司涉嫌不正当竞争案。昨日晚间时分,腾讯又发布公告,称360软件对QQ的多项功能进行破坏,为了避免敏感信息被盗取,建议用户立即卸载360软件后重新登录QQ。

  此次事件源起于2010年9月27日,360新推出一款仅针对腾讯QQ软件的名为“360隐私保护器”的工具软件,正式向腾讯宣战,将二者持续多年的“暗战”演化成了明斗。360方面称,某些客户端软件会在后台密集扫描用户硬盘,并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件,而“360隐私保护器”可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为。

  紧接着,360又推出“扣扣保镖”,在QQ体检、查杀QQ盗号木马等板块的基础上,新增了阻止QQ强行静默扫描用户硬盘功能。随后就有网民发现,安装启用“扣扣保镖”后,QQ不能正常升级,不断被提醒有360在影响进程,不得不关闭360安全卫士才能进行。

  双方矛盾一步步升级。10月14日晚,腾讯发出公告称正式起诉360不正当竞争,要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并做出赔偿。而360 也向媒体表示:“QQ窥私事发后,腾讯发假新闻说360涉黄,并用技术手段全面封杀360隐私保护器的下载地址,阻止网民下载,对此,360将提起反诉。”

  案例2:搜狗、腾讯

  2010年3月,腾讯、搜狗在推出新版拼音输入法软件中均增添了一项可屏蔽同类软件的新功能,由此引发一场“激战”。双方互相起诉,称对方行为构成了不正当竞争。首先提起诉讼的搜狗称,腾讯在推广QQ拼音输入法时,恶意诱导用户删除搜狗拼音输入法。腾讯随后反击称,搜狗拼音输入法在后台干扰QQ 拼音输入法的正常运行,并诱骗用户删除已安装的QQ拼音输入法。双方索赔额均达到2000万元。

  北京市一中院支持了腾讯诉搜狗的诉讼请求,认定搜狗构成虚假宣传,需赔偿腾讯20万元及诉讼支出4万元。而北京市二中院则认为,腾讯的QQ拼音输入法软件在个性化设置的过程中,采取诱导的方法,使用户倾向于不选择其计算机中已有的搜狗拼音输入法软件,构成不正当竞争,判决腾讯赔偿搜狗经济损失 20万元及诉讼支出3.1万元。双方基本上打了平手。

  手段2 黑公关

  案例:蒙牛、伊利

  2010年10月19日,新浪微博传出消息,称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”,是蒙牛集团联合其公关公司北京博思智奇公关顾问有限公司,为打击竞争对手策划出来的。消息经网络疯狂传播,蒙牛站在了舆论的风口浪尖。

  紧随其后,伊利通过媒体发表声明,证明蒙牛曾通过公关公司在网络上散播攻击伊利品牌及产品的负面消息,因为伊利反应迅速才免遭圣元奶粉的下场。随后,呼和浩特警方对外证实,蒙牛员工安勇利用公关手段策划攻击伊利,属于商业诽谤,并批捕涉案人员。蒙牛也及时撇清与安勇的关系,并向伊利及消费者公开道歉,才使这场“乳业地震”趋于平复。

  蒙牛道歉之余,重提几年前的“未晚事件”反击伊利。称2003-2004年间,伊利集团曾花费超过590万元委托其合作公司北京未晚品牌(国际)传播机构,对蒙牛公司进行新闻攻击。但是时隔几年,“未晚事件”仍然悬而未决,所以要求公安机关查办,予以解决。

  在伊利对“未晚事件”尚无公开回应之际,蒙牛集团副总裁胡苏东10月25日对外表示,蒙牛希望与伊利“化干戈为玉帛”,双方进行良性竞争,仍未得到伊利方面的回应。至此,双方都陷入沉默。

  手段3 终端封杀

  案例:雪花、燕京

  2010年5月,啤酒消费刚刚进入旺季之时,就有雪花啤酒经销商向媒体爆料,称公司为推进北京市场专门研发的迎合北京消费者口味的原汁麦啤酒,铺货到北京各区销售终端小店铺后,竟会不翼而飞,终端市场几乎买不到该产品。经调查发现,是有燕京啤酒的业务员通过两箱换一箱或是三箱换两箱的方式,将雪花啤酒换走,或是当众打开倒入垃圾桶销毁,或是以十分低廉的价格重新放回市场扰乱雪花啤酒的正常价格,甚至还将大量啤酒集中在一起,于烈日下暴晒多日直至啤酒变质后,再送回市场。

  随后,雪花啤酒在自己的“主场”武汉也如法炮制,在终端上“扼杀”燕京啤酒,上演了“以其人之道还治其人之身”的大战。燕京啤酒经销商称,雪花啤酒工作人员强行用雪花啤酒换走燕京啤酒,使燕京啤酒在武汉的销售大受影响。

手段4 贴身肉搏

  案例1:格力、美的

  2010年“十一”黄金周期间,格力电器安徽巢湖安德利卖场促销员孙军,因为终端物料布置的小问题,与美的促销员强大伟发生口角,进而“战事升级”发生肢体冲撞,孙军连续出重拳击中对方耳部,致使强大伟休克倒地。强大伟因伤势严重,脑内出血不止,经抢救无效死亡。医院鉴定称,强大伟头部遭外部重击致使脑内动脉血管破裂,失血性休克,多器官功能衰竭致死。

  案例2:雪花、燕京

  今年初,雪花和燕京的“换货”纠纷中,也一度升级成了双方经销商的“巷战”,发生流血冲突。双方均有工作人员受到不同程度的人身伤害,惊动了公安机关。

  案例3:美的、九阳

  同样是2010年国庆期间,北京天通苑家乐福卖场,一名九阳豆浆机促销员被美的促销员逼到消防通道里围殴。仅中秋、国庆期间,美的与九阳在全国发生了50多起冲突。

  手段5 口水战

  案例1:金山、360

  今年5月25日,360董事长周鸿祎通过微博打响了炮轰金山的第一枪,共发布微博42条,对金山网盾进行点名批评,用词激烈。紧接着,金山毒霸开始在新浪微博上对此进行回应。随后,两家公司互相揭短,指责对方用不正当的手段排除异己。

  10月27日,金山、百度、腾讯、傲游、可牛等企业共同发布《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。参与联合声明的企业在倡导公平竞争、呼吁行业主管机构规范市场的同时,也承诺并呼吁同行企业“不与360发生任何形式的业务合作”。

  案例2:格力、海信

  今年6月5日,格力电器总裁董明珠曝出:“尽管现在一些空调有变频的表现,但其实没有实现真正的变频。现在的无氟空调其实都是有氟的,企业炒作概念就是欺骗消费者。”

  此话一出,立马引起海信的不满,其新闻发言人回击称:“某个人因为自己不懂得变频和无氟的技术和常识才说出这样的话,这样的说法让专家笑话,让行业里为出现这样的说法而蒙羞。其目的明眼人一看就清楚,就是为自己拥有大量即将被淘汰产品的库存而做辩解。”双方的表态,引发了一场关于“变频空调”和 “无氟空调”的口水战。

  手段6 诉讼战

  案例:优酷、酷6、土豆、搜狐等

  2009年的视频网站市场,给人的最直观印象就是“混乱”,几乎所有国内大型视频网站都卷入了一场轰轰烈烈的“去盗版化”混战。而且,从优酷、土豆,到搜狐、激动网全都有了版权诉讼被告和原告的双重身份。

  当年9月15日,搜狐视频、激动网、优朋普乐联合版权方、广告界、法律界和政府有关部门,启动“中国网络视频反盗版联盟”,扛起了“去盗版化” 的大旗,对优酷、土豆、迅雷等主要视频网站1000余部被侵权的国内影视剧取证保全,提起诉讼。一时之间,酷6起诉优酷和土豆、优酷起诉酷6、土豆起诉酷 6、优朋普乐告迅雷、迅雷告搜狐、搜狐告优酷,还包括“反盗版联盟”集体对优酷的起诉,以及此前很少出现的乐视网起诉皮皮网,整个视频领域陷入了诉讼的连环套,让人看得眼花缭乱,到底谁侵了谁的版权,让人莫衷一是。

几乎每一家视频网站都有“案底”在身,相互间的连环诉讼也使整个行业的阵营分野变得清晰。搜狐、激动网等新晋视频网站挟强大资本之实力,以版权为武器,联合版权权利方,对视频行业的“既得利益者”发起猛烈冲击。而优酷、土豆、迅雷等视频行业的老牌企业和领先者,本来互为竞争对手,但面对新晋网站的挑战也选择了暂时联手,共同抗御这场“版权风暴”。2009年10月28日下午,在深圳格兰德假日酒店紧邻的两个会议室内,搜狐、优朋普乐等成立的“中国网络食品反盗版联盟”主办的“第二届联合行动新闻发布会”,和迅雷的“揭露搜狐、优朋普乐‘虚假联盟’”新闻发布会同时召开,双方短兵相接,甚至还惊动了警察。

  恶性竞争重灾区特性

  -市场饱和、同质化严重、行业格局未稳

  恶性竞争事件近期频频发生。帕勒咨询机构资深董事罗清启指出,这是由于竞争形势的严峻性所导致的。由于人民币升值原材料价格持续攀升、国内外市场需求双双减小,这一经济大环境让企业竞争倍感压力。

  值得关注的是,以上恶性竞争事件均发生在一些特定的行业,这些“多事”的行业主要有三大特点:一种是发展尚未成熟,企业座次还不稳定,末尾企业时刻面临着被淘汰的风险,若不能抢先分得一杯羹,就会被对手击垮。以中国豆浆机行业为例,2008年之前有着“豆浆机之父”称号的九阳可谓一枝独秀,然而在美的、苏泊尔等企业相继发力豆浆机市场后,九阳的市场份额就被大幅侵蚀。以至于九阳、美的促销员频频剑拔弩张。品牌专家许云峰认为,这是行业发展的特定阶段必然面对的问题,待市场格局稳定后,这类现象就会减少。

  第二个特点是行业市场本身就是红海,因市场空间有限,只能靠“此长彼消”从竞争对手中争抢份额。如“战争”频发的乳品行业。

  第三个特点是行业内很难存在独一无二的核心技术,尤其是一些传统制造业附加值低,竞争更为直接。蒙牛、伊利两个乳业巨头频频较劲就反映出行业内产品同质化现象严重。蒙牛重磅推出特仑苏,伊利就推出经典牛奶;伊利推出QQ星,蒙牛就推出未来星;而此次老酸奶的普及浪潮中,也折射出创新能力在这个行业已经极度匮乏。完达山成功推出老酸奶后,各大乳企就开始跟风模仿,三元、蒙牛、君乐宝等企业的老酸奶已经相继面世。对此乳业专家王丁棉向记者表示,乳业的翻新多是在添加剂和口味上做文章。一个企业推出新品,其他企业基本上是见了产品就能模仿。

  奥维咨询白色家电总监韩昱也认为,乳品、白电拥有的核心技术本来就不多,不像黑色家电,用核心技术就分出个三六九等,只好靠品牌和终端促销赢得市场。

  业内人士表示,市场经济体制之下,行业发展和竞争环境都已经市场化,然而一些行业管理思想、运营模式、研发能力相对滞后;行业的竞争还处于初级阶段,各品牌也不像体育用品行业的耐克、阿迪一样拥有忠实的客户群,厂家无法拼研发实力、拼品牌,只好在终端促销上卖力走量。

  -企业文化激进、责任感缺失、主业过多

  容易发生恶性竞争的企业,其企业文化过于激进,企业领导人频频挑起事端。如格力集团总裁董明珠一贯的处事风格就是在各种公开场合打击对手。今年 6月,正当空调变频风潮普及之际,董明珠一句“现在的无氟空调其实都是有氟的,企业炒作这个概念是不尊重事实,是撒谎欺骗消费者”,给整个无氟变频空调行业彻头彻尾地泼了一盆凉水。一份数据资料显示,2009年,美的、海信、格力、海尔变频市场份额分别为26%、21%、17%、12.3%,但截至今年3 月,市场格局生变,美的、海尔借助无氟变频产品市场份额大幅提升,美的占比达到了28%,海尔也增至17%,格力则难保此前的发展势头。在此背景之下,董明珠言论的动机不免让人生疑。

  一位不愿透露姓名的主流空调企业高层向记者表示,董明珠的言论实际上是给整个变频行业泼了冷水,可能拖后无氟变频的发展进程,格力才有迎头赶上的机会。这样打击对手的言论不胜枚举。

  一位行业专家也向记者表示,一个具有社会责任的企业和企业家的言行要对整个行业负责,屡次挑起事端让行业处于紧张状态对行业发展不利。

  而从另一个角度不难看出,互联网行业的腾讯、家电行业的美的这些高速成长的企业,总是受到对手的攻击。业内人士认为,这种情况很正常,市场的空间是一定的、增量也有限,一个企业涉足的领域过多,面临的竞争也就越多。

  企业的胸襟不够开阔,不关注行业的可持续发展,只关心自身利益。然而损害对手利益的同时,行业的快速发展受到了制约。同时,忽视核心技术研发,只依靠终端销售争抢市场,也让竞争处于一种低级较量水平。记者 李冰 孙聪颖http://www.chinanews.com.cn/cj/2010/11-04/2633007.shtml

企业竞争陷"你死我活"式怪圈 盘点恶性竞争手段
2010年11月04日 09:07 来源:北京商报 参与互动(2)  【字体:↑大 ↓小】

  马克思云:“用不正当手段达到的目的,不是正当的目的。”如今,越来越多的恶性竞争手段出现在同一个行业之中,尤其是快消品、互联网、家电等竞争激烈的行业。为了排除异己、攻城略地,手段也在不断“推陈出新”:黑公关、口水战、终端封杀、技术屏蔽、贴身肉搏、诉讼……无所不用其极。攻击对手的同时,也伤害了自己。

  恶性竞争手段大盘点

  手段1 技术屏蔽

  案例1:腾讯、360

  昨日中午,北京市朝阳区人民法院正式受理腾讯公司起诉北京奇虎科技有限公司、奇智软件(北京)有限公司和北京三际无限网络科技有限公司涉嫌不正当竞争案。昨日晚间时分,腾讯又发布公告,称360软件对QQ的多项功能进行破坏,为了避免敏感信息被盗取,建议用户立即卸载360软件后重新登录QQ。

  此次事件源起于2010年9月27日,360新推出一款仅针对腾讯QQ软件的名为“360隐私保护器”的工具软件,正式向腾讯宣战,将二者持续多年的“暗战”演化成了明斗。360方面称,某些客户端软件会在后台密集扫描用户硬盘,并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件,而“360隐私保护器”可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为。

  紧接着,360又推出“扣扣保镖”,在QQ体检、查杀QQ盗号木马等板块的基础上,新增了阻止QQ强行静默扫描用户硬盘功能。随后就有网民发现,安装启用“扣扣保镖”后,QQ不能正常升级,不断被提醒有360在影响进程,不得不关闭360安全卫士才能进行。

  双方矛盾一步步升级。10月14日晚,腾讯发出公告称正式起诉360不正当竞争,要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并做出赔偿。而360 也向媒体表示:“QQ窥私事发后,腾讯发假新闻说360涉黄,并用技术手段全面封杀360隐私保护器的下载地址,阻止网民下载,对此,360将提起反诉。”

  案例2:搜狗、腾讯

  2010年3月,腾讯、搜狗在推出新版拼音输入法软件中均增添了一项可屏蔽同类软件的新功能,由此引发一场“激战”。双方互相起诉,称对方行为构成了不正当竞争。首先提起诉讼的搜狗称,腾讯在推广QQ拼音输入法时,恶意诱导用户删除搜狗拼音输入法。腾讯随后反击称,搜狗拼音输入法在后台干扰QQ 拼音输入法的正常运行,并诱骗用户删除已安装的QQ拼音输入法。双方索赔额均达到2000万元。

  北京市一中院支持了腾讯诉搜狗的诉讼请求,认定搜狗构成虚假宣传,需赔偿腾讯20万元及诉讼支出4万元。而北京市二中院则认为,腾讯的QQ拼音输入法软件在个性化设置的过程中,采取诱导的方法,使用户倾向于不选择其计算机中已有的搜狗拼音输入法软件,构成不正当竞争,判决腾讯赔偿搜狗经济损失 20万元及诉讼支出3.1万元。双方基本上打了平手。

  手段2 黑公关

  案例:蒙牛、伊利

  2010年10月19日,新浪微博传出消息,称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”,是蒙牛集团联合其公关公司北京博思智奇公关顾问有限公司,为打击竞争对手策划出来的。消息经网络疯狂传播,蒙牛站在了舆论的风口浪尖。

  紧随其后,伊利通过媒体发表声明,证明蒙牛曾通过公关公司在网络上散播攻击伊利品牌及产品的负面消息,因为伊利反应迅速才免遭圣元奶粉的下场。随后,呼和浩特警方对外证实,蒙牛员工安勇利用公关手段策划攻击伊利,属于商业诽谤,并批捕涉案人员。蒙牛也及时撇清与安勇的关系,并向伊利及消费者公开道歉,才使这场“乳业地震”趋于平复。

  蒙牛道歉之余,重提几年前的“未晚事件”反击伊利。称2003-2004年间,伊利集团曾花费超过590万元委托其合作公司北京未晚品牌(国际)传播机构,对蒙牛公司进行新闻攻击。但是时隔几年,“未晚事件”仍然悬而未决,所以要求公安机关查办,予以解决。

  在伊利对“未晚事件”尚无公开回应之际,蒙牛集团副总裁胡苏东10月25日对外表示,蒙牛希望与伊利“化干戈为玉帛”,双方进行良性竞争,仍未得到伊利方面的回应。至此,双方都陷入沉默。

  手段3 终端封杀

  案例:雪花、燕京

  2010年5月,啤酒消费刚刚进入旺季之时,就有雪花啤酒经销商向媒体爆料,称公司为推进北京市场专门研发的迎合北京消费者口味的原汁麦啤酒,铺货到北京各区销售终端小店铺后,竟会不翼而飞,终端市场几乎买不到该产品。经调查发现,是有燕京啤酒的业务员通过两箱换一箱或是三箱换两箱的方式,将雪花啤酒换走,或是当众打开倒入垃圾桶销毁,或是以十分低廉的价格重新放回市场扰乱雪花啤酒的正常价格,甚至还将大量啤酒集中在一起,于烈日下暴晒多日直至啤酒变质后,再送回市场。

  随后,雪花啤酒在自己的“主场”武汉也如法炮制,在终端上“扼杀”燕京啤酒,上演了“以其人之道还治其人之身”的大战。燕京啤酒经销商称,雪花啤酒工作人员强行用雪花啤酒换走燕京啤酒,使燕京啤酒在武汉的销售大受影响。

手段4 贴身肉搏

  案例1:格力、美的

  2010年“十一”黄金周期间,格力电器安徽巢湖安德利卖场促销员孙军,因为终端物料布置的小问题,与美的促销员强大伟发生口角,进而“战事升级”发生肢体冲撞,孙军连续出重拳击中对方耳部,致使强大伟休克倒地。强大伟因伤势严重,脑内出血不止,经抢救无效死亡。医院鉴定称,强大伟头部遭外部重击致使脑内动脉血管破裂,失血性休克,多器官功能衰竭致死。

  案例2:雪花、燕京

  今年初,雪花和燕京的“换货”纠纷中,也一度升级成了双方经销商的“巷战”,发生流血冲突。双方均有工作人员受到不同程度的人身伤害,惊动了公安机关。

  案例3:美的、九阳

  同样是2010年国庆期间,北京天通苑家乐福卖场,一名九阳豆浆机促销员被美的促销员逼到消防通道里围殴。仅中秋、国庆期间,美的与九阳在全国发生了50多起冲突。

  手段5 口水战

  案例1:金山、360

  今年5月25日,360董事长周鸿祎通过微博打响了炮轰金山的第一枪,共发布微博42条,对金山网盾进行点名批评,用词激烈。紧接着,金山毒霸开始在新浪微博上对此进行回应。随后,两家公司互相揭短,指责对方用不正当的手段排除异己。

  10月27日,金山、百度、腾讯、傲游、可牛等企业共同发布《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。参与联合声明的企业在倡导公平竞争、呼吁行业主管机构规范市场的同时,也承诺并呼吁同行企业“不与360发生任何形式的业务合作”。

  案例2:格力、海信

  今年6月5日,格力电器总裁董明珠曝出:“尽管现在一些空调有变频的表现,但其实没有实现真正的变频。现在的无氟空调其实都是有氟的,企业炒作概念就是欺骗消费者。”

  此话一出,立马引起海信的不满,其新闻发言人回击称:“某个人因为自己不懂得变频和无氟的技术和常识才说出这样的话,这样的说法让专家笑话,让行业里为出现这样的说法而蒙羞。其目的明眼人一看就清楚,就是为自己拥有大量即将被淘汰产品的库存而做辩解。”双方的表态,引发了一场关于“变频空调”和 “无氟空调”的口水战。

  手段6 诉讼战

  案例:优酷、酷6、土豆、搜狐等

  2009年的视频网站市场,给人的最直观印象就是“混乱”,几乎所有国内大型视频网站都卷入了一场轰轰烈烈的“去盗版化”混战。而且,从优酷、土豆,到搜狐、激动网全都有了版权诉讼被告和原告的双重身份。

  当年9月15日,搜狐视频、激动网、优朋普乐联合版权方、广告界、法律界和政府有关部门,启动“中国网络视频反盗版联盟”,扛起了“去盗版化” 的大旗,对优酷、土豆、迅雷等主要视频网站1000余部被侵权的国内影视剧取证保全,提起诉讼。一时之间,酷6起诉优酷和土豆、优酷起诉酷6、土豆起诉酷 6、优朋普乐告迅雷、迅雷告搜狐、搜狐告优酷,还包括“反盗版联盟”集体对优酷的起诉,以及此前很少出现的乐视网起诉皮皮网,整个视频领域陷入了诉讼的连环套,让人看得眼花缭乱,到底谁侵了谁的版权,让人莫衷一是。

几乎每一家视频网站都有“案底”在身,相互间的连环诉讼也使整个行业的阵营分野变得清晰。搜狐、激动网等新晋视频网站挟强大资本之实力,以版权为武器,联合版权权利方,对视频行业的“既得利益者”发起猛烈冲击。而优酷、土豆、迅雷等视频行业的老牌企业和领先者,本来互为竞争对手,但面对新晋网站的挑战也选择了暂时联手,共同抗御这场“版权风暴”。2009年10月28日下午,在深圳格兰德假日酒店紧邻的两个会议室内,搜狐、优朋普乐等成立的“中国网络食品反盗版联盟”主办的“第二届联合行动新闻发布会”,和迅雷的“揭露搜狐、优朋普乐‘虚假联盟’”新闻发布会同时召开,双方短兵相接,甚至还惊动了警察。

  恶性竞争重灾区特性

  -市场饱和、同质化严重、行业格局未稳

  恶性竞争事件近期频频发生。帕勒咨询机构资深董事罗清启指出,这是由于竞争形势的严峻性所导致的。由于人民币升值原材料价格持续攀升、国内外市场需求双双减小,这一经济大环境让企业竞争倍感压力。

  值得关注的是,以上恶性竞争事件均发生在一些特定的行业,这些“多事”的行业主要有三大特点:一种是发展尚未成熟,企业座次还不稳定,末尾企业时刻面临着被淘汰的风险,若不能抢先分得一杯羹,就会被对手击垮。以中国豆浆机行业为例,2008年之前有着“豆浆机之父”称号的九阳可谓一枝独秀,然而在美的、苏泊尔等企业相继发力豆浆机市场后,九阳的市场份额就被大幅侵蚀。以至于九阳、美的促销员频频剑拔弩张。品牌专家许云峰认为,这是行业发展的特定阶段必然面对的问题,待市场格局稳定后,这类现象就会减少。

  第二个特点是行业市场本身就是红海,因市场空间有限,只能靠“此长彼消”从竞争对手中争抢份额。如“战争”频发的乳品行业。

  第三个特点是行业内很难存在独一无二的核心技术,尤其是一些传统制造业附加值低,竞争更为直接。蒙牛、伊利两个乳业巨头频频较劲就反映出行业内产品同质化现象严重。蒙牛重磅推出特仑苏,伊利就推出经典牛奶;伊利推出QQ星,蒙牛就推出未来星;而此次老酸奶的普及浪潮中,也折射出创新能力在这个行业已经极度匮乏。完达山成功推出老酸奶后,各大乳企就开始跟风模仿,三元、蒙牛、君乐宝等企业的老酸奶已经相继面世。对此乳业专家王丁棉向记者表示,乳业的翻新多是在添加剂和口味上做文章。一个企业推出新品,其他企业基本上是见了产品就能模仿。

  奥维咨询白色家电总监韩昱也认为,乳品、白电拥有的核心技术本来就不多,不像黑色家电,用核心技术就分出个三六九等,只好靠品牌和终端促销赢得市场。

  业内人士表示,市场经济体制之下,行业发展和竞争环境都已经市场化,然而一些行业管理思想、运营模式、研发能力相对滞后;行业的竞争还处于初级阶段,各品牌也不像体育用品行业的耐克、阿迪一样拥有忠实的客户群,厂家无法拼研发实力、拼品牌,只好在终端促销上卖力走量。

  -企业文化激进、责任感缺失、主业过多

  容易发生恶性竞争的企业,其企业文化过于激进,企业领导人频频挑起事端。如格力集团总裁董明珠一贯的处事风格就是在各种公开场合打击对手。今年 6月,正当空调变频风潮普及之际,董明珠一句“现在的无氟空调其实都是有氟的,企业炒作这个概念是不尊重事实,是撒谎欺骗消费者”,给整个无氟变频空调行业彻头彻尾地泼了一盆凉水。一份数据资料显示,2009年,美的、海信、格力、海尔变频市场份额分别为26%、21%、17%、12.3%,但截至今年3 月,市场格局生变,美的、海尔借助无氟变频产品市场份额大幅提升,美的占比达到了28%,海尔也增至17%,格力则难保此前的发展势头。在此背景之下,董明珠言论的动机不免让人生疑。

  一位不愿透露姓名的主流空调企业高层向记者表示,董明珠的言论实际上是给整个变频行业泼了冷水,可能拖后无氟变频的发展进程,格力才有迎头赶上的机会。这样打击对手的言论不胜枚举。

  一位行业专家也向记者表示,一个具有社会责任的企业和企业家的言行要对整个行业负责,屡次挑起事端让行业处于紧张状态对行业发展不利。

  而从另一个角度不难看出,互联网行业的腾讯、家电行业的美的这些高速成长的企业,总是受到对手的攻击。业内人士认为,这种情况很正常,市场的空间是一定的、增量也有限,一个企业涉足的领域过多,面临的竞争也就越多。

  企业的胸襟不够开阔,不关注行业的可持续发展,只关心自身利益。然而损害对手利益的同时,行业的快速发展受到了制约。同时,忽视核心技术研发,只依靠终端销售争抢市场,也让竞争处于一种低级较量水平。记者 李冰 孙聪颖
过去是内战内行,外战外行。现在外战怎么样不敢说,内战,还是那个德行