[转贴]新闻背后的新闻：必须要发！

作者:闲人雅趣 发表于:2008-01-30 21:26:48
杜克强

    我女儿女婿带着6岁的孩子，从广西南宁驱车赶回南昌，要与从美国回中国探亲的弟弟团聚，行至湖南衡阳地段，被冰雪阻住两天。下面是女儿2008年1月27日下午4时23分1秒发给南昌家中的短信：“两点不到就要我们（从国道）上高速，说已开通。等到现在还不放行，害得我们进不得退不得。湖南真是糟糕透了，有关新闻报道都是假的，什么送食物啊、除冰啊，其实根本没人管。那个误导我们上高速的人是我们这两天见到的唯一一个交警，都是旅客自救或互救。交通热线大多时候拨不通，好容易通了根本没人接，完全是虚设。看来今夜又得在路上过夜了。”

    我接到这个短信，便与之失去联系，于是向湖南省衡阳市交警队打电话，询问是否有衡山路段事故信息，接话人说他们不管，要我打12112，不等我说下句，对方就撩掉话筒。接着给湖南省衡阳市衡山县交警队，拨了十余次电话，均没有人接听。我和内人焦急万分，便给中共湖南省委值班室打电话。接听的一位男士很不耐烦，打断我的央求，蛮横地说：“你这个别的事我们哪里管得了。”我请他听我说完，他却发出一声冷笑，说：“我这里电话多了，都是一片片的问题。”我想说，你那个“片片”不都是“个别”组成的吗。但不容我说完。

    在向湖南省委值班室、衡阳市交警部门、衡山县交警部门求告无果的情况下，我拨通了新华社总社新闻热线（010-63073111）反映情况。接听的一位女士态度十分平和，耐心听我反映，并提醒我说慢些，因为她“要记录”，并留了我的电话号码。一个多小时后，该女士给我回拨电话：“你反映的情况我们已通过新华社湖南分社记者作了了解，送水、送食物、除冰，进行救助，确实只是在收费站附近，沿途六七千辆被阻汽车很难得到帮助……”我心中纳闷，为什么湖南省通过媒体散布湖南交警解决了受阻旅客饮水吃食问题呢？衡山高速路口就在县城边，为什么受阻旅客两天中只见到一位交警，还误导了旅客呢？衡阳、衡山交警部门为什么连有关电话都不接呢？

    此次湖南境内交通问题，乃天气造成，本不为怪，怪的是湖南省委值班室，以及市县两级交警部门为何如此冷漠。如果湖南有关部门在中共湖南省委、省政府正确领导下积极应对，正确指挥，热情服务，问题的严重程度有可能大大减轻，最少不至于让众多在冰封道路上过夜的旅客，感到湖南有关部门比严寒的天气还冷。

    好在有个新华社，如此重视民众反映的情况，耐心听取，积极沟通，及时向千里之外反映情况的民众打反馈电话。作者:闲人雅趣 发表于:2008-01-30 21:26:48
杜克强

    我女儿女婿带着6岁的孩子，从广西南宁驱车赶回南昌，要与从美国回中国探亲的弟弟团聚，行至湖南衡阳地段，被冰雪阻住两天。下面是女儿2008年1月27日下午4时23分1秒发给南昌家中的短信：“两点不到就要我们（从国道）上高速，说已开通。等到现在还不放行，害得我们进不得退不得。湖南真是糟糕透了，有关新闻报道都是假的，什么送食物啊、除冰啊，其实根本没人管。那个误导我们上高速的人是我们这两天见到的唯一一个交警，都是旅客自救或互救。交通热线大多时候拨不通，好容易通了根本没人接，完全是虚设。看来今夜又得在路上过夜了。”

    我接到这个短信，便与之失去联系，于是向湖南省衡阳市交警队打电话，询问是否有衡山路段事故信息，接话人说他们不管，要我打12112，不等我说下句，对方就撩掉话筒。接着给湖南省衡阳市衡山县交警队，拨了十余次电话，均没有人接听。我和内人焦急万分，便给中共湖南省委值班室打电话。接听的一位男士很不耐烦，打断我的央求，蛮横地说：“你这个别的事我们哪里管得了。”我请他听我说完，他却发出一声冷笑，说：“我这里电话多了，都是一片片的问题。”我想说，你那个“片片”不都是“个别”组成的吗。但不容我说完。

    在向湖南省委值班室、衡阳市交警部门、衡山县交警部门求告无果的情况下，我拨通了新华社总社新闻热线（010-63073111）反映情况。接听的一位女士态度十分平和，耐心听我反映，并提醒我说慢些，因为她“要记录”，并留了我的电话号码。一个多小时后，该女士给我回拨电话：“你反映的情况我们已通过新华社湖南分社记者作了了解，送水、送食物、除冰，进行救助，确实只是在收费站附近，沿途六七千辆被阻汽车很难得到帮助……”我心中纳闷，为什么湖南省通过媒体散布湖南交警解决了受阻旅客饮水吃食问题呢？衡山高速路口就在县城边，为什么受阻旅客两天中只见到一位交警，还误导了旅客呢？衡阳、衡山交警部门为什么连有关电话都不接呢？

    此次湖南境内交通问题，乃天气造成，本不为怪，怪的是湖南省委值班室，以及市县两级交警部门为何如此冷漠。如果湖南有关部门在中共湖南省委、省政府正确领导下积极应对，正确指挥，热情服务，问题的严重程度有可能大大减轻，最少不至于让众多在冰封道路上过夜的旅客，感到湖南有关部门比严寒的天气还冷。

    好在有个新华社，如此重视民众反映的情况，耐心听取，积极沟通，及时向千里之外反映情况的民众打反馈电话。