专访:红其拉甫边防检查站政委黄勇

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/03/29 17:23:18

主持人:今天,我们请来的嘉宾是红其拉甫边防检查站的黄勇政委,黄政委,您好!首先请您简要介绍一下红其拉甫口岸的地理环境。

    黄勇:好的。红其拉甫口岸地处平均海拔4000米的帕米尔高原上塔什库尔干塔吉克自治县境内,塔县同时和巴基斯坦、阿富汗和塔吉克斯坦三个国家接壤,县城海拔3200米,目前有中巴红其拉甫、中塔卡拉苏口岸开放,红其拉甫边检站同时担负着两个口岸的出入境边防检查工作。

    红其拉甫口岸孔道126公里,前哨班海拔5100米,官兵长年驻守,主要担负着出境复查和入境初检的任务,前哨班每年无霜期特别短,不足一个月,年平均温度在零下9度以下,官兵一年四季要穿棉衣棉袄,供暖锅炉要一直烧。

    主持人:自2007年开展提高边检服务水平工作以来,红其拉甫边检站在管控任务艰巨的情况下是如何开展的提高边检服务水平工作的?

    黄勇:在提高边检服务水平工作的当初,提出的“一个中心,两个坚持”的工作目标,要求在服务中实施管控,在管控中体现服务,这是对边防检查机关以后相当一段时期开展边检工作的基本要求。

    2010年中央新疆工作座谈会,确定喀什为特区,因此在这种大环境下,如何正确把握管控与服务之间的内在联系,如何做到严格管控和服务特区经济发展是摆在官兵面前和必须要解决的一个课题,所以如何坚持管控、服务“两手抓”显得尤为重要。

    我们前哨班是查缉工作的主战场,对来自重点国家和地区的人员实施100%的检查,对重点车辆实施100%的检查,对入境人员和车辆实施100%的监护,同时对因天气原因无法实施的检查则放在站机关实施,对前哨班发现的可疑人员和车辆也是在站机关实施二次检查,联检现场作为查缉可疑人员的主阵地,坚决做到不该进的一个也不能进,不该出的一个也不能出,切实将各种违法犯罪分子、违禁物品和反动宣传品等查获在口岸,堵截在境外,控制在国门,切实维护口岸正常的出入境秩序,切实守好国门,维护边境地区安全,切实为地方经济发展保驾护航。

在严格管控的同时,我们结合口岸实际,在前哨班设立了“高原驿站”,服务救助因高原反应而出现生命危险的出入境旅客、员工,同时还针对近年赴巴务工人员较多和容易出现受伤等意外情况,制定了应急救助机制和跨国救助机制,确保伤病员能够及时回国救治,为挽救伤病员生命赢得时间;在长距离孔道设立了“孔道110”,印制了宣传册,向经常出入境的旅客和员工发放,确保人员和车辆被困时能够第一时间向边检官兵求助,官兵能够在第一时间出动和救助;与检验检疫部门建立了联合救治伤病员的合作机制,与运输管理部门建立了协作机制,目的都是极大的方便出入境旅客,救助出入境旅客和服务出入境旅客。同时还针对孔道沿线农牧民群众地处偏远的实际,开通了“便民邮递”服务举措,在官兵孔道巡查和每天监护之际,及时将农牧民的信件、包裹等送达,并将一些报刊送到农牧民家中,传递党的声音。

    主持人:在这种情况下,做好管控与服务“两手抓”的确挺难的,你们是具体的做法都有哪些呢?

    黄勇:我们从以下几个方面进行了努力和探索:一是在思想认识上明确服务与管控的辩证关系。在开展提高边检服务水平工作之前,边检站是“严格执法,热情服务”,但当时强调的执法居多,也就是重执法,轻服务,2007年开展提高边检服务水平工作,我们对正确把握和处理好管控与服务的关系进行了深思和探讨,事实上,口岸管控和边检服务其实并不矛盾,而是一个有机的统一体。只有做好口岸管控工作,才能有力地打击企图利用口岸从事的各种违法犯罪活动,维护对外开放口岸正常的出入境秩序,为中外旅客营造平安、和谐的通关环境。边检机关的执勤官兵要在边防检查工作中合理把握和区分重点,就能有的放矢做好管控和服务,实现管控与服务共赢,事实上,做好管控工作也是在积极服务地方经济发展,也是一种服务。

    同时,作为边检机关执法人员,在工作中既要严厉打击境外毒品走私犯罪分子,打击武器弹药偷运和偷渡,又要为正常的出入境旅客提供优质的服务,为构建平安和谐口岸积极努力,这样才能树立国门边检卫士良好的“文明使者”形象,向来自世界各国的旅客展示中国改革开放后的“窗口”。

    二是在工作中坚持对重点国家、地区人员的管控力度,又要不断提高边检服务水平和质量。毒品的危害全世界人民有目共睹,拒绝毒品,打击毒品走私成了世界人民的共同行动。在检查中,执勤官兵可以适时向中外旅客宣传政策,旅客知道检查的真正原因后,相信绝大多数都会支持和配合边防检查工作。

    执勤官兵在执法执勤中,要坚持使用专业的服务礼仪和服务规范,通过文明用语、规范动作和娴熟业务技能,积极、主动、热情的服务中外旅客,让旅客体会到边检人员发自内心的微笑和真诚的服务。即便是服务对象是一名违法犯罪嫌疑人,执勤官兵也要坚持统一的服务标准,尊重嫌疑人的人格和习俗,晓之以理,动之以情,实现执法与服务共赢。

    三是正确履行管控职能,切实落实边检服务措施。管控是边检机关的职能。驻守前哨班的官兵充分发挥“高原驿站”的作用,随时做好救助服务准备,为出入境的中外旅客提供一切方便和帮助,在天气恶劣时增派警力,加快检查速度,缩短旅客在雪域高原的滞留时间,对身体不适的旅客主动提供帮助,让他们体会到回家的温馨和快乐。

    四是以优质的服务赢得支持,有力促进管控工作。执勤官兵要持之以恒的做好管控与服务工作,做好管控工作,打击和威慑为数不多的违法犯罪分子,更好的服务出入境旅客,赢得广大出入境旅客的理解和支持,从而实施更加有效地管控。这就要求一线执勤官兵要经常的对照《边防检查勤务规范》和《边检服务规范》的内容查找不足,并在工作中努力改进和克服,不断提高边检服务的专业性,提高边检服务的标准,密切官兵和旅客的感情,发自内心的服务中外旅客,就能赢得广大中外旅客的理解和支持。

    所以,边检机关做好口岸管控工作和提高边检服务水平密不可分,执勤官兵只要时刻保持高度的政治敏感性,坚持管控与服务两手抓,既能有针对性的做好管控工作,又能不断地提高服务水平和质量,实现管控与服务的有机统一,只有这样才能为喀什特区经济发展、为新疆实现跨越发展和长治久安做出应有的贡献。

    主持人:谢谢黄勇政委,我们今天的访谈就到这里,谢谢各位网友的关注,再见!


http://news.xinhuanet.com/mil/2013-07/23/c_125035979.htm
主持人:今天,我们请来的嘉宾是红其拉甫边防检查站的黄勇政委,黄政委,您好!首先请您简要介绍一下红其拉甫口岸的地理环境。

    黄勇:好的。红其拉甫口岸地处平均海拔4000米的帕米尔高原上塔什库尔干塔吉克自治县境内,塔县同时和巴基斯坦、阿富汗和塔吉克斯坦三个国家接壤,县城海拔3200米,目前有中巴红其拉甫、中塔卡拉苏口岸开放,红其拉甫边检站同时担负着两个口岸的出入境边防检查工作。

    红其拉甫口岸孔道126公里,前哨班海拔5100米,官兵长年驻守,主要担负着出境复查和入境初检的任务,前哨班每年无霜期特别短,不足一个月,年平均温度在零下9度以下,官兵一年四季要穿棉衣棉袄,供暖锅炉要一直烧。

    主持人:自2007年开展提高边检服务水平工作以来,红其拉甫边检站在管控任务艰巨的情况下是如何开展的提高边检服务水平工作的?

    黄勇:在提高边检服务水平工作的当初,提出的“一个中心,两个坚持”的工作目标,要求在服务中实施管控,在管控中体现服务,这是对边防检查机关以后相当一段时期开展边检工作的基本要求。

    2010年中央新疆工作座谈会,确定喀什为特区,因此在这种大环境下,如何正确把握管控与服务之间的内在联系,如何做到严格管控和服务特区经济发展是摆在官兵面前和必须要解决的一个课题,所以如何坚持管控、服务“两手抓”显得尤为重要。

    我们前哨班是查缉工作的主战场,对来自重点国家和地区的人员实施100%的检查,对重点车辆实施100%的检查,对入境人员和车辆实施100%的监护,同时对因天气原因无法实施的检查则放在站机关实施,对前哨班发现的可疑人员和车辆也是在站机关实施二次检查,联检现场作为查缉可疑人员的主阵地,坚决做到不该进的一个也不能进,不该出的一个也不能出,切实将各种违法犯罪分子、违禁物品和反动宣传品等查获在口岸,堵截在境外,控制在国门,切实维护口岸正常的出入境秩序,切实守好国门,维护边境地区安全,切实为地方经济发展保驾护航。

在严格管控的同时,我们结合口岸实际,在前哨班设立了“高原驿站”,服务救助因高原反应而出现生命危险的出入境旅客、员工,同时还针对近年赴巴务工人员较多和容易出现受伤等意外情况,制定了应急救助机制和跨国救助机制,确保伤病员能够及时回国救治,为挽救伤病员生命赢得时间;在长距离孔道设立了“孔道110”,印制了宣传册,向经常出入境的旅客和员工发放,确保人员和车辆被困时能够第一时间向边检官兵求助,官兵能够在第一时间出动和救助;与检验检疫部门建立了联合救治伤病员的合作机制,与运输管理部门建立了协作机制,目的都是极大的方便出入境旅客,救助出入境旅客和服务出入境旅客。同时还针对孔道沿线农牧民群众地处偏远的实际,开通了“便民邮递”服务举措,在官兵孔道巡查和每天监护之际,及时将农牧民的信件、包裹等送达,并将一些报刊送到农牧民家中,传递党的声音。

    主持人:在这种情况下,做好管控与服务“两手抓”的确挺难的,你们是具体的做法都有哪些呢?

    黄勇:我们从以下几个方面进行了努力和探索:一是在思想认识上明确服务与管控的辩证关系。在开展提高边检服务水平工作之前,边检站是“严格执法,热情服务”,但当时强调的执法居多,也就是重执法,轻服务,2007年开展提高边检服务水平工作,我们对正确把握和处理好管控与服务的关系进行了深思和探讨,事实上,口岸管控和边检服务其实并不矛盾,而是一个有机的统一体。只有做好口岸管控工作,才能有力地打击企图利用口岸从事的各种违法犯罪活动,维护对外开放口岸正常的出入境秩序,为中外旅客营造平安、和谐的通关环境。边检机关的执勤官兵要在边防检查工作中合理把握和区分重点,就能有的放矢做好管控和服务,实现管控与服务共赢,事实上,做好管控工作也是在积极服务地方经济发展,也是一种服务。

    同时,作为边检机关执法人员,在工作中既要严厉打击境外毒品走私犯罪分子,打击武器弹药偷运和偷渡,又要为正常的出入境旅客提供优质的服务,为构建平安和谐口岸积极努力,这样才能树立国门边检卫士良好的“文明使者”形象,向来自世界各国的旅客展示中国改革开放后的“窗口”。

    二是在工作中坚持对重点国家、地区人员的管控力度,又要不断提高边检服务水平和质量。毒品的危害全世界人民有目共睹,拒绝毒品,打击毒品走私成了世界人民的共同行动。在检查中,执勤官兵可以适时向中外旅客宣传政策,旅客知道检查的真正原因后,相信绝大多数都会支持和配合边防检查工作。

    执勤官兵在执法执勤中,要坚持使用专业的服务礼仪和服务规范,通过文明用语、规范动作和娴熟业务技能,积极、主动、热情的服务中外旅客,让旅客体会到边检人员发自内心的微笑和真诚的服务。即便是服务对象是一名违法犯罪嫌疑人,执勤官兵也要坚持统一的服务标准,尊重嫌疑人的人格和习俗,晓之以理,动之以情,实现执法与服务共赢。

    三是正确履行管控职能,切实落实边检服务措施。管控是边检机关的职能。驻守前哨班的官兵充分发挥“高原驿站”的作用,随时做好救助服务准备,为出入境的中外旅客提供一切方便和帮助,在天气恶劣时增派警力,加快检查速度,缩短旅客在雪域高原的滞留时间,对身体不适的旅客主动提供帮助,让他们体会到回家的温馨和快乐。

    四是以优质的服务赢得支持,有力促进管控工作。执勤官兵要持之以恒的做好管控与服务工作,做好管控工作,打击和威慑为数不多的违法犯罪分子,更好的服务出入境旅客,赢得广大出入境旅客的理解和支持,从而实施更加有效地管控。这就要求一线执勤官兵要经常的对照《边防检查勤务规范》和《边检服务规范》的内容查找不足,并在工作中努力改进和克服,不断提高边检服务的专业性,提高边检服务的标准,密切官兵和旅客的感情,发自内心的服务中外旅客,就能赢得广大中外旅客的理解和支持。

    所以,边检机关做好口岸管控工作和提高边检服务水平密不可分,执勤官兵只要时刻保持高度的政治敏感性,坚持管控与服务两手抓,既能有针对性的做好管控工作,又能不断地提高服务水平和质量,实现管控与服务的有机统一,只有这样才能为喀什特区经济发展、为新疆实现跨越发展和长治久安做出应有的贡献。

    主持人:谢谢黄勇政委,我们今天的访谈就到这里,谢谢各位网友的关注,再见!


http://news.xinhuanet.com/mil/2013-07/23/c_125035979.htm
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