超级军网苹果发布致中国消费者的一封信 就沟通不足道歉
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/25 23:50:21
苹果官网发布Tim Cook落款的致尊敬的中国消费者的一封信，明确了苹果产品的保修期、其中iPhone 4和4S的售后有升级。
全信如下：
致尊敬的中国消费者：
在过去的两周里，我们收到了许多关于Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思，与相关部门一起仔细研究了“三包” 规定，还审视了我们维修政策的沟通方式，并梳理了我们对Apple 授权服务提供商的管理规范。我们意识到，由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple 态度傲慢，不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，我们表示诚挚的歉意。
为了进一步提高服务水平，我们正在实施以下四项重大调整：
改进iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策
在Apple 官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明
加大力度监督和培训Apple 授权服务提供商
确保消费者能够便捷地联系Apple 以反馈服务的相关问题
同时我们也意识到，关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此，我们向大家保证，Apple 对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于Apple 的公司文化之中。我们会不懈努力，以实现这一目标。
iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策改进内容如下：
到目前为止，iPhone 4 和iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修：如自购买之日起15 日内发现问题，我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算1 年保修期的iPhone；如15 日之后发现问题，Apple 会根据具体情况更换相关部件，如摄像头模块或电池；如果通过更换部件亦无法快速修好iPhone，Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备，采用全新部件，仅保留消费者现有iPhone 4 或iPhone 4S 后盖。
接近90% 的顾客对我们的维修服务表示满意，而消费者满意度也是Apple 衡量自身成功的最重要标准。
但也有人提出，部分重新装配的维修方式近乎于整机更换，所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此，自2013 年4 月起，Apple 将iPhone 4 和iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1 年保修期。
如消费者的iPhone 4 或iPhone 4S 已经过Apple 或Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修，我们会视其为整机更换，并为维修后的iPhone 提供自维修之日起重新计算的1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。
现在，所有消费者都可以在我们的网站上看到清晰而全面的维修和保修政策条款。
我们很乐意向希望进一步了解售后服务的消费者提供信息。例如，我们一直为MacBook Air 和其他Mac 电脑的主板和其他主要部件提供2 年保修期。同样地，iPad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。
我们意识到，我们的网站在此之前没有清晰地阐明这些政策。希望以下内容能够解答有关Apple 所提供服务的一切疑问。
Apple 正在做出更大的努力，以确保Apple 授权服务提供商遵循我们的政策，并尽力为消费者提供最高品质的服务。
自2013 年3 月18 日起一周内，我们给中国的所有Apple 授权服务提供商下发了新的培训材料，以确保每个为Apple 产品提供服务的相关人员不仅熟知我们的政策，也掌握“三包” 规定及相关政策。同时，我们已主动通过面对面会谈等形式，核实并确保每个Apple 授权服务提供商都已开设了培训课程，更新了员工对于维修和保修政策的知识。我们将不懈努力，持续监督Apple 授权服务提供商的表现，以确保消费者能得到最高品质的服务。
现在，反馈服务的相关问题也非常便捷。
如消费者对任何Apple Store 零售店或Apple 授权服务提供商所提供的服务有疑问，欢迎访问www.apple.com.cn/support/service/feedback/ 直接与我们取得联系。我们的目标是，无论消费者从哪里购买到Apple 产品或接受服务，都能享受到世界一流的用户体验。
衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈，我们始终对中国怀有无比的敬意，中国的消费者始终是我们心中的重中之重。
Tim Cook
Apple CEO
http://news.ifeng.com/mainland/detail_2013_04/01/23764287_0.shtml苹果官网发布Tim Cook落款的致尊敬的中国消费者的一封信，明确了苹果产品的保修期、其中iPhone 4和4S的售后有升级。
全信如下：
致尊敬的中国消费者：
在过去的两周里，我们收到了许多关于Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思，与相关部门一起仔细研究了“三包” 规定，还审视了我们维修政策的沟通方式，并梳理了我们对Apple 授权服务提供商的管理规范。我们意识到，由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple 态度傲慢，不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，我们表示诚挚的歉意。
为了进一步提高服务水平，我们正在实施以下四项重大调整：
改进iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策
在Apple 官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明
加大力度监督和培训Apple 授权服务提供商
确保消费者能够便捷地联系Apple 以反馈服务的相关问题
同时我们也意识到，关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此，我们向大家保证，Apple 对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于Apple 的公司文化之中。我们会不懈努力，以实现这一目标。
iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策改进内容如下：
到目前为止，iPhone 4 和iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修：如自购买之日起15 日内发现问题，我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算1 年保修期的iPhone；如15 日之后发现问题，Apple 会根据具体情况更换相关部件，如摄像头模块或电池；如果通过更换部件亦无法快速修好iPhone，Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备，采用全新部件，仅保留消费者现有iPhone 4 或iPhone 4S 后盖。
接近90% 的顾客对我们的维修服务表示满意，而消费者满意度也是Apple 衡量自身成功的最重要标准。
但也有人提出，部分重新装配的维修方式近乎于整机更换，所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此，自2013 年4 月起，Apple 将iPhone 4 和iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1 年保修期。
如消费者的iPhone 4 或iPhone 4S 已经过Apple 或Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修，我们会视其为整机更换，并为维修后的iPhone 提供自维修之日起重新计算的1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。
现在，所有消费者都可以在我们的网站上看到清晰而全面的维修和保修政策条款。
我们很乐意向希望进一步了解售后服务的消费者提供信息。例如，我们一直为MacBook Air 和其他Mac 电脑的主板和其他主要部件提供2 年保修期。同样地，iPad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。
我们意识到，我们的网站在此之前没有清晰地阐明这些政策。希望以下内容能够解答有关Apple 所提供服务的一切疑问。
Apple 正在做出更大的努力，以确保Apple 授权服务提供商遵循我们的政策，并尽力为消费者提供最高品质的服务。
自2013 年3 月18 日起一周内，我们给中国的所有Apple 授权服务提供商下发了新的培训材料，以确保每个为Apple 产品提供服务的相关人员不仅熟知我们的政策，也掌握“三包” 规定及相关政策。同时，我们已主动通过面对面会谈等形式，核实并确保每个Apple 授权服务提供商都已开设了培训课程，更新了员工对于维修和保修政策的知识。我们将不懈努力，持续监督Apple 授权服务提供商的表现，以确保消费者能得到最高品质的服务。
现在，反馈服务的相关问题也非常便捷。
如消费者对任何Apple Store 零售店或Apple 授权服务提供商所提供的服务有疑问，欢迎访问www.apple.com.cn/support/service/feedback/ 直接与我们取得联系。我们的目标是，无论消费者从哪里购买到Apple 产品或接受服务，都能享受到世界一流的用户体验。
衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈，我们始终对中国怀有无比的敬意，中国的消费者始终是我们心中的重中之重。
Tim Cook
Apple CEO
http://news.ifeng.com/mainland/detail_2013_04/01/23764287_0.shtml
全信如下：
致尊敬的中国消费者：
在过去的两周里，我们收到了许多关于Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思，与相关部门一起仔细研究了“三包” 规定，还审视了我们维修政策的沟通方式，并梳理了我们对Apple 授权服务提供商的管理规范。我们意识到，由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple 态度傲慢，不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，我们表示诚挚的歉意。
为了进一步提高服务水平，我们正在实施以下四项重大调整：
改进iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策
在Apple 官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明
加大力度监督和培训Apple 授权服务提供商
确保消费者能够便捷地联系Apple 以反馈服务的相关问题
同时我们也意识到，关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此，我们向大家保证，Apple 对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于Apple 的公司文化之中。我们会不懈努力，以实现这一目标。
iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策改进内容如下：
到目前为止，iPhone 4 和iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修：如自购买之日起15 日内发现问题，我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算1 年保修期的iPhone；如15 日之后发现问题，Apple 会根据具体情况更换相关部件，如摄像头模块或电池；如果通过更换部件亦无法快速修好iPhone，Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备，采用全新部件，仅保留消费者现有iPhone 4 或iPhone 4S 后盖。
接近90% 的顾客对我们的维修服务表示满意，而消费者满意度也是Apple 衡量自身成功的最重要标准。
但也有人提出，部分重新装配的维修方式近乎于整机更换，所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此，自2013 年4 月起，Apple 将iPhone 4 和iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1 年保修期。
如消费者的iPhone 4 或iPhone 4S 已经过Apple 或Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修，我们会视其为整机更换，并为维修后的iPhone 提供自维修之日起重新计算的1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。
现在，所有消费者都可以在我们的网站上看到清晰而全面的维修和保修政策条款。
我们很乐意向希望进一步了解售后服务的消费者提供信息。例如，我们一直为MacBook Air 和其他Mac 电脑的主板和其他主要部件提供2 年保修期。同样地，iPad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。
我们意识到，我们的网站在此之前没有清晰地阐明这些政策。希望以下内容能够解答有关Apple 所提供服务的一切疑问。
Apple 正在做出更大的努力，以确保Apple 授权服务提供商遵循我们的政策，并尽力为消费者提供最高品质的服务。
自2013 年3 月18 日起一周内，我们给中国的所有Apple 授权服务提供商下发了新的培训材料，以确保每个为Apple 产品提供服务的相关人员不仅熟知我们的政策，也掌握“三包” 规定及相关政策。同时，我们已主动通过面对面会谈等形式，核实并确保每个Apple 授权服务提供商都已开设了培训课程，更新了员工对于维修和保修政策的知识。我们将不懈努力，持续监督Apple 授权服务提供商的表现，以确保消费者能得到最高品质的服务。
现在，反馈服务的相关问题也非常便捷。
如消费者对任何Apple Store 零售店或Apple 授权服务提供商所提供的服务有疑问，欢迎访问www.apple.com.cn/support/service/feedback/ 直接与我们取得联系。我们的目标是，无论消费者从哪里购买到Apple 产品或接受服务，都能享受到世界一流的用户体验。
衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈，我们始终对中国怀有无比的敬意，中国的消费者始终是我们心中的重中之重。
Tim Cook
Apple CEO
http://news.ifeng.com/mainland/detail_2013_04/01/23764287_0.shtml苹果官网发布Tim Cook落款的致尊敬的中国消费者的一封信，明确了苹果产品的保修期、其中iPhone 4和4S的售后有升级。
全信如下：
致尊敬的中国消费者：
在过去的两周里，我们收到了许多关于Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思，与相关部门一起仔细研究了“三包” 规定，还审视了我们维修政策的沟通方式，并梳理了我们对Apple 授权服务提供商的管理规范。我们意识到，由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple 态度傲慢，不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，我们表示诚挚的歉意。
为了进一步提高服务水平，我们正在实施以下四项重大调整：
改进iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策
在Apple 官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明
加大力度监督和培训Apple 授权服务提供商
确保消费者能够便捷地联系Apple 以反馈服务的相关问题
同时我们也意识到，关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此，我们向大家保证，Apple 对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于Apple 的公司文化之中。我们会不懈努力，以实现这一目标。
iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策改进内容如下：
到目前为止，iPhone 4 和iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修：如自购买之日起15 日内发现问题，我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算1 年保修期的iPhone；如15 日之后发现问题，Apple 会根据具体情况更换相关部件，如摄像头模块或电池；如果通过更换部件亦无法快速修好iPhone，Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备，采用全新部件，仅保留消费者现有iPhone 4 或iPhone 4S 后盖。
接近90% 的顾客对我们的维修服务表示满意，而消费者满意度也是Apple 衡量自身成功的最重要标准。
但也有人提出，部分重新装配的维修方式近乎于整机更换，所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此，自2013 年4 月起，Apple 将iPhone 4 和iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1 年保修期。
如消费者的iPhone 4 或iPhone 4S 已经过Apple 或Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修，我们会视其为整机更换，并为维修后的iPhone 提供自维修之日起重新计算的1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。
现在，所有消费者都可以在我们的网站上看到清晰而全面的维修和保修政策条款。
我们很乐意向希望进一步了解售后服务的消费者提供信息。例如，我们一直为MacBook Air 和其他Mac 电脑的主板和其他主要部件提供2 年保修期。同样地，iPad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。
我们意识到，我们的网站在此之前没有清晰地阐明这些政策。希望以下内容能够解答有关Apple 所提供服务的一切疑问。
Apple 正在做出更大的努力，以确保Apple 授权服务提供商遵循我们的政策，并尽力为消费者提供最高品质的服务。
自2013 年3 月18 日起一周内，我们给中国的所有Apple 授权服务提供商下发了新的培训材料，以确保每个为Apple 产品提供服务的相关人员不仅熟知我们的政策，也掌握“三包” 规定及相关政策。同时，我们已主动通过面对面会谈等形式，核实并确保每个Apple 授权服务提供商都已开设了培训课程，更新了员工对于维修和保修政策的知识。我们将不懈努力，持续监督Apple 授权服务提供商的表现，以确保消费者能得到最高品质的服务。
现在，反馈服务的相关问题也非常便捷。
如消费者对任何Apple Store 零售店或Apple 授权服务提供商所提供的服务有疑问，欢迎访问www.apple.com.cn/support/service/feedback/ 直接与我们取得联系。我们的目标是，无论消费者从哪里购买到Apple 产品或接受服务，都能享受到世界一流的用户体验。
衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈，我们始终对中国怀有无比的敬意，中国的消费者始终是我们心中的重中之重。
Tim Cook
Apple CEO
http://news.ifeng.com/mainland/detail_2013_04/01/23764287_0.shtml
果粉们 别哭啊 苹果现在改了政策 不代表苹果认输 苹果 你是神 你没有错的
为了表示坚决支持苹果的决心 我表示《虽然我没有苹果手机 但是假想如下》 我表示 我不接受更改后的 重新计算质保期的政策 这是独裁政府和不良媒体逼迫下的城下之盟 这是不平等条约！ 我们要继续抗争！美国人民和我们同在！
果粉的心思库克先生你别猜
苹果算是识时务，中国也并没有真正想把他赶走
只是收拾一下，做给另的外国公司看
题外话，靠封锁中国这样的大国，到最后吃亏的必然是自己，中国的军事成长就说明一切了，所以美国以安全为由来阻止华为，中兴等企业到头来必自掘坟墓
只是收拾一下，做给另的外国公司看
题外话，靠封锁中国这样的大国，到最后吃亏的必然是自己，中国的军事成长就说明一切了，所以美国以安全为由来阻止华为，中兴等企业到头来必自掘坟墓
那拉 发表于 2013-4-1 22:05 
为了表示坚决支持苹果的决心 我表示《虽然我没有苹果手机 但是假想如下》 我表示 我不接受更改后的 重新计算 ...
其实我们错了，苹果比我们想象的可怕，他会闻气味，他会急转弯！苹果也正是用这种能力，造就了一帮只具有直线思维了果粉！ 国产厂商要从中汲取经验呀
为了表示坚决支持苹果的决心 我表示《虽然我没有苹果手机 但是假想如下》 我表示 我不接受更改后的 重新计算 ...
其实我们错了，苹果比我们想象的可怕，他会闻气味，他会急转弯！苹果也正是用这种能力，造就了一帮只具有直线思维了果粉！ 国产厂商要从中汲取经验呀
还是谷歌更有骨气。
有良心的果粉应感谢CCTV.
下面都春潮涌动了，表情还像个烈女，这突然碎了一地的节操人果粉情何以堪呐！
坚决支持潘石屹李开复和苹果单独签订协议，保持原来的服务条款不动摇。
坚决支持潘石屹李开复和苹果单独签订协议，保持原来的服务条款不动摇。
作为一个坐等买ipad mini2的所谓“国粉”，表示对这种事喜闻乐见
没意思，死扛下去才能彻底揭露和鞭挞某大国不是。
作为弱智鸭所有者表示敢不敢赔偿用户损失咩？
国产手机上升势头太猛，投降是明智之举
苹果的中国用户更幸福了。羡慕嫉妒中没有恨。。。。。。
强烈呼吁央视再接再励，一鼓作气，转身收拾联想，让联想的用户也稍微增加点儿幸福感。。。
强烈呼吁央视再接再励，一鼓作气，转身收拾联想，让联想的用户也稍微增加点儿幸福感。。。
这次苹果待遇够高，半个月上了2次新闻联播
明显是转身收拾网易
苹果你这样对得起果粉吗？就这样屈服于独裁的ccav了吗？
T-54坦克 发表于 2013-4-1 23:30
苹果你这样对得起果粉吗？就这样屈服于独裁的ccav了吗？
果粉的面子没有苹果的钱包重要呀！ 果粉是啥？卖了还带给苹果数钱的，苹果知道怎么做都能吃定他们，安了
苹果你这样对得起果粉吗？就这样屈服于独裁的ccav了吗？
果粉的面子没有苹果的钱包重要呀！ 果粉是啥？卖了还带给苹果数钱的，苹果知道怎么做都能吃定他们，安了
话说谷歌中国的年利润能抵苹果中国的零头么？和谁过不去也不会和钱过不去
果粉的面子没有苹果的钱包重要呀！ 果粉是啥？卖了还带给苹果数钱的，苹果知道怎么做都能吃定他们，安了{ ...
我现在觉得果粉真的可爱，添这苹果的冷屁股还能高潮。
我现在觉得果粉真的可爱，添这苹果的冷屁股还能高潮。
T-54坦克 发表于 2013-4-1 23:38
我现在觉得果粉真的可爱，添这苹果的冷屁股还能高潮。
果粉的思维岂能是我等凡人可以理解的 ;P
我现在觉得果粉真的可爱，添这苹果的冷屁股还能高潮。
果粉的思维岂能是我等凡人可以理解的 ;P这个事情让人感觉到很奇怪，苹果认输不认输都在于他的商业利益，作为一家企业，还是上市公司，这无可厚非
而是CCTV鸡蛋里面挑骨头找茬苹果售后(我必须得说苹果的售后比大部分手机厂家好多了)，但是作为受益方的果粉不领情，为苹果打抱不平，这是什么样的国际主义精神？
而是CCTV鸡蛋里面挑骨头找茬苹果售后(我必须得说苹果的售后比大部分手机厂家好多了)，但是作为受益方的果粉不领情，为苹果打抱不平，这是什么样的国际主义精神？
导弹与捣蛋 发表于 2013-4-1 23:50
这个事情让人感觉到很奇怪，苹果认输不认输都在于他的商业利益，作为一家企业，还是上市公司，这无可厚非
...
一天不受虐，一天不习惯！ ;P
这个事情让人感觉到很奇怪，苹果认输不认输都在于他的商业利益，作为一家企业，还是上市公司，这无可厚非
...
一天不受虐，一天不习惯！ ;P
导弹与捣蛋 发表于 2013-4-1 23:50
这个事情让人感觉到很奇怪，苹果认输不认输都在于他的商业利益，作为一家企业，还是上市公司，这无可厚非
...
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特批，你觉得正常人是什么感觉？废话，央视这是吃饱了撑的吧！你丫央视能在市场上找一个完美的屏幕么？
同样的道理，苹果的售后是有问题，但和同行业的比较人家说是一流也不为过。你央视在批苹果的时候能在市场上找一家比他更好的么？
所以你们所谓的“果粉”不是不领情，而是纯粹觉得央视这是吃饱了撑的，所以为了娱乐自然得出来吐槽央视这种行为。
当然，还有另一个原因，苹果的政策如果没犯法，自然犯不着去更改，所以苹果用户自然也没期望能从这次央视曝光中得到多少实际的利益。
不过奇迹的是，苹果居然还真就改政策了，这下好了，苹果的用户我相信都是喜闻乐见的。至于那些张口闭口脑残果粉的人，我想这些人还是先回去看看自己手机的售后政策再来替别人担心吧
这个事情让人感觉到很奇怪，苹果认输不认输都在于他的商业利益，作为一家企业，还是上市公司，这无可厚非
...
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特批，你觉得正常人是什么感觉？废话，央视这是吃饱了撑的吧！你丫央视能在市场上找一个完美的屏幕么？
同样的道理，苹果的售后是有问题，但和同行业的比较人家说是一流也不为过。你央视在批苹果的时候能在市场上找一家比他更好的么？
所以你们所谓的“果粉”不是不领情，而是纯粹觉得央视这是吃饱了撑的，所以为了娱乐自然得出来吐槽央视这种行为。
当然，还有另一个原因，苹果的政策如果没犯法，自然犯不着去更改，所以苹果用户自然也没期望能从这次央视曝光中得到多少实际的利益。
不过奇迹的是，苹果居然还真就改政策了，这下好了，苹果的用户我相信都是喜闻乐见的。至于那些张口闭口脑残果粉的人，我想这些人还是先回去看看自己手机的售后政策再来替别人担心吧
这个事情让人感觉到很奇怪，苹果认输不认输都在于他的商业利益，作为一家企业，还是上市公司，这无可厚非
...
国际主义神经病
...
国际主义神经病
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特 ...
你乱穿马路让警察抓了，你不服对警察说，你怎么就抓我乱穿马路的多了，怎么不去抓别人啊。
你乱穿马路让警察抓了，你不服对警察说，你怎么就抓我乱穿马路的多了，怎么不去抓别人啊。
T-54坦克 发表于 2013-4-2 00:03
你乱穿马路让警察抓了，你不服对警察说，你怎么就抓我乱穿马路的多了，怎么不去抓别人啊。
苹果乱穿马路了？
你乱穿马路让警察抓了，你不服对警察说，你怎么就抓我乱穿马路的多了，怎么不去抓别人啊。
苹果乱穿马路了？
苹果乱穿马路了？
你不知道什么叫比喻吗？
你不知道什么叫比喻吗？
好了，抛开面子上喷果粉的需要，仅对于结果，这回达到的效果，难道不是cctv和其它部门帮助苹果这个本来就是在中国具有一流售后服务水平的数码产品提供商，一跃成为超一流的么？不知有多少人更加放心愉快的买苹果的东西了。
top120 发表于 2013-4-2 00:00
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特 ...
苹果用户和果粉是两个概念，本人有水果机和水果派，但是本人不是果粉，也无法理解果粉的思维
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特 ...
苹果用户和果粉是两个概念，本人有水果机和水果派，但是本人不是果粉，也无法理解果粉的思维
远处有山 发表于 2013-4-1 22:09
其实我们错了，苹果比我们想象的可怕，他会闻气味，他会急转弯！苹果也正是用这种能力，造就了一帮只具有 ...
一个急转弯不是把果粉摔在地上么：
整苹果都整了半个月了，大家来说说怎么才算胜利呢？
http://lt.cjdby.net/forum.php?mo ... &fromuid=115454
其实我们错了，苹果比我们想象的可怕，他会闻气味，他会急转弯！苹果也正是用这种能力，造就了一帮只具有 ...
一个急转弯不是把果粉摔在地上么：
整苹果都整了半个月了，大家来说说怎么才算胜利呢？
http://lt.cjdby.net/forum.php?mo ... &fromuid=115454
导弹与捣蛋 发表于 2013-4-2 00:17
苹果用户和果粉是两个概念，本人有水果机和水果派，但是本人不是果粉，也无法理解果粉的思维
动不动就说别人是“粉”，然后挥舞大棒批判，本身就是一种自以为是的行为。
苹果用户和果粉是两个概念，本人有水果机和水果派，但是本人不是果粉，也无法理解果粉的思维
动不动就说别人是“粉”，然后挥舞大棒批判，本身就是一种自以为是的行为。
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特 ...
关键词：歧视﹑违法
关键词：歧视﹑违法
top120 发表于 2013-4-2 00:00
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特 ...
就个人来讲一般手机的售后真没关注过，因为使用过的手机还没出现过在淘汰以前发生故障的，更不要说保修期内了。可能是手机用户多吧，所以才有更多关注，实际上苹果一体机的质量售后问题应该更受关注，只不过这个用户群可能相对较小。去看看苹果一体机的“进灰门”吧，死贵的产品却有如此严重的缺陷。而且做为一体机像屏幕这样的主要部件应该有两年的质保，但苹果也只给保一年，一年内可以免费换，但换过的产品依然还是有这样的缺陷，等过了一年就完全没招了。。。
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特 ...
就个人来讲一般手机的售后真没关注过，因为使用过的手机还没出现过在淘汰以前发生故障的，更不要说保修期内了。可能是手机用户多吧，所以才有更多关注，实际上苹果一体机的质量售后问题应该更受关注，只不过这个用户群可能相对较小。去看看苹果一体机的“进灰门”吧，死贵的产品却有如此严重的缺陷。而且做为一体机像屏幕这样的主要部件应该有两年的质保，但苹果也只给保一年，一年内可以免费换，但换过的产品依然还是有这样的缺陷，等过了一年就完全没招了。。。
如果这次央视指责的是苹果的屏幕，说这retina屏幕在饱和度，对比度，色彩还原上还有不足，然后借此大批特 ...我用苹果产品可是没你那么……怎么说呢……那啥……呵呵呵……
喜闻乐见的服软
喜闻乐见的服软
那拉 发表于 2013-4-1 22:03
果粉们 别哭啊 苹果现在改了政策 不代表苹果认输 苹果 你是神 你没有错的
果粉为啥要哭，果粉们的手机坏了可以换新，且重计保修期了，果粉们高兴还来不及呢，果粉为啥要哭？:D
不过我倒是要哭了，据说不包括iPhone5
那拉 发表于 2013-4-1 22:03
果粉们 别哭啊 苹果现在改了政策 不代表苹果认输 苹果 你是神 你没有错的
果粉为啥要哭，果粉们的手机坏了可以换新，且重计保修期了，果粉们高兴还来不及呢，果粉为啥要哭？:D
不过我倒是要哭了，据说不包括iPhone5
kikashine 发表于 2013-4-2 00:14
好了，抛开面子上喷果粉的需要，仅对于结果，这回达到的效果，难道不是cctv和其它部门帮助苹果这个本来就是 ...
对嘛，我看该哭的不是果粉，而是没买苹果产品的用户。:D
好了，抛开面子上喷果粉的需要，仅对于结果，这回达到的效果，难道不是cctv和其它部门帮助苹果这个本来就是 ...
对嘛，我看该哭的不是果粉，而是没买苹果产品的用户。:D
铅笔刀o 发表于 2013-4-1 09:14
还是谷歌更有骨气。
谷歌在中国赚不到钱，百度竞争压力太大了。其实企业是没有品格的，只是逐利而已。
还是谷歌更有骨气。
谷歌在中国赚不到钱，百度竞争压力太大了。其实企业是没有品格的，只是逐利而已。
导弹与捣蛋 发表于 2013-4-1 23:50
这个事情让人感觉到很奇怪，苹果认输不认输都在于他的商业利益，作为一家企业，还是上市公司，这无可厚非
...
苹果手机用户可是花了比一般手机更多的钱，理应享受到更高质量的服务，售后歧视就不说了，一分钱，一分货绝对是应该执行的。
这个事情让人感觉到很奇怪，苹果认输不认输都在于他的商业利益，作为一家企业，还是上市公司，这无可厚非
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苹果手机用户可是花了比一般手机更多的钱，理应享受到更高质量的服务，售后歧视就不说了，一分钱，一分货绝对是应该执行的。
导弹与捣蛋 发表于 2013-4-2 00:17
苹果用户和果粉是两个概念，本人有水果机和水果派，但是本人不是果粉，也无法理解果粉的思维
说的没错。苹果用户和果粉是两个概念，大部分都是普通消费者而已。
苹果用户和果粉是两个概念，本人有水果机和水果派，但是本人不是果粉，也无法理解果粉的思维
说的没错。苹果用户和果粉是两个概念，大部分都是普通消费者而已。