全球知名酒店集团洲际赔偿上海耀达超过1.5亿元

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http://www.yicai.com/news/2012/01/1326184.html

洲际在华首次败诉，被裁赔偿耀达1.5亿，该笔赔偿包括支付上海浦西洲际酒店的资产损失500万元;酒店建造成本损失8300万元和空置期损失费6000万元;及律师费用和仲裁费用等，总计超过1.5亿元。仲裁裁决一般都采用一审终审制，如按此规，洲际或将必须依据此次仲裁结果做出赔偿。

洲际中国区对本报记者表示，此前在与各业主方签订合约时，曾设置过如有纠纷需在中国国际经济贸易仲裁委员会北京总会进行裁决，故法务部目前并不认可上海所作裁定，并已经在去年9月向中国国际经济贸易仲裁委员会北京总会递交仲裁申请，反诉上海耀达房地产开发有限公司违反管理合同。洲际集团与上海耀达签署从2007年10月10日至2027年9月30日的为期20年的合同，虽然该合同是2007年签署，但酒店在2009年11月28日才正式开始营业，尚未满三年便分道扬镳，最终对簿公堂。在两年多时间中，总经理、财务总监、餐饮总监都换了4任，市场总监换了5任，而入住率与业绩均未达到此前预期。

之前，洲际在华也有其他解约。2008年是厦门海景酒店业主新加坡丰隆集团，2010年是湖北天安假日酒店，2011年为东莞富盈酒店集团与三亚华宇，2012年则是前上海浦西洲际酒店。其中与洲际集团尚存纠纷的还有三亚华宇酒店，2011年双方提前解约并最终闹上公堂，华宇负责人当时表示，“洲际在6年中更换了6任总经理，6任财务总监(其中之一为代理)，5任销售总监”。人才的流动与业绩的未达标都是业主方在解约后心有不平的原因。

纠纷并没有影响洲际中国扩张的脚步。洲际集团2012年财报显示，洲际全球营业收入达18亿美金，管理费收入增长6.8^%;其中在大中华区居全球榜首，营业利润上涨21%，管理费收入增长16%。目前其全球拥有在建酒店1053家，其中过半位于大中华区。


虽 然维持了长达6年的合作关系，不过，三亚华宇旅业有限公司（下称“三亚华宇”）还是选择了与国际知名酒店管理集团洲际酒店集团旗下假日酒店（中国）有限公司（下称“假日酒店”）解除管理合作。此前，三亚华宇委托洲际酒店对其三亚华宇皇冠假日酒店进行管理。

三亚华宇方面认为，假日酒店在6年合作期间，存在执行低价售房、管理混乱、六年更换6名总经理、损毁资产等问题，对其造成了巨大的经济损失。而在提出解约后，三亚华宇称，其又发现假日酒店还隐瞒了部分资产流失情况，“目前正在清算资产，我们保留追究他们法律责任的权利。”三亚华宇母公司山西华宇集团有限公司（下称“山西华宇”）酒店板块负责人昨日对《第一财经日报》表示。

昨日，记者就此联系洲际集团方面，该集团法务部及委托律师北京市中伦律师事务所给记者发来律师函称：“请贵报慎重处理对华宇旅业与假日中国之间合同纠纷一事的报道行为，以维护新闻真实。本所律师将依法代表洲际酒店集团和假日中国采取法律手段，充分维护其合法权益。”

合约纠纷

“2003年签订的管理合同中，对方承诺我们不会低于同等业绩平均水平的80%，但在6年时间，最终实际连60%都不到。”上述山西华宇酒店板块负责人认为。该负责人还表示，三亚华宇在6年时间里总计支付了3600多万元管理费等费用，但与同区同级酒店同等规模喜来登相比，2007年对方年营收已达到2亿元，而三亚华宇时至解约之日，年收入刚刚过亿元。

“根据合同，并基于贵司提供的竞争群的平均房间收入对比数据（RGI数据），自开业以来，酒店每房间收入从未达到竞争者群平均每房间收入80%（RGI低于0.8）的约定，解除合同已成为我司的选择。”三亚华宇在给假日酒店的一份《解约通知书》中如此表示。

于是，在2011年8月30日，三亚华宇提出与假日酒店解除合约。

上述山西华宇人士还表示：“如果仅是管理能力与业绩不好，我们还能给对方机会改进，但在假日酒店管理的6年时间里，屡屡暴露出诚信问题，这是我们最不能忍受的。”

在开业第一年，双方就有矛盾产生。“在我们不知情的情况下，洲际就发布开店广告，欠了100万元广告费用，导致对方追账，但洲际此后没有为此认错，而是以减免系统升级费用补偿我们，”上述人士称，“6年合作时间里，他们从来不直接正面自己的错误，而用其他方式补偿，变相让业主舒心。”

此外，三亚华宇还认为洲际虚报业绩，洲际对其提供的2007年12月营收数字显示，其创收指数（RGI）显示为1.2，意味着经营业绩高出同等级酒店平均水平20个百分点，“但是我们调查实际为0.6，事实上是低于同等级酒店平均水平40个百分点，他们虚构同区其他酒店的业绩数据，以提高三亚华宇的相对收入。”上述山西华宇酒店板块负责人表示，“后来为了安抚我们，以更换总经理、销售总监了事。”

该负责人还表示，到2010年6月，洲际承诺向三亚华宇更换第六任总经理时，让三亚华宇颇为不满，“最初答应我们提供三个候选人，但等安排面试时，只来了一人，我们虽然不满意，也只好勉强答应。”他说，“洲际这几年在中国发展太快，根本不能保证有充足的管理人员。”

该负责人告诉记者，等最后一任总经理到任后，三亚华宇发现自己再次陷入一个管理漏洞，2011年，三亚华宇发现其低价包销客房，以450元/间·天的房价包销给一家旅行社，“当季我们的入住率确实提高了，但这对高级酒店是很大的忌讳，等于我们掉到了三星级酒店，而此时同等酒店仍坚持在1300元/间·天，这对我们酒店是很大的伤害。”

除了低价包销客房外，三亚华宇认为洲际不重视业主的资产，“我们一套价值300万元的空调设备，在更换冷媒时，对方用400元的三无产品代替原本应是1500元一罐的原装产品，造成我们空调设备基本报废。”

洲际的回应

针对三亚华宇的指责，洲际集团在发给记者的律师函中表示，“洲际酒店集团、假日中国从未从事过华宇旅业在《解约通知书》中所列举的各项行为。”同时，该律师函还表示，洲际集团、假日中国与华宇旅业之间的纠纷涉及商业秘密，假日中国将通过法律途径解决，在此之前，不会单独就合同纠纷所涉事实向新闻媒体进行任何形式的披露。

洲际酒店集团大中华区公关公司发来回复表示，洲际酒店集团与山西华宇就此事于2011年11月10日发布了联合媒体声明，但山西华宇上述酒店板块负责人称，“我们从来没有同意发布联合声明，是洲际单方面的霸道举动，以造成和平解约的假象。”

回复中还称，“‘解约通知书’严重扭曲事实，对洲际酒店集团的声誉造成了严重影响，我们已经迅速采取行动要求相关媒体立刻停止散布不实信息、澄清事实真相、消除负面信息；同时我们正在与三亚华宇进行法律程序的沟通，要求对方停止发布扭曲事实的信息，同时我们将对其恶意损害洲际酒店集团及旗下品牌的行为采取法律措施。”

而上述山西华宇酒店板块负责人表示，“没有收到任何司法机构给我们的通知。”

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http://www.yicai.com/news/2012/01/1326184.html

洲际在华首次败诉，被裁赔偿耀达1.5亿，该笔赔偿包括支付上海浦西洲际酒店的资产损失500万元;酒店建造成本损失8300万元和空置期损失费6000万元;及律师费用和仲裁费用等，总计超过1.5亿元。仲裁裁决一般都采用一审终审制，如按此规，洲际或将必须依据此次仲裁结果做出赔偿。

洲际中国区对本报记者表示，此前在与各业主方签订合约时，曾设置过如有纠纷需在中国国际经济贸易仲裁委员会北京总会进行裁决，故法务部目前并不认可上海所作裁定，并已经在去年9月向中国国际经济贸易仲裁委员会北京总会递交仲裁申请，反诉上海耀达房地产开发有限公司违反管理合同。洲际集团与上海耀达签署从2007年10月10日至2027年9月30日的为期20年的合同，虽然该合同是2007年签署，但酒店在2009年11月28日才正式开始营业，尚未满三年便分道扬镳，最终对簿公堂。在两年多时间中，总经理、财务总监、餐饮总监都换了4任，市场总监换了5任，而入住率与业绩均未达到此前预期。

之前，洲际在华也有其他解约。2008年是厦门海景酒店业主新加坡丰隆集团，2010年是湖北天安假日酒店，2011年为东莞富盈酒店集团与三亚华宇，2012年则是前上海浦西洲际酒店。其中与洲际集团尚存纠纷的还有三亚华宇酒店，2011年双方提前解约并最终闹上公堂，华宇负责人当时表示，“洲际在6年中更换了6任总经理，6任财务总监(其中之一为代理)，5任销售总监”。人才的流动与业绩的未达标都是业主方在解约后心有不平的原因。

纠纷并没有影响洲际中国扩张的脚步。洲际集团2012年财报显示，洲际全球营业收入达18亿美金，管理费收入增长6.8^%;其中在大中华区居全球榜首，营业利润上涨21%，管理费收入增长16%。目前其全球拥有在建酒店1053家，其中过半位于大中华区。


虽 然维持了长达6年的合作关系，不过，三亚华宇旅业有限公司（下称“三亚华宇”）还是选择了与国际知名酒店管理集团洲际酒店集团旗下假日酒店（中国）有限公司（下称“假日酒店”）解除管理合作。此前，三亚华宇委托洲际酒店对其三亚华宇皇冠假日酒店进行管理。

三亚华宇方面认为，假日酒店在6年合作期间，存在执行低价售房、管理混乱、六年更换6名总经理、损毁资产等问题，对其造成了巨大的经济损失。而在提出解约后，三亚华宇称，其又发现假日酒店还隐瞒了部分资产流失情况，“目前正在清算资产，我们保留追究他们法律责任的权利。”三亚华宇母公司山西华宇集团有限公司（下称“山西华宇”）酒店板块负责人昨日对《第一财经日报》表示。

昨日，记者就此联系洲际集团方面，该集团法务部及委托律师北京市中伦律师事务所给记者发来律师函称：“请贵报慎重处理对华宇旅业与假日中国之间合同纠纷一事的报道行为，以维护新闻真实。本所律师将依法代表洲际酒店集团和假日中国采取法律手段，充分维护其合法权益。”

合约纠纷

“2003年签订的管理合同中，对方承诺我们不会低于同等业绩平均水平的80%，但在6年时间，最终实际连60%都不到。”上述山西华宇酒店板块负责人认为。该负责人还表示，三亚华宇在6年时间里总计支付了3600多万元管理费等费用，但与同区同级酒店同等规模喜来登相比，2007年对方年营收已达到2亿元，而三亚华宇时至解约之日，年收入刚刚过亿元。

“根据合同，并基于贵司提供的竞争群的平均房间收入对比数据（RGI数据），自开业以来，酒店每房间收入从未达到竞争者群平均每房间收入80%（RGI低于0.8）的约定，解除合同已成为我司的选择。”三亚华宇在给假日酒店的一份《解约通知书》中如此表示。

于是，在2011年8月30日，三亚华宇提出与假日酒店解除合约。

上述山西华宇人士还表示：“如果仅是管理能力与业绩不好，我们还能给对方机会改进，但在假日酒店管理的6年时间里，屡屡暴露出诚信问题，这是我们最不能忍受的。”

在开业第一年，双方就有矛盾产生。“在我们不知情的情况下，洲际就发布开店广告，欠了100万元广告费用，导致对方追账，但洲际此后没有为此认错，而是以减免系统升级费用补偿我们，”上述人士称，“6年合作时间里，他们从来不直接正面自己的错误，而用其他方式补偿，变相让业主舒心。”

此外，三亚华宇还认为洲际虚报业绩，洲际对其提供的2007年12月营收数字显示，其创收指数（RGI）显示为1.2，意味着经营业绩高出同等级酒店平均水平20个百分点，“但是我们调查实际为0.6，事实上是低于同等级酒店平均水平40个百分点，他们虚构同区其他酒店的业绩数据，以提高三亚华宇的相对收入。”上述山西华宇酒店板块负责人表示，“后来为了安抚我们，以更换总经理、销售总监了事。”

该负责人还表示，到2010年6月，洲际承诺向三亚华宇更换第六任总经理时，让三亚华宇颇为不满，“最初答应我们提供三个候选人，但等安排面试时，只来了一人，我们虽然不满意，也只好勉强答应。”他说，“洲际这几年在中国发展太快，根本不能保证有充足的管理人员。”

该负责人告诉记者，等最后一任总经理到任后，三亚华宇发现自己再次陷入一个管理漏洞，2011年，三亚华宇发现其低价包销客房，以450元/间·天的房价包销给一家旅行社，“当季我们的入住率确实提高了，但这对高级酒店是很大的忌讳，等于我们掉到了三星级酒店，而此时同等酒店仍坚持在1300元/间·天，这对我们酒店是很大的伤害。”

除了低价包销客房外，三亚华宇认为洲际不重视业主的资产，“我们一套价值300万元的空调设备，在更换冷媒时，对方用400元的三无产品代替原本应是1500元一罐的原装产品，造成我们空调设备基本报废。”

洲际的回应

针对三亚华宇的指责，洲际集团在发给记者的律师函中表示，“洲际酒店集团、假日中国从未从事过华宇旅业在《解约通知书》中所列举的各项行为。”同时，该律师函还表示，洲际集团、假日中国与华宇旅业之间的纠纷涉及商业秘密，假日中国将通过法律途径解决，在此之前，不会单独就合同纠纷所涉事实向新闻媒体进行任何形式的披露。

洲际酒店集团大中华区公关公司发来回复表示，洲际酒店集团与山西华宇就此事于2011年11月10日发布了联合媒体声明，但山西华宇上述酒店板块负责人称，“我们从来没有同意发布联合声明，是洲际单方面的霸道举动，以造成和平解约的假象。”

回复中还称，“‘解约通知书’严重扭曲事实，对洲际酒店集团的声誉造成了严重影响，我们已经迅速采取行动要求相关媒体立刻停止散布不实信息、澄清事实真相、消除负面信息；同时我们正在与三亚华宇进行法律程序的沟通，要求对方停止发布扭曲事实的信息，同时我们将对其恶意损害洲际酒店集团及旗下品牌的行为采取法律措施。”

而上述山西华宇酒店板块负责人表示，“没有收到任何司法机构给我们的通知。”