遭遇南方高科！！！——真实遭遇

注：此文是本人同学在同学录上的文章，并且为其真实遭遇，请大家引以为鉴，事情发生地点为广州市。


过年前因为原三星手机被我不小心摔坏天线螺丝，拿502胶水粘上，不小心操作失误，连电池翻盖都粘上了。over！

匆忙中去宏诚广场那的协亨手机城买手机，由于营业员嘴巴会说，承诺服务又好“30天有问题包换，7天包退”随便拿了一款南方高科s282红色。

回家发现搜索网络，虽然是有时，也不够舒服，后来在20天左右发现死机。这回万分恼火，打电话过去给协亨，他们服务小姐服务极差。真是气死了。

想去检测换手机，结果去了他那里，被他们指到较场西路去检测，去了以后，较场西不给检测，说过了15天，他们不负责。我又打电话回协亨，折腾过后，她们居然说：“谁让你去较场西了？那是你自己愿意跑的。”

TMD！手机有问题就够了，她既然还敢这么对我说？！经过我不懈的投诉，他们同意按售货员说“30天内出现问题”的承诺给我换。

于是在一个繁忙的周一，顶着扣工资的压力，和老板的怒视，我请假去换手机了。在等待中发现了一大堆国产手机在要求换机（均为7天或15天内出现问题）。康佳、TCL、波导、海尔，正奇怪是不是有个科健也国产。就来了一个大妈拿着科健在投诉……

小姐给我拿来了另一个同款的高科换，结果装上sim卡搜索不到网络，5分钟还在搜，小姐直冒汗，马上又去拿个新的给我换。

心里真不舒服，怎么就这么差劲的机？！不过也算了，换了的比第一个好用多了，起码不是搜索那么频繁，虽然偶尔也搜索。凑合用吧，我只好这样安慰自己。虽然我不是暴力型或粗糙型的人，手机却有掉漆现象。实在是——叹息！！

第二部，严格说第三部机用到第7天早上，发生了死机。因为这个敏感的期限，我只好马上又请假去检测手机。

这回先打电话给协亨，问在哪里检测，小姐说在中华广场6楼。我反问：不是较场西了？小姐说“s282嘛！在中华广场6楼不错的。”好的，到中华广场6楼，等我气喘吁吁去了，哪里有检测点？全是小食摊点。再打电话去协亨问，她们换人说：“没人会告诉你去那里，s282是贴牌机，中华广场没检测，应该去较场西。”我倒！我恨！我想杀人！

重新又去较场西，发现了新大陆，和我拿一模一样的手机的，要检测或维修的人居然在10分钟出现了3个！！还有个大叔给他老婆买，居然是连换了好几部，还有问题。他说他的这款又死机，又接不到部分电话，可是检测后告诉他没问题。见鬼！！

我在等待2个小时后，也被告之没有问题。不可信，如没问题，为什么那么多人在同时拿了同样这款同样颜色手机来检测？加上前面有个小姐漏口风告诉我是帖牌机，这中间肯定有问题！！

24日早上给广州南方高科总公司打电话，他们互相搪塞，给我个北京电话，北京又让我找回广州客户服务电话，广州客户服务部门的小姐轻描淡写地说：“小姐啊，一次偶尔的死机不能说明问题的，那不是大问题啊。它经常死机了吗？没有吧？那就象电脑死机一样啊。偶尔不能说明有问题啊……”我问她在检测点同时4个人检测同样的手机是不是也不代表问题。她说：“广州就2家检测南方高科的点，同时出现几个是不代表什么。”我说“你认为别的手机都没有，就你们厂家的手机高频率出现在那里是光荣了？”她语塞，沉默，撂了我2分钟，说会让别的部门给我打电话。

等来等去，北京的电话打过来，说查我的手机编号，再看看。让我再等电话……

后来12点打电话过去问，他们居然老大似的说，以广州这里的检测为准，他们认为自己的手机质量好得很，绝对不给换，也不给退,所有的事情到他这里为止。还说手机和电脑一样，死机就是属于正常。TNND！！

再打电话去南方高科，有个男的接，问了我情况，说一定在下班5点前给电话我。结果就也不了了之。说话不算数，东西烂就算了，连人都不讲信用！
我已经受够了！

要说支持国产产业，我也不反对，可是支持的结果是这样的，我可真心寒！尤其他们的态度，还有他们不以为然的口吻……

奉劝大家，买手机去直销店，即使有问题不会到处跑弯路，还有要买那些返修率和送检测率低的，至于什么牌子，大家应该有数了，起码不会买我手上这款，以及所谓的“高科”产品。

另外，有句话说“得罪谁都不要得罪女人”实在是经典，因为我就是这款s282的绝佳代言人“大家千万别上当买它啊！”



关于手机的下文

咱可不是好惹的，我自己也做过服务，我可知道他们这些下三烂的服务水平。于是我马上打到广州南方高科服务经理那里进行了控诉。
这不算完，我写了3000字的投诉材料传真给他们北京分管处。
另外，我还打了12315进行投诉。
结果是：他们实在招架不住了，因为我下一步的目标就是向报社报料，建议他们进行南方高科手机专访。
他们答应在下周一前给我退机。嘿嘿~~~
比起那些忍气吞声的消费者来说，我是厉害的，可是这在国外，投诉和要求都是很正常的。
下次，要是给我逮到这样的厂家和恶心的商家，我绝不手软。注：此文是本人同学在同学录上的文章，并且为其真实遭遇，请大家引以为鉴，事情发生地点为广州市。


过年前因为原三星手机被我不小心摔坏天线螺丝，拿502胶水粘上，不小心操作失误，连电池翻盖都粘上了。over！

匆忙中去宏诚广场那的协亨手机城买手机，由于营业员嘴巴会说，承诺服务又好“30天有问题包换，7天包退”随便拿了一款南方高科s282红色。

回家发现搜索网络，虽然是有时，也不够舒服，后来在20天左右发现死机。这回万分恼火，打电话过去给协亨，他们服务小姐服务极差。真是气死了。

想去检测换手机，结果去了他那里，被他们指到较场西路去检测，去了以后，较场西不给检测，说过了15天，他们不负责。我又打电话回协亨，折腾过后，她们居然说：“谁让你去较场西了？那是你自己愿意跑的。”

TMD！手机有问题就够了，她既然还敢这么对我说？！经过我不懈的投诉，他们同意按售货员说“30天内出现问题”的承诺给我换。

于是在一个繁忙的周一，顶着扣工资的压力，和老板的怒视，我请假去换手机了。在等待中发现了一大堆国产手机在要求换机（均为7天或15天内出现问题）。康佳、TCL、波导、海尔，正奇怪是不是有个科健也国产。就来了一个大妈拿着科健在投诉……

小姐给我拿来了另一个同款的高科换，结果装上sim卡搜索不到网络，5分钟还在搜，小姐直冒汗，马上又去拿个新的给我换。

心里真不舒服，怎么就这么差劲的机？！不过也算了，换了的比第一个好用多了，起码不是搜索那么频繁，虽然偶尔也搜索。凑合用吧，我只好这样安慰自己。虽然我不是暴力型或粗糙型的人，手机却有掉漆现象。实在是——叹息！！

第二部，严格说第三部机用到第7天早上，发生了死机。因为这个敏感的期限，我只好马上又请假去检测手机。

这回先打电话给协亨，问在哪里检测，小姐说在中华广场6楼。我反问：不是较场西了？小姐说“s282嘛！在中华广场6楼不错的。”好的，到中华广场6楼，等我气喘吁吁去了，哪里有检测点？全是小食摊点。再打电话去协亨问，她们换人说：“没人会告诉你去那里，s282是贴牌机，中华广场没检测，应该去较场西。”我倒！我恨！我想杀人！

重新又去较场西，发现了新大陆，和我拿一模一样的手机的，要检测或维修的人居然在10分钟出现了3个！！还有个大叔给他老婆买，居然是连换了好几部，还有问题。他说他的这款又死机，又接不到部分电话，可是检测后告诉他没问题。见鬼！！

我在等待2个小时后，也被告之没有问题。不可信，如没问题，为什么那么多人在同时拿了同样这款同样颜色手机来检测？加上前面有个小姐漏口风告诉我是帖牌机，这中间肯定有问题！！

24日早上给广州南方高科总公司打电话，他们互相搪塞，给我个北京电话，北京又让我找回广州客户服务电话，广州客户服务部门的小姐轻描淡写地说：“小姐啊，一次偶尔的死机不能说明问题的，那不是大问题啊。它经常死机了吗？没有吧？那就象电脑死机一样啊。偶尔不能说明有问题啊……”我问她在检测点同时4个人检测同样的手机是不是也不代表问题。她说：“广州就2家检测南方高科的点，同时出现几个是不代表什么。”我说“你认为别的手机都没有，就你们厂家的手机高频率出现在那里是光荣了？”她语塞，沉默，撂了我2分钟，说会让别的部门给我打电话。

等来等去，北京的电话打过来，说查我的手机编号，再看看。让我再等电话……

后来12点打电话过去问，他们居然老大似的说，以广州这里的检测为准，他们认为自己的手机质量好得很，绝对不给换，也不给退,所有的事情到他这里为止。还说手机和电脑一样，死机就是属于正常。TNND！！

再打电话去南方高科，有个男的接，问了我情况，说一定在下班5点前给电话我。结果就也不了了之。说话不算数，东西烂就算了，连人都不讲信用！
我已经受够了！

要说支持国产产业，我也不反对，可是支持的结果是这样的，我可真心寒！尤其他们的态度，还有他们不以为然的口吻……

奉劝大家，买手机去直销店，即使有问题不会到处跑弯路，还有要买那些返修率和送检测率低的，至于什么牌子，大家应该有数了，起码不会买我手上这款，以及所谓的“高科”产品。

另外，有句话说“得罪谁都不要得罪女人”实在是经典，因为我就是这款s282的绝佳代言人“大家千万别上当买它啊！”



关于手机的下文

咱可不是好惹的，我自己也做过服务，我可知道他们这些下三烂的服务水平。于是我马上打到广州南方高科服务经理那里进行了控诉。
这不算完，我写了3000字的投诉材料传真给他们北京分管处。
另外，我还打了12315进行投诉。
结果是：他们实在招架不住了，因为我下一步的目标就是向报社报料，建议他们进行南方高科手机专访。
他们答应在下周一前给我退机。嘿嘿~~~
比起那些忍气吞声的消费者来说，我是厉害的，可是这在国外，投诉和要求都是很正常的。
下次，要是给我逮到这样的厂家和恶心的商家，我绝不手软。