超级军网电信的做派真大啊!
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/25 13:49:08
国庆前装了个固定电话,由于家里离营业厅比较远,所以办了个银行代缴话费的业务.结果电信说要去银行填单,银行说他们可以办,但是没有单,并称这个其实应该是电信办理.我又跑回电信公司,电信公司才不太情愿地拿出单了,MMD,我一看单,上面根本没有银行签字的地方嘛.办完了,营业员告诉我这样不一定扣的到话费,到时自己去打卡看下.今天早上,我电话被告知欠费了,跑去营业厅,说我10月11月没缴话费.并告诉我银行何时代扣要打10000号查询,然后又说电脑上的代扣业务已经生效.回家打了10000,电话里告诉银行代扣业务办理完,第2个月开始扣话费,现在都第3个月了!我问那怎么不扣还说我欠费,她也不清楚,叫我下个月再看看.
掏出花费代收协议书仔细看了下,第3条".....如乙方因余额不足或其他原因未能在划款时自动支付话费,甲方有权于划款不成功后暂停业务......"原来即便因为电信工作失误也是要客户买单的.
果然是垄断企业!国庆前装了个固定电话,由于家里离营业厅比较远,所以办了个银行代缴话费的业务.结果电信说要去银行填单,银行说他们可以办,但是没有单,并称这个其实应该是电信办理.我又跑回电信公司,电信公司才不太情愿地拿出单了,MMD,我一看单,上面根本没有银行签字的地方嘛.办完了,营业员告诉我这样不一定扣的到话费,到时自己去打卡看下.今天早上,我电话被告知欠费了,跑去营业厅,说我10月11月没缴话费.并告诉我银行何时代扣要打10000号查询,然后又说电脑上的代扣业务已经生效.回家打了10000,电话里告诉银行代扣业务办理完,第2个月开始扣话费,现在都第3个月了!我问那怎么不扣还说我欠费,她也不清楚,叫我下个月再看看.
掏出花费代收协议书仔细看了下,第3条".....如乙方因余额不足或其他原因未能在划款时自动支付话费,甲方有权于划款不成功后暂停业务......"原来即便因为电信工作失误也是要客户买单的.
果然是垄断企业!
掏出花费代收协议书仔细看了下,第3条".....如乙方因余额不足或其他原因未能在划款时自动支付话费,甲方有权于划款不成功后暂停业务......"原来即便因为电信工作失误也是要客户买单的.
果然是垄断企业!国庆前装了个固定电话,由于家里离营业厅比较远,所以办了个银行代缴话费的业务.结果电信说要去银行填单,银行说他们可以办,但是没有单,并称这个其实应该是电信办理.我又跑回电信公司,电信公司才不太情愿地拿出单了,MMD,我一看单,上面根本没有银行签字的地方嘛.办完了,营业员告诉我这样不一定扣的到话费,到时自己去打卡看下.今天早上,我电话被告知欠费了,跑去营业厅,说我10月11月没缴话费.并告诉我银行何时代扣要打10000号查询,然后又说电脑上的代扣业务已经生效.回家打了10000,电话里告诉银行代扣业务办理完,第2个月开始扣话费,现在都第3个月了!我问那怎么不扣还说我欠费,她也不清楚,叫我下个月再看看.
掏出花费代收协议书仔细看了下,第3条".....如乙方因余额不足或其他原因未能在划款时自动支付话费,甲方有权于划款不成功后暂停业务......"原来即便因为电信工作失误也是要客户买单的.
果然是垄断企业!
我当年在家里用adsl上网，一台台式机，一台笔记本，被封了不能同时上网。我去电信营业厅，营业员很嚣张，说不能用就是不能用。我就打10000号，据理力争，说的那个话务员一点脾气没有。最后我使了招狠的，大年30晚上10点我打10000号投诉，最后我们这里不知道电信哪个领导给我打电话，听电话里的背景是在喝酒，我让他给我念相关文件。听着他微醉着给我解释，反正我当时没事，那个电话打了半个小时，他给我解释了半个小时文件，很有成就感~~
很多地方固话也可以充值卡付费了吧{:3_89:}
申请个招行的网银吧，在武汉来说，在家里基本就可以交所有的费了
不懂，银行代缴话费不是一向来是在银行填单办理的么？这从根本上说不是在一个银行户头上做个业务么，又不是在电话上做个业务。
你如果是电信黑卡
你就做派大了
你就做派大了
找工信部投诉丫的 立马屁颠屁颠赔给你
楼上说对了~~电信有问题，就直接到工信部投诉即可~~电信客户关系的领导会亲自来解决的~~屡试不爽。:D
楼主啊，像电信这种企业，你不用担心什么的： 一级一级地投诉（最多二级），千万不要在一级纠缠。也可以直接找工信部，好使。
找工信部投诉是最好使的
投诉并不解决根本问题。解决根本问题的出路是通讯市场向国外大公司开放，引入竞争和危机感。
我本人在国外，当回家时我发现国内的通讯和网络服务很差，信号和网速特别差。 其实这是一种病态的垄断，当垄断的同时没有竞争所造成的。
我本人在国外，当回家时我发现国内的通讯和网络服务很差，信号和网速特别差。 其实这是一种病态的垄断，当垄断的同时没有竞争所造成的。
你们P民只会找软的捏，人家有投诉渠道给你就百般刁难，对投诉无门的乖得像孙子，你们对电力、城管、公安的服务有什么想法呢？
俺个人感觉移动服务还成。
我怎么不行啊。。。
我投诉电信，10000的客服直接把我的电话给屏蔽了。那段时间里根本就拨不通10000
我投诉电信，10000的客服直接把我的电话给屏蔽了。那段时间里根本就拨不通10000
和有线电视台比, 电信、联通、移动之类的好多了，毕竟有竞争。我们这里如果要装宽带、电话，打个电话就行了，业务员会在你指定的时间上门收钱、安装。有线电视台就牛多了，独门生意，周末不办理，要想开通，工作日请假去。
我家在沿路有个店面房，前两天电力的人来了，什么话也不说就开始在我家门口挖坑，说要树电线杆子
离我家大门只有一米的地方啊，我CTMD。
离我家大门只有一米的地方啊，我CTMD。
谁能好心给个工信部投诉方式
124wwc 发表于 2009-12-14 16:06 
搜索我的帖子，前段时间刚刚跟山寨机和联通过过招;P
搜索我的帖子，前段时间刚刚跟山寨机和联通过过招;P
基本就按这个思路来吧
运营商热线->省通管局->工信部/12315
运营商热线->省通管局->工信部/12315
Hed 发表于 2009-12-14 13:28
呵呵，本地发生过城中村农民要建房，电力公司拖着不拆从他房子上走的线，这人自己动手拆了，结果是罚款。遇到这种事你没办法，人家有电力法罩着呢。
呵呵，本地发生过城中村农民要建房，电力公司拖着不拆从他房子上走的线，这人自己动手拆了，结果是罚款。遇到这种事你没办法，人家有电力法罩着呢。
好像是（区号）96180，再不就是：
据信息产业部电信用户申诉受理中心有关负责人介绍，在电信服务过程中，对于用户和企业通过协调但仍未有效解决的争端，用户可拨打12300不间断申诉热线，可发送传真、电子邮件、信函，或通过来访、语音留言方式申诉，也可拨打值班电话 13911012300至申诉受理中心。
http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
好像是（区号）96180，再不就是：
据信息产业部电信用户申诉受理中心有关负责人介绍，在电信服务过程中，对于用户和企业通过协调但仍未有效解决的争端，用户可拨打12300不间断申诉热线，可发送传真、电子邮件、信函，或通过来访、语音留言方式申诉，也可拨打值班电话 13911012300至申诉受理中心。
http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
找工信部好使，某次移动让我不爽，工信部网站一投诉，立马解决问题