上海出租拒载严重 城市交通执法总长遭拒载

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/20 22:00:17
交通执法总队长正大广场连遭拒载

  通讯员吴润元早报记者栾晓娜

  正大广场的出租车营运秩序一直引人关注,经多方整治,出租车拒载等行为仍时有发生。早报记者赵静资料

  一辆挂着“开浦”顶灯、车号为沪EU9085的出租车亮着空车灯正停在路边。乘客走上前去,拉开车门,遭到司机拒绝。“不去!不去!”司机接连摇头。“为什么?”“有人预约了。”这个遭遇拒载的乘客是城市交通行政执法总队总队长张立伟,4日晚他在正大广场正门等候出租车,连遭两辆出租车拒载。

  城市交通执法总队长,切身体会到普通乘客面对拒载时的愤怒和无奈。7月4日晚,上海市城市交通行政执法总队总队长张立伟,在正大广场正门等候出租车,不料竟接连遭两辆出租车拒载。

  据了解,市文明办、市交通局联合开展的“出租汽车文明候客站”创建活动已于6月21日正式启动,浦东新区的正大广场就是首批创建“出租汽车文明候客站”的27个站点之一。相关负责人表示,此次创建活动主要就是为了让拒载、挑拣业务等不规范服务行为得到彻底制止。

  开着“空车”灯拒客上车

  7月4日当天,张立伟到浦东新区作调研,并体验乘车情况。当晚9时许,他在正大广场正门等车,此时,一辆挂着“开浦”顶灯、车号为沪EU9085的出租车亮着空车灯正停在路边。

  见此,张立伟走上前去,拉开车门,没想到竟遭到司机拒绝。

  “不去!不去!”司机接连摇头。

  “为什么?”

  “有人预约了。”

  “据我所知,你们公司是没有电调的。”“等一下人就来了。”

  “你这是拒载,是要受处罚的。”

  该出租车司机不予理会,拉上车窗,抽起烟来。

  “这些出租车专盯老外”

  无奈之下,总队长张立伟环顾周围,看到另有一辆“蓝色联盟”、车号沪DU7890D的出租车,也亮着空车灯。他发现,有多名乘客欲乘坐该出租车,但均被司机拒绝。而此时,来了一位老外,司机这才“来劲”,立即掏出手机,输入了一个价格给老外看,没想到老外看了后,竟然摇摇头,走开了。

  见此情形,张立伟总队长怒火中烧,立即上前质问,司机以“有人约了”为借口进行推脱。此时,张立伟亮出了自己的身份,表示要看电调预约单,司机虽强词夺理,却一直无法出示电调预约单,旁边的群众也开始议论纷纷。

  “这些车都成专门的‘外宾’车了,专盯老外。”现场黄先生表示,一般乘客想要乘坐,都会被拒绝。

  晚9点后拒载现象严重

  昨天,城市交通行政执法总队已责成这两辆出租车所属的客运公司,需由公司领导陪同违规人员,到执法总队接受处理,并将对此予以通报。

  据了解,正大广场的出租车营运秩序一直引人关注。今年春节后,经多方整治,并同时采取了增添候车设施和标线、安排上下客位置、派遣协管员驻点等措施,营运秩序曾一度好转。但一到晚上,出租车拒载等行为仍时有发生。

  “出租车司机拒载,对业务挑三拣四,一般是在生意供不应求的情况下。”张立伟表示,正大广场晚上9时以后,商场要关门的时候,客流比较集中,部分出租车司机的拒载现象也就较为严重。

  据了解,本市部分出租车司机拒载、议价、甩客等行为,不仅损害了消费者利益,而且对整个出租汽车行业形象都带来了负面影响。数据统计显示,目前,出租行业投诉率占了城市交通行业投诉总数的67.1%。仅去年12月份,有关部门就收到了市民投诉出租车拒载、多收费来电、来信199起。

  如遇拒载拨962000投诉

  出租车驾驶员不得拒绝乘客的运送要求,有下列行为之一的属拒绝运送乘客的行为:

  ●所驾驶的车辆开启空车标志灯后,遇乘客招手,停车后不载客的;

  ●所驾驶的车辆开启空车标志灯后,在营业站内不服从调派的;

  ●所驾驶的车辆开启空车标志灯后,在客运集散点或者道路边待租时拒绝载客的;

  ●载客营运途中无正当理由中断服务的。

  本市交通主管部门提醒广大乘客,如果遇到出租车司机拒载等违规行为,可拨打运管投诉热线962000进行投诉。

  整治“拒载”进行时

  ●关键词:曝光台

  1月初,以进一步规范出租汽车行业服务为目的的“闪亮一号”展开行动,上海市交通执法总队会同市运管处、浦东新区执法局等单位,在本市机场、火车站、地铁站等交通枢纽整治出租汽车营运秩序,特别是出租车拒载行为。

  此次整治中,申城还首次建立“曝光台”,将查处的拒载出租车牌号、所属出租汽车公司,通过媒体等途径向社会通报。至2月底,共有3批拒载出租车登上交通执法部门的“曝光台”,并通过媒体等途径,予以通报。据悉,这三批被曝光的拒载出租车共有近20辆。

  ●关键词:暗访巡查

  相关负责人表示,专门针对出租车营运秩序的闪亮行动将贯穿全年,并根据机场车站等夜间11:00后拒载发生率高的特点,每天将有10余辆检查执法车以及一支由暗访人员组成的队伍进行巡查。

  ●关键词:文明候客站

  市文明办、市交通局联合开展的“出租汽车文明候客站”创建活动于6月21日正式启动,首批分布在全市19个区(县)包括虹桥、浦东机场、上海火车站、上海南站在内的27个出租汽车候客站参与创建。创建活动的主要目的就是坚决制止拒载、挑拣业务的不规范服务行为。

  市文明办和市交通局将在首批27个出租汽车候客站开展包括候客秩序、候车秩序、市民文明感受度、站点设施、综合治理等内容的文明指数测评,组织市民巡访团每月进行检查,测评统计结果进行通报,并在本市媒体上公布。

  栾晓娜交通执法总队长正大广场连遭拒载

  通讯员吴润元早报记者栾晓娜

  正大广场的出租车营运秩序一直引人关注,经多方整治,出租车拒载等行为仍时有发生。早报记者赵静资料

  一辆挂着“开浦”顶灯、车号为沪EU9085的出租车亮着空车灯正停在路边。乘客走上前去,拉开车门,遭到司机拒绝。“不去!不去!”司机接连摇头。“为什么?”“有人预约了。”这个遭遇拒载的乘客是城市交通行政执法总队总队长张立伟,4日晚他在正大广场正门等候出租车,连遭两辆出租车拒载。

  城市交通执法总队长,切身体会到普通乘客面对拒载时的愤怒和无奈。7月4日晚,上海市城市交通行政执法总队总队长张立伟,在正大广场正门等候出租车,不料竟接连遭两辆出租车拒载。

  据了解,市文明办、市交通局联合开展的“出租汽车文明候客站”创建活动已于6月21日正式启动,浦东新区的正大广场就是首批创建“出租汽车文明候客站”的27个站点之一。相关负责人表示,此次创建活动主要就是为了让拒载、挑拣业务等不规范服务行为得到彻底制止。

  开着“空车”灯拒客上车

  7月4日当天,张立伟到浦东新区作调研,并体验乘车情况。当晚9时许,他在正大广场正门等车,此时,一辆挂着“开浦”顶灯、车号为沪EU9085的出租车亮着空车灯正停在路边。

  见此,张立伟走上前去,拉开车门,没想到竟遭到司机拒绝。

  “不去!不去!”司机接连摇头。

  “为什么?”

  “有人预约了。”

  “据我所知,你们公司是没有电调的。”“等一下人就来了。”

  “你这是拒载,是要受处罚的。”

  该出租车司机不予理会,拉上车窗,抽起烟来。

  “这些出租车专盯老外”

  无奈之下,总队长张立伟环顾周围,看到另有一辆“蓝色联盟”、车号沪DU7890D的出租车,也亮着空车灯。他发现,有多名乘客欲乘坐该出租车,但均被司机拒绝。而此时,来了一位老外,司机这才“来劲”,立即掏出手机,输入了一个价格给老外看,没想到老外看了后,竟然摇摇头,走开了。

  见此情形,张立伟总队长怒火中烧,立即上前质问,司机以“有人约了”为借口进行推脱。此时,张立伟亮出了自己的身份,表示要看电调预约单,司机虽强词夺理,却一直无法出示电调预约单,旁边的群众也开始议论纷纷。

  “这些车都成专门的‘外宾’车了,专盯老外。”现场黄先生表示,一般乘客想要乘坐,都会被拒绝。

  晚9点后拒载现象严重

  昨天,城市交通行政执法总队已责成这两辆出租车所属的客运公司,需由公司领导陪同违规人员,到执法总队接受处理,并将对此予以通报。

  据了解,正大广场的出租车营运秩序一直引人关注。今年春节后,经多方整治,并同时采取了增添候车设施和标线、安排上下客位置、派遣协管员驻点等措施,营运秩序曾一度好转。但一到晚上,出租车拒载等行为仍时有发生。

  “出租车司机拒载,对业务挑三拣四,一般是在生意供不应求的情况下。”张立伟表示,正大广场晚上9时以后,商场要关门的时候,客流比较集中,部分出租车司机的拒载现象也就较为严重。

  据了解,本市部分出租车司机拒载、议价、甩客等行为,不仅损害了消费者利益,而且对整个出租汽车行业形象都带来了负面影响。数据统计显示,目前,出租行业投诉率占了城市交通行业投诉总数的67.1%。仅去年12月份,有关部门就收到了市民投诉出租车拒载、多收费来电、来信199起。

  如遇拒载拨962000投诉

  出租车驾驶员不得拒绝乘客的运送要求,有下列行为之一的属拒绝运送乘客的行为:

  ●所驾驶的车辆开启空车标志灯后,遇乘客招手,停车后不载客的;

  ●所驾驶的车辆开启空车标志灯后,在营业站内不服从调派的;

  ●所驾驶的车辆开启空车标志灯后,在客运集散点或者道路边待租时拒绝载客的;

  ●载客营运途中无正当理由中断服务的。

  本市交通主管部门提醒广大乘客,如果遇到出租车司机拒载等违规行为,可拨打运管投诉热线962000进行投诉。

  整治“拒载”进行时

  ●关键词:曝光台

  1月初,以进一步规范出租汽车行业服务为目的的“闪亮一号”展开行动,上海市交通执法总队会同市运管处、浦东新区执法局等单位,在本市机场、火车站、地铁站等交通枢纽整治出租汽车营运秩序,特别是出租车拒载行为。

  此次整治中,申城还首次建立“曝光台”,将查处的拒载出租车牌号、所属出租汽车公司,通过媒体等途径向社会通报。至2月底,共有3批拒载出租车登上交通执法部门的“曝光台”,并通过媒体等途径,予以通报。据悉,这三批被曝光的拒载出租车共有近20辆。

  ●关键词:暗访巡查

  相关负责人表示,专门针对出租车营运秩序的闪亮行动将贯穿全年,并根据机场车站等夜间11:00后拒载发生率高的特点,每天将有10余辆检查执法车以及一支由暗访人员组成的队伍进行巡查。

  ●关键词:文明候客站

  市文明办、市交通局联合开展的“出租汽车文明候客站”创建活动于6月21日正式启动,首批分布在全市19个区(县)包括虹桥、浦东机场、上海火车站、上海南站在内的27个出租汽车候客站参与创建。创建活动的主要目的就是坚决制止拒载、挑拣业务的不规范服务行为。

  市文明办和市交通局将在首批27个出租汽车候客站开展包括候客秩序、候车秩序、市民文明感受度、站点设施、综合治理等内容的文明指数测评,组织市民巡访团每月进行检查,测评统计结果进行通报,并在本市媒体上公布。

  栾晓娜
社会风气太坏:一切向钱看~~
上海出租车司机的确属于底层人物,心态普遍不好,而且都对中央对上海的政策不满。
在上海呆过一段时间。...底层的上海本地人都比较那啥...我就被卖彩票的老妇女奚落过。..唉...
好象是一两年前,炒过一个新闻,是说上海一个出租司机很会挑客户,月收入8000,乃至有"司机给教授讲MBA课程"的说法.当时这个新闻被热炒,这个司机也被视为"用头脑去工作的典型".
仔细想想出租车司机没什么错,商品社会就不能强买强卖,出租车不是公交车,不享受政府补贴,完全可以自由选择自己的客户。
原帖由 xinf60d 于 2007-7-6 18:21 发表
仔细想想出租车司机没什么错,商品社会就不能强买强卖,出租车不是公交车,不享受政府补贴,完全可以自由选择自己的客户。



不要想当然,你的想法明确是错误的.出猪车提供的服务是面向不特定群体的特殊服务,是没有自行定价,擅自拒载的权力的.如果不能一视同仁的面向公众提供相同的服务,政府相关部门是有权力责令其改正,进而撤消其行政许可....
很难想象特殊服务行业有"有自行定价"的可能,一个例子,银行可以嫌你小额存款"浪费"其人力而拒绝客户存储,电力公司因为你居住在郊区成本高就拒绝铺架电路,邮局因为你的邮递物不赢利就扔到一边....

所以对那些表面上"精明",实则无知的上海出猪车司机应该加大打击力度,让他们为自己的贪婪\无知自行买单.....
上海的拒载是出了名的
办法是先坐进去再说话
那么在 香港 澳门.这些地方为什么没有这样的情况呢???
    因为人家的处罚手段好.执行力度强.什么时候有像城管解决小贩的力度就可以解决问题了
说起来,重庆的出租车拒载也很严重啊。
有没有人来说说北京和天津的情况,看看直辖市的出租是不是都这样。
北京还不错,我基本上没遇到过拒载的,但北京的公交比较糟糕,甩客\服务态度不好·······
上海的大众、强生、巴士、锦江等大出租车公司的拒载很少,他们怕客户投诉,大公司管的严。小公司或者私人经营的就比较难管理了,他们不怕投诉。所以在上海打车,要打大公司的车。挑深绿、金黄、白色、浅绿的打,打绛红色的车,要长个心眼。
上海人普遍的很看不起外地人,比较排外
原帖由 jjjjhuojing 于 2007-7-6 19:59 发表
说起来,重庆的出租车拒载也很严重啊。
有没有人来说说北京和天津的情况,看看直辖市的出租是不是都这样。

不见得吧 重庆的出租车除了在加气的时候拒载之外其他时间还是很少的
上海的出租在大陆的大城市范围内,到目前为之总体还是最好的,
但是在迅速滑坡,80年代上海出租同样臭名远扬,但是后来花了多大力气,
在出租文化上使其脱胎换骨,多么不容易,所以才有绿,白,黄的名气。
而个体也因在此文化氛围中,也不敢太造次。
但是这几年,我发现即使是大三大四,司机形象不整,抽烟,打手机,骂娘(还不敢骂顾客)也开始了,
卫生,车况在下降,对道路的熟悉程度大大下降,为什么,我不说,上海的朋友也明白。
所以个体的非规范服务的势头也无法抑制,文化氛围被破坏了嘛。

大城市出租行业司机的来源,最后都避免不了纽约,芝加哥化,也避免不了杭州化,
上海目前的滑坡与这有没有联系,然而下一波开上海出租的司机的主体,会带进来很多非规范的出租文化,比如不打票,出车拉客,更多的拒载等等。

北京与2005初年比,改进非常大,托奥运的福。但是改进难,滑坡易。
原帖由 mmmmmmm 于 2007-7-6 18:45 发表



不要想当然,你的想法明确是错误的.出猪车提供的服务是面向不特定群体的特殊服务,是没有自行定价,擅自拒载的权力的.如果不能一视同仁的面向公众提供相同的服务,政府相关部门是有权力责令其改正,进而 ...

老兄,银行现在已经对小额征收服务费了,至于电力和邮政自来水公交车都是政府投资带有公益性的。
杭州的出租,绝对不敢拒绝否则罚款罚死。
一切向钱看~~
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