银行坚持储户到场 危重病人被抬进营业厅改密码

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/20 17:45:29
2009-01-14 13:54:36 来源: 人民网(北京)
人民网1月14日报道 1月12日中午,一位身患绝症的老人,被亲属用担架抬进了桂林市商业银行叠彩支行营业厅,此行的目的是修改银行卡原始密码。

当天中午,四五人从一辆面包车上抬下一位老人,走进桂林市商业银行叠彩支行营业厅。只见老人躺在担架上,身上盖着蓝色被子。一名中年女子啼哭着,一边用手指着放在地上的老人,一边对柜台里的银行工作人员说:“你们也太过分了,我父亲都快不行了,你们还要折腾他一番!”妇女的指责声,立即引起营业厅里的其他市民围观,并对此情景感叹不已。

此时,银行柜台里的一名负责人一边说“对不起”,一边赶紧催促工作人员,以最快的速度为他们办理修改银行卡密码业务。仅仅用了一分多钟,该业务就顺利办完。老人被亲属再次抬到车上拉走。

这名中年妇女告诉记者,老人是她的父亲,名叫唐峻峰,今年67岁。2008年11月底,唐峻峰被检查出身患绝症,住进桂林一医院治疗。据介绍,唐峻峰是桂林市水泵厂的退休职工,单位为补发生活补贴,为退休职工在桂林市商业银行叠彩支行办理了银行卡开户手续。今年1月8日,单位派人将银行卡送到唐峻峰家人手中,并且提醒该银行卡的密码为原始密码,希望尽快到银行修改。

1月9日,唐峻峰的老伴拿着自己和丈夫的身份证,前来修改密码。可工作人员告诉她,这项业务必须由本人持身份证亲自到柜台办理。女儿唐秀红听到这一说法也很为难,因为父亲此时已经躺在病床上不能走动,难以到银行办理业务。可如果不尽快修改密码,一旦父亲有事可能更麻烦。于是,唐秀红为父亲办理了一份有单位盖章的证明,表明父亲正在住院,希望由亲属代理。可该营业点的工作人员说,按照有关规定,修改密码必须要本人亲自前来。银行方面后来表示,特殊情况要请示领导,但一直没有答复。

1月12日上午,唐峻峰的病情进一步恶化,着急的家人经过商议,决定将老人从病床上抬进面包车,拉到该营业网点,办理修改银行卡密码的业务,于是出现了本文开头的一幕。

唐秀红认为,她已多次向银行讲明了特殊情况,可对方仍坚持本人到场,这么做有点“不近人情”。

1月12日下午1时许,银行工作人员全跃英女士对此事进行了解释。她说,按照国家有关规定,将原始密码修改为新密码,必须由本人持身份证亲自到柜台办理,这是银行方面出于风险防范的需要,同时也是为了保障储户的利益。而对于因为身患重病等原因,不能亲自到银行办理业务的客户,银行方面可以考虑特殊情况特殊处理,派工作人员上门办理,前提是必须得到上级的批准。1月9日下午,她已就此事请示上级,当时仍在等待答复中。

全跃英表示,病人被抬进营业厅的一刹那,她和同事都感觉鼻子酸酸的。从道义上讲,他们也不希望出现这种让人伤感的场面,于是他们用最快的时间办好了密码修改的业务。广西新闻网-南国早报 (本文来源:人民网 作者:姜伟)2009-01-14 13:54:36 来源: 人民网(北京)
人民网1月14日报道 1月12日中午,一位身患绝症的老人,被亲属用担架抬进了桂林市商业银行叠彩支行营业厅,此行的目的是修改银行卡原始密码。

当天中午,四五人从一辆面包车上抬下一位老人,走进桂林市商业银行叠彩支行营业厅。只见老人躺在担架上,身上盖着蓝色被子。一名中年女子啼哭着,一边用手指着放在地上的老人,一边对柜台里的银行工作人员说:“你们也太过分了,我父亲都快不行了,你们还要折腾他一番!”妇女的指责声,立即引起营业厅里的其他市民围观,并对此情景感叹不已。

此时,银行柜台里的一名负责人一边说“对不起”,一边赶紧催促工作人员,以最快的速度为他们办理修改银行卡密码业务。仅仅用了一分多钟,该业务就顺利办完。老人被亲属再次抬到车上拉走。

这名中年妇女告诉记者,老人是她的父亲,名叫唐峻峰,今年67岁。2008年11月底,唐峻峰被检查出身患绝症,住进桂林一医院治疗。据介绍,唐峻峰是桂林市水泵厂的退休职工,单位为补发生活补贴,为退休职工在桂林市商业银行叠彩支行办理了银行卡开户手续。今年1月8日,单位派人将银行卡送到唐峻峰家人手中,并且提醒该银行卡的密码为原始密码,希望尽快到银行修改。

1月9日,唐峻峰的老伴拿着自己和丈夫的身份证,前来修改密码。可工作人员告诉她,这项业务必须由本人持身份证亲自到柜台办理。女儿唐秀红听到这一说法也很为难,因为父亲此时已经躺在病床上不能走动,难以到银行办理业务。可如果不尽快修改密码,一旦父亲有事可能更麻烦。于是,唐秀红为父亲办理了一份有单位盖章的证明,表明父亲正在住院,希望由亲属代理。可该营业点的工作人员说,按照有关规定,修改密码必须要本人亲自前来。银行方面后来表示,特殊情况要请示领导,但一直没有答复。

1月12日上午,唐峻峰的病情进一步恶化,着急的家人经过商议,决定将老人从病床上抬进面包车,拉到该营业网点,办理修改银行卡密码的业务,于是出现了本文开头的一幕。

唐秀红认为,她已多次向银行讲明了特殊情况,可对方仍坚持本人到场,这么做有点“不近人情”。

1月12日下午1时许,银行工作人员全跃英女士对此事进行了解释。她说,按照国家有关规定,将原始密码修改为新密码,必须由本人持身份证亲自到柜台办理,这是银行方面出于风险防范的需要,同时也是为了保障储户的利益。而对于因为身患重病等原因,不能亲自到银行办理业务的客户,银行方面可以考虑特殊情况特殊处理,派工作人员上门办理,前提是必须得到上级的批准。1月9日下午,她已就此事请示上级,当时仍在等待答复中。

全跃英表示,病人被抬进营业厅的一刹那,她和同事都感觉鼻子酸酸的。从道义上讲,他们也不希望出现这种让人伤感的场面,于是他们用最快的时间办好了密码修改的业务。广西新闻网-南国早报 (本文来源:人民网 作者:姜伟)
这个这个,在涉及钱的问题上还是安全第一
毛病,为什么非要改密码,如果不放心的话,把钱取出存到另外一个卡不久OK了
密码可以不改的,就怕那个子女自己想改。。。。
银行卡不能在ATM上改么?:o
电话银行网络银行也可以啊
储户自己喜欢折腾。要改什么密码?
改个密码有这么大动静吗
“桂林市商业银行”是个什么NB银行,公然对抗总书记的“不折腾”的要求!:Q :Q
原帖由 yupppp 于 2009-1-14 17:44 发表
“桂林市商业银行”是个什么NB银行,公然对抗总书记的“不折腾”的要求!:Q :Q  

等你到了那一步的时候,再说这个话.等你的钱不安全的时候,你再说这个话.
原始密码难记, 子女怕不好记吧.
>>按照国家有关规定,将原始密码修改为新密码,必须由本人持身份证亲自到柜台办理.

国家规定,什么鸟部门都算国家.
原始密码  如果单位统一办理的话, 就是123456   666666   888888一类的. 不改的话还真不行.
偏偏老人喜欢用密码,而且特会忘记密码,要是死了没有告诉密码的话,后代要取几个存款简直要把人折腾死,要公证取款。
办理个卡去atm改密码不就行了吗?。。。

用不用这么折腾阿?
原帖由 屠城校尉 于 2009-1-14 17:48 发表
原始密码难记, 子女怕不好记吧.

原始密码一般是123456这样之类的,不改的话也不好办
不够人性化,程度也就如此了。
原帖由 机务高手 于 2009-1-14 17:48 发表

等你到了那一步的时候,再说这个话.等你的钱不安全的时候,你再说这个话.


如果是我到了危重的时候,怕是不一定说得了这个话鸟,不如现在就说好:

“桂林市商业银行”是个什么NB银行,公然对抗总书记的“不折腾”的要求!
是忘记原始密码了只能改新的吧!
原帖由 yupppp 于 2009-1-14 21:57 发表


如果是我到了危重的时候,怕是不一定说得了这个话鸟,不如现在就说好:

“桂林市商业银行”是个什么NB银行,公然对抗总书记的“不折腾”的要求!


储户资金安全是第一位的,这年头什么稀罕事没有,要是那个营业员好心了,指不定最好还被反咬一口
原帖由 fengxiang 于 2009-1-14 22:46 发表


储户资金安全是第一位的,这年头什么稀罕事没有,要是那个营业员好心了,指不定最好还被反咬一口


“银行方面可以考虑特殊情况特殊处理,派工作人员上门办理,前提是必须得到上级的批准。1月9日下午,她已就此事请示上级,当时(1月12日中午)仍在等待答复中”。

报道写得很清楚:这个NB银行,3天不作为。

营业员女士没有错,错的是这个NB银行里的“NB上级”。因为有这样的NB上级,银行也NB大了。
原帖由 fengxiang 于 2009-1-14 22:46 发表


储户资金安全是第一位的,这年头什么稀罕事没有,要是那个营业员好心了,指不定最好还被反咬一口


这样的特殊情况,在当时就与银行讲清楚以后还要三天不作为,再好意思用“储户资金安全是第一位的”来说事无论如何也只能表明它的NB。
不知道被NB银行折腾的唐峻峰老先生现在还好吗?
这个改密码怎么个上门办理法?找两个人抬一套设备上门去?
原帖由 gzxys 于 2009-1-15 00:03 发表
这个改密码怎么个上门办理法?找两个人抬一套设备上门去?


不知道。也可能有袖珍的设备。
诚信社会好像这股风刮过了,不提了