超级军网廉通又对用户下手了
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/16 16:57:39
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昨天下午的事。
我也用的联通
联通就是喜欢这样单方面更改合同，移动虽然也龌龊，可是起码不会单方面改合同，
我老爸当初在移动有一次在移动晕了头的时候办了一个25元无限制包月打移动号码，移动好言好语恳求了好几年这批用户取消这个套餐，没有几个愿意去取消，移动也没有办法。
我的一张SIM办的也是GPRS无限制包月，10块，已经5年了，移动也想取消，可是也不敢单方面取消。
我老爸当初在移动有一次在移动晕了头的时候办了一个25元无限制包月打移动号码，移动好言好语恳求了好几年这批用户取消这个套餐，没有几个愿意去取消，移动也没有办法。
我的一张SIM办的也是GPRS无限制包月，10块，已经5年了，移动也想取消，可是也不敢单方面取消。
联通有自己的骨干网的..........
网间结算，运营商之间通常都会谈好一个总价，至于联通之间的结算还真没了解过。不过以广东省而言，省内没听过这种形式的结算。
另外联通如果提高包月套餐费跟现在的做法有什么区别吗？:D
网间结算，运营商之间通常都会谈好一个总价，至于联通之间的结算还真没了解过。不过以广东省而言，省内没听过这种形式的结算。
另外联通如果提高包月套餐费跟现在的做法有什么区别吗？:D
提高套餐肥也违约吧。
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刚刚在群里谈到万一联通不妥协，这张卡也还有价值，不能放弃，毕竟uniwap流量还是包的。
有几个朋友用uniwap接入点无法上网，我给他们做了一些解答。结果被骂成败类，现在的年青人真冲啊。象他们这种一哭二闹三上吊能成什么事呢？我忽然间很悲观。
有几个朋友用uniwap接入点无法上网，我给他们做了一些解答。结果被骂成败类，现在的年青人真冲啊。象他们这种一哭二闹三上吊能成什么事呢？我忽然间很悲观。
原帖由 simon_lx 于 2008-12-31 16:17 发表
联通优惠起来，不要命的。
刚开始的时候不要命，然后又要了用户的老命。
把廉通的《网络惊魂》拿出来看100遍啊100遍:D
原帖由 uteruthp 于 2008-12-31 16:19 发表
刚刚在群里谈到万一联通不妥协，这张卡也还有价值，不能放弃，毕竟uniwap流量还是包的。
有几个朋友用uniwap接入点无法上网，我给他们做了一些解答。结果被骂成败类，现在的年青人真冲啊。象他们这种一哭二闹三上吊 ...
基本上妥协的机会是很小的，除非有文字明确规定套餐的优惠政策。。。。。。。。。
别说用户，当年CDMA员工本来一开始也是内部免费使用，后来忽然说要收钱，结果直接从工资里扣了8XX元:') 有的同事更惨，2XXX........
不会受教育），三不会解决问题，四不会勤奋努力，就知道成天
瞎叫，整个社会都亏欠他们的......事情干不好，最后给你捅一车事情！我碰到一个开除一个！
我现在用人方法简单，必须有本科学历，而且是重点本科学历，二本以下不考虑，因为重本这帮学生人家好歹当年扎扎
实实努力过，知道“自己努力才有成绩”这个最简单的事实，剩下那帮民办，根本就是高考难民营出来的，无视！不给
机会，不给讲道理！
瞎叫，整个社会都亏欠他们的......事情干不好，最后给你捅一车事情！我碰到一个开除一个！
我现在用人方法简单，必须有本科学历，而且是重点本科学历，二本以下不考虑，因为重本这帮学生人家好歹当年扎扎
实实努力过，知道“自己努力才有成绩”这个最简单的事实，剩下那帮民办，根本就是高考难民营出来的，无视！不给
机会，不给讲道理！
这是有人捅出的联通内部通知，真伪不辨：
联通各营业厅：
一、严格控制新增用户
1、控制新售卡用户使用该套餐
**分公司已于2007年12月停止了GPRS新势力10元不限流量包套餐的销售并将该套餐进行前后台屏蔽，故目前不存在新售卡用户使用该套餐的情况；
2、严禁对网上用户（含欠费停机用户）进行原套餐补卡操作
自通知下发之日起，各渠道补卡时核查GPRS套餐的使用情况，如为GPRS 10元不限流量套餐（2005），则需报资料录入员**将GPRS套餐更改至限制net接入点收费的套餐（1987）后方能补卡。业务稽核***对补卡的用户进行核查，禁止GPRS 10元新势力不限流量包用户通过补卡的方式产生GPRS 10元新势力不限流量包用户。若发现有新补出的卡，追究补卡操作者责任，对补卡操作者罚****（4位数）元/张的罚款。代理商通过佣金扣除，员工在工资中直接扣除。通过该方式逐步减少该套餐的用户数。
二、清理及转移存量用户
按照“分层分级逐步处理、避免用户集中投诉”的原则，每月对在网使用10元包无限流量用户的流量、用户数量、用户漫游情况进行监控，及时将漫游异地并产生高额流量费的用户转移到限制net接入点收费的套餐。
（一）漫游到上海高流量用户进行新套餐转移
首先对用户进行短信告之，短信内容为:“新势力10元无限包GPRS套餐将于08年12月22日按套餐正常资费计费，即对uninet产生的流量按标准资费0.03元/KB计收，询10010。”
（二）漫游到其他地方的高流量用户进行新套餐转移
对用户进行短信告之，短信内容为：“新势力10元无限包GPRS套餐将于08年12月**日按套餐正常资费计费，即对uninet产生的流量按标准资费0.03元/KB计收，询10010。”
（三）省内及本地高流量用户
暂时不做处理，根据前期处理情况及用户的反映情况再分期分批处理。
三、客户解释口径
请各营业厅均按统一解释口径处理用户投诉，并尽量安抚用户。针对刁蛮客户转投诉处理专员***（投诉专线：***），视情况特殊处理。
（一）针对宣传短信发出后的客户的咨询
1、客户初次咨询（解释口径1）：
您的套餐为新势力10元无限流量包套餐，该套餐资费为10元/月，仅用于手机上网浏览wap业务不限流量，其他GPRS流量按标准流量执行，标准流量为0.03元/KB。 即您可以不限流量使用手机通过uniwap接入点方式访问GPRS网络，但通过uninet连接点接入GPRS网络将按每kb 3分钱收取。
2、客户初次咨询过程中很可能对uninet以前没有计费现在收费表示不理解以及客户投诉公司欺骗用户乱收费的情况，解释口径如下（解释口径2）：
很抱歉，公司前期对于您通过uninet上网的流量确实没有收费，那是因为公司在GPRS产品新推出市场的试用期阶段，由于技术原因无法有效区分 GPRS接入点，因此即使您使用uninet 接入点访问GPRS网络我们也没有进行额外的收费。目前试用期已经一年了，公司已经完善了该项功能，因此我们将按照我们对外宣传的资费以及向通信管理局报备的资费进行正常收费，希望您能理解。
同时，如果您偶尔需要通过uninet接入点访问GPRS网络，我们有包含uninet和uniwap的GPRS套餐，不知道你是否需要了解……
针对客户仍然表示不理解的，记录情况转到投诉处理专员***（投诉专线：***）进行处理；
四、各营业厅注意事项
请各营业厅张贴公告告知用户，张贴的营业厅公告请各网格经理在2008年12月24日前照相后将图片发至**处汇总，12月25日前**汇总上报个客部。
请各营业厅人员需熟悉、明确GPRS“新势力10元无限包”的资费内容。对电话咨询及前来营业场所咨询、投诉的用户，请客服人员及营业厅人员按统一解释口径回答用户的咨询。
联通各营业厅：
一、严格控制新增用户
1、控制新售卡用户使用该套餐
**分公司已于2007年12月停止了GPRS新势力10元不限流量包套餐的销售并将该套餐进行前后台屏蔽，故目前不存在新售卡用户使用该套餐的情况；
2、严禁对网上用户（含欠费停机用户）进行原套餐补卡操作
自通知下发之日起，各渠道补卡时核查GPRS套餐的使用情况，如为GPRS 10元不限流量套餐（2005），则需报资料录入员**将GPRS套餐更改至限制net接入点收费的套餐（1987）后方能补卡。业务稽核***对补卡的用户进行核查，禁止GPRS 10元新势力不限流量包用户通过补卡的方式产生GPRS 10元新势力不限流量包用户。若发现有新补出的卡，追究补卡操作者责任，对补卡操作者罚****（4位数）元/张的罚款。代理商通过佣金扣除，员工在工资中直接扣除。通过该方式逐步减少该套餐的用户数。
二、清理及转移存量用户
按照“分层分级逐步处理、避免用户集中投诉”的原则，每月对在网使用10元包无限流量用户的流量、用户数量、用户漫游情况进行监控，及时将漫游异地并产生高额流量费的用户转移到限制net接入点收费的套餐。
（一）漫游到上海高流量用户进行新套餐转移
首先对用户进行短信告之，短信内容为:“新势力10元无限包GPRS套餐将于08年12月22日按套餐正常资费计费，即对uninet产生的流量按标准资费0.03元/KB计收，询10010。”
（二）漫游到其他地方的高流量用户进行新套餐转移
对用户进行短信告之，短信内容为：“新势力10元无限包GPRS套餐将于08年12月**日按套餐正常资费计费，即对uninet产生的流量按标准资费0.03元/KB计收，询10010。”
（三）省内及本地高流量用户
暂时不做处理，根据前期处理情况及用户的反映情况再分期分批处理。
三、客户解释口径
请各营业厅均按统一解释口径处理用户投诉，并尽量安抚用户。针对刁蛮客户转投诉处理专员***（投诉专线：***），视情况特殊处理。
（一）针对宣传短信发出后的客户的咨询
1、客户初次咨询（解释口径1）：
您的套餐为新势力10元无限流量包套餐，该套餐资费为10元/月，仅用于手机上网浏览wap业务不限流量，其他GPRS流量按标准流量执行，标准流量为0.03元/KB。 即您可以不限流量使用手机通过uniwap接入点方式访问GPRS网络，但通过uninet连接点接入GPRS网络将按每kb 3分钱收取。
2、客户初次咨询过程中很可能对uninet以前没有计费现在收费表示不理解以及客户投诉公司欺骗用户乱收费的情况，解释口径如下（解释口径2）：
很抱歉，公司前期对于您通过uninet上网的流量确实没有收费，那是因为公司在GPRS产品新推出市场的试用期阶段，由于技术原因无法有效区分 GPRS接入点，因此即使您使用uninet 接入点访问GPRS网络我们也没有进行额外的收费。目前试用期已经一年了，公司已经完善了该项功能，因此我们将按照我们对外宣传的资费以及向通信管理局报备的资费进行正常收费，希望您能理解。
同时，如果您偶尔需要通过uninet接入点访问GPRS网络，我们有包含uninet和uniwap的GPRS套餐，不知道你是否需要了解……
针对客户仍然表示不理解的，记录情况转到投诉处理专员***（投诉专线：***）进行处理；
四、各营业厅注意事项
请各营业厅张贴公告告知用户，张贴的营业厅公告请各网格经理在2008年12月24日前照相后将图片发至**处汇总，12月25日前**汇总上报个客部。
请各营业厅人员需熟悉、明确GPRS“新势力10元无限包”的资费内容。对电话咨询及前来营业场所咨询、投诉的用户，请客服人员及营业厅人员按统一解释口径回答用户的咨询。
炒这个卡的么 就是与虎谋皮.;P
联通不是被移动吃掉了吗
俺不是联通的客户
俺不是联通的客户
原帖由 耗子药煮面 于 2008-12-31 18:51 发表
炒这个卡的么 就是与虎谋皮.;P
炒这个卡的人早已经获利了，转手到淘宝上就是200+一张。现在是用这个卡人在吃亏。
另外咨询一个问题，不知道CD上有没有熟悉相关法律的。
那就是运营到底有没有权利篡改用户通信记录。按照我个人的理解，这些数据是具有法律效力的，是用户与运营商发生费用纠纷时唯一的证据。如果这些数据都可以不受监管地篡改的话，那么用户的权益如何得到保障呢？天知道哪天联通公司会不会在我的通话记录中手工添加几条记录并以此多收钱呢？
现在的情况是为了证明“计费系统以前无法识别用户的接入点，所以没有收用户的uninet流量费”的谎话。联通公司手工修改了后台数据，将以前的所有流量都改成了WAP。
那就是运营到底有没有权利篡改用户通信记录。按照我个人的理解，这些数据是具有法律效力的，是用户与运营商发生费用纠纷时唯一的证据。如果这些数据都可以不受监管地篡改的话，那么用户的权益如何得到保障呢？天知道哪天联通公司会不会在我的通话记录中手工添加几条记录并以此多收钱呢？
现在的情况是为了证明“计费系统以前无法识别用户的接入点，所以没有收用户的uninet流量费”的谎话。联通公司手工修改了后台数据，将以前的所有流量都改成了WAP。
原帖由 荆棘天堂 于 2008-12-31 16:38 发表
这些小屁孩，一不会思考，二不会受教育（看清楚，是不会受教育），三不会解决问题，四不会勤奋努力，就知道成天
瞎叫，整个社会都亏欠他们的......事情干不好，最后给你捅一车事情！我碰到一个开除一个！
...
;funk 兄弟做什么的?```我等难民汗颜啊
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原帖由 uteruthp 于 2008-12-31 20:01 发表
另外咨询一个问题，不知道CD上有没有熟悉相关法律的。
那就是运营到底有没有权利篡改用户通信记录。按照我个人的理解，这些数据是具有法律效力的，是用户与运营商发生费用纠纷时唯一的证据。如果这些数据都可以不受 ...
我不知道法规是怎么样的，但按规定我们是不允许修改你说的记录的。
比如说吧，公安局需要提取用户的通信记录，那公安局的人员需要凭介绍信到相关部门（好象是纪检监察室吧）然后提取记录后我们公司要盖章确认这些记录的。
但技术上来说数据库记录是很容易修改的。。。。。。。。。。。[:a3:]
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昨天群里说有“大人物”要来，结果今天来了个陈书伟。
不是联通公司妥协，而联通公司知道要是单方面更改合同的话，后面的事情上法庭的话它会吃不消。
移动精明的多，现在的合同都有一个一年的期限，假如到时候双方无异议就自动续约。这是在00年的时候移动在某个地级市开放过无限制价格战的教训;P ;P ;P
移动精明的多，现在的合同都有一个一年的期限，假如到时候双方无异议就自动续约。这是在00年的时候移动在某个地级市开放过无限制价格战的教训;P ;P ;P
前两年一个朋友说他们部门经理办的联通的移动上网,忽然一天漫游要收费了,结果一个月2000多的费用,一个在联通客服工作的朋友说去交了吧,没办法的.因为廉通事先已经在报上登出漫游要收费的广告了,算是告知了.
(难道联通不能给客户发个短消息吗?)
(难道联通不能给客户发个短消息吗?)
原帖由 zwf1020 于 2008-12-31 20:22 发表
;funk 兄弟做什么的?```我等难民汗颜啊
鄙人不幸自己管着一帮人，外加给他们发工资...外加本菜自己的所有开销...
无商不奸就是指这些了！
葛优说：要相信群众！本人09年已经启用移动新号码。:D
联通有时候的业务会莫名其妙的被定制
移动虽然也不咋地，但是这点还是比联通强
移动虽然也不咋地，但是这点还是比联通强
移动也好不到哪里去
中国移动通讯的悲哀在于没有竞争
有效的竞争
骇人听闻的暴利
这个东西让我想起刚刚开始有联通的时候网上的那个关于继女的段子
为什么不是网通吃联通啊真是
为什么不是网通吃联通啊真是
最初弄到不限流量的还是划算的，按照流量收费，一般都不敢随便开通，收费太贵了。
以后改用中国电信的CDMA2000去。
原帖由 尼米兹 于 2009-1-12 09:39 发表
以后改用中国电信的CDMA2000去。
CDMA2000應該不如WCDMA好用 TDS起碼是中移動在做
目前廉通并未松口，依然强调uninet流量不包括在包月套餐里，我让廉通出示它们的套餐资费备案文件，对方不理会。不过现在确实没收费，也算是胜利了。
如果以后联通执意要收费的话，恐怕要有人故意消费大额话费，然后打官司双倍索赔了。
如果以后联通执意要收费的话，恐怕要有人故意消费大额话费，然后打官司双倍索赔了。